بائع أجهزة منزلية وكهربائية

المسمى الوظيفي: بائع أجهزة منزلية وكهربائية

الوصف الوظيفي:
مسؤول عن استقبال العملاء، وفهم احتياجاتهم، وتقديم المنتجات المناسبة لهم، وشرح مواصفات ومميزات الأجهزة المنزلية والكهربائية، بما يساهم في تحقيق المستهدفات البيعية وتعزيز رضا العملاء وتقديم تجربة شراء مميزة.

المهام والالتزامات:

• استقبال العملاء وتقديم خدمة مهنية ومميزة.

• التعرف على احتياجات العميل وترشيح المنتجات المناسبة.

• شرح مواصفات ومميزات المنتجات والأسعار والعروض المتاحة.

• تحقيق المستهدفات البيعية الشهرية المحددة.

• متابعة العملاء والمساهمة في إتمام عمليات البيع.

• المحافظة على ترتيب وتنظيم المنتجات ومنطقة العرض.

• التأكد من صحة الأسعار وبيانات المنتجات المعروضة.

• متابعة توفر الأصناف والتنسيق مع الأقسام المختصة عند الحاجة.

• التعامل مع استفسارات وملاحظات العملاء بطريقة مهنية.

• المحافظة على معرفة جيدة ومحدثة بالمنتجات ومواصفاتها.

• الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة ومعايير خدمة العملاء.

• المحافظة على ممتلكات ومنتجات المعرض.

• الالتزام بمواعيد العمل والزي والتعليمات التنظيمية.

الاشتراطات والمؤهلات:

• مؤهل ثانوي كحد أدنى، ويفضل الدبلوم أو ما يعادله.

• خبرة سابقة في مبيعات الأجهزة المنزلية والكهربائية، ويفضل من سنة إلى 3 سنوات.

• معرفة جيدة بمنتجات الأجهزة المنزلية مثل الثلاجات، الغسالات، المكيفات، الشاشات وغيرها.

• مهارات جيدة في البيع والإقناع والتفاوض.

• القدرة على تحقيق المستهدفات البيعية.

• مهارات تواصل وخدمة عملاء مميزة.

• القدرة على العمل ضمن فريق وتحمل ضغط العمل.

• الالتزام والانضباط في العمل.

• يفضل إجادة استخدام أنظمة نقاط البيع POS والأنظمة البيعية.