أخصائي جودة

نبذة عن الدور

يبحث مجمع الفلاح الطبي العام عن أخصائي جودة للانضمام إلى فريقه في الطائف، مكة المكرمة. يركز هذا الدور بدوام كامل على تصميم وتطبيق معايير الجودة، وتحليل رضا العملاء، وتطوير أنظمة التدقيق لضمان أعلى مستويات الخدمة. يتطلب الدور خبرة تتراوح بين 0-1 سنة في مجال الجودة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• دراسة وتحليل وإعداد وتصميم أدلة ونماذج إدارة الجودة، وتحديد وتطوير مواصفات ومعايير ومؤشرات لمختلف العمليات والمخرجات.
• المساهمة الفعالة في تطوير معايير ومواصفات الجودة المطلوبة لمختلف المبادرات والبرامج والمخرجات قيد التطوير وفقاً لخطط العمل الموضوعة.
• إعداد وتطوير استبانة قياس مستوى رضا العملاء عن جودة الخدمات والعمليات والإجراءات، وتوثيق وتحليل توصياتهم التحسينية في هذا المجال.
• تطوير أنظمة وإجراءات ونماذج تدقيق الجودة، والمشاركة في وضع خطط التدقيق الدوري والسنوي، وتنفيذ عمليات ضبط وتدقيق الجودة بشكل متكامل ودقيق.
• إعداد الوثائق والتقارير المتخصصة المتعلقة بالجودة، وتقديم التوصيات والحلول المناسبة، وعرضها وتوضيحها وحفظها في قاعدة البيانات الخاصة بها وفقاً للسياسات والإجراءات المعتمدة.

المؤهلات والخبرات

• خبرة عملية تتراوح بين 0 إلى 1 سنة في مجال الجودة أو ما يعادله.
• القدرة على تصميم وتطبيق أدلة ونماذج إدارة الجودة.
• فهم جيد لمعايير ومواصفات الجودة.

المهارات المطلوبة

• مهارات تحليلية قوية لدراسة رضا العملاء وتطوير أنظمة الجودة.
• القدرة على إعداد الوثائق والتقارير المتخصصة بدقة.
• مهارات تواصل ممتازة لعرض التوصيات وتوضيحها.

بيئة العمل

هذا الدور بدوام كامل في مجمع الفلاح الطبي العام بمدينة الطائف، مكة المكرمة. ستعمل ضمن فريق متخصص يهدف إلى تحقيق أعلى معايير الجودة في الخدمات المقدمة.

معلومات إضافية

الراتب لهذا المنصب سيتم تحديده بناءً على الخبرة والمؤهلات بعد المقابلة.