موظف استقبال📣 إعلان

نبذة عن الدور

يبحث فرع مطعم المرساة البحرية في جدة، مكة المكرمة، عن موظف استقبال للانضمام إلى فريقه بدوام كامل. يمثل هذا الدور نقطة الاتصال الأولى للزوار والعملاء، حيث يتولى شاغل الوظيفة مسؤولية استقبالهم وتوجيههم بفعالية، وإدارة جميع الاتصالات الهاتفية الواردة والصادرة، بالإضافة إلى تنظيم وحفظ السجلات المتعلقة بالزوار. يهدف هذا الدور إلى ضمان تجربة سلسة ومنظمة لجميع المراجعين والمساهمة في بيئة عمل احترافية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• استقبال الزوار والعملاء والترحيب بهم، وتحديد احتياجاتهم، وتقديم المعلومات اللازمة، وتوجيههم إلى الأقسام أو الأشخاص المعنيين.
• إدارة المكالمات الهاتفية الواردة، والرد على الاستفسارات العامة، أو تحويل المكالمات إلى الجهات المختصة داخل المطعم.
• إجراء الاتصالات الداخلية اللازمة لجمع المعلومات أو التنسيق بين الأقسام المختلفة.
• تنظيم مواعيد المقابلات وتسجيل بيانات الزوار والعملاء في السجلات المخصصة لذلك.
• الالتزام التام بالسياسات والإجراءات الداخلية وأدلة العمل المعتمدة لضمان سير العمل بكفاءة وفعالية.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• خبرة عملية تتراوح من 0 إلى 1 سنة في مجال الاستقبال أو خدمة العملاء أو دور إداري مماثل.
• القدرة على استخدام أنظمة تسجيل البيانات والمواعيد الأساسية.

المهارات والكفاءات

• مهارات تواصل ممتازة شفهياً وكتابياً باللغة العربية.
• القدرة على التعامل مع الزوار والعملاء بلباقة واحترافية عالية.
• مهارات تنظيمية وإدارية جيدة، مع القدرة على إدارة المهام المتعددة وتحديد الأولويات.
• القدرة على العمل ضمن فريق والالتزام بالتعليمات والإجراءات المحددة.

بيئة العمل

يعمل موظف الاستقبال بدوام كامل ضمن بيئة عمل ديناميكية في فرع مطعم المرساة البحرية بجدة، حيث يتفاعل بشكل مباشر مع الزوار والعملاء، ويسهم في تقديم تجربة إيجابية لهم من خلال واجهة احترافية ومنظمة.

معلومات إضافية

• نوع الوظيفة: دوام كامل.
• الموقع: جدة، مكة المكرمة.
• الراتب: غير معلن.