موظف استقبال

نبذة عن الدور

يبحث نادي روتانا للسيارات عن موظف استقبال للانضمام إلى فريقه في المدينة المنورة. يركز هذا الدور على توفير تجربة استقبال ممتازة للزوار والعملاء، وإدارة المكالمات الهاتفية، وتنظيم السجلات الإدارية. هذه فرصة بدوام كامل للمرشحين الذين يمتلكون خبرة تتراوح من 0 إلى سنة واحدة.

الغرض من الوظيفة

تتمثل المهمة الأساسية لموظف الاستقبال في أن يكون نقطة الاتصال الأولى للزوار والعملاء، حيث يقوم بتحديد احتياجاتهم وتوجيههم إلى الأقسام أو الموظفين المعنيين. كما يشمل الدور إدارة الاتصالات الهاتفية بكفاءة والاحتفاظ بسجلات دقيقة لجميع الزوار.

المسؤوليات الرئيسية

• استقبال الزوار والعملاء بترحيب، وتحديد متطلباتهم، وتزويدهم بالمعلومات اللازمة.
• إبلاغ الموظفين المعنيين بوجود المراجعين والعملاء وتوجيههم إليهم.
• استقبال المكالمات الهاتفية، والرد على الاستفسارات، أو تحويل المكالمات إلى الأقسام المختصة.
• إجراء الاتصالات الداخلية لجمع المعلومات المطلوبة.
• ترتيب وتنسيق مواعيد المقابلات.
• تسجيل أسماء المراجعين والعملاء في السجلات المخصصة لذلك.
• الالتزام التام بالسياسات والإجراءات المنظمة والأدلة الإجرائية المعتمدة.

المؤهلات والخبرات

• خبرة عملية تتراوح من 0 إلى سنة واحدة في مجال ذي صلة.
• القدرة على التعامل مع الزوار والعملاء بمهنية عالية.
• مهارات تواصل ممتازة شفهياً وكتابياً.

بيئة العمل

يعمل موظف الاستقبال ضمن بيئة عمل ديناميكية في نادي روتانا للسيارات بالمدينة المنورة، حيث يتطلب الدور التفاعل المستمر مع مختلف الأطراف الداخلية والخارجية. الوظيفة بدوام كامل.

معلومات إضافية

الراتب الخاص بهذا الدور سيتم تحديده بناءً على الخبرة والمؤهلات، وسيتم مناقشته خلال مراحل المقابلة.