img
نوع العقدنوع العقددوام كامل
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةبالموقع
الموقعالموقعجدة
<h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">عن الدور</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">تبحث Qureos عن رئيس للتكامل وتنمية الأسرة لإنشاء وقيادة نظام بيئي شامل للتعلم والتطوير لأفراد الأسرة. سيقوم هذا الدور بتوجيه الأفراد عبر مراحل حياتية مختلفة، بما في ذلك التعرض المبكر، والتعليم الجامعي، وتطوير المسار المهني المبكر، والاستعداد لخلافة القيادة. الهدف هو تعزيز بناء القدرات المنظمة، وضمان توافق القيم، وإعداد قادة المستقبل لدعم استمرارية المجموعة وأهدافها الاستراتيجية من خلال الاستفادة الفعالة من الخبرات الداخلية والشركات الشقيقة والمؤسسات الخارجية.</p> <p style="margin:0 0 12px; ************;">هذا المنصب أساسي في تشكيل خط أنابيب القيادة المستقبلية من خلال تصميم وتنفيذ برامج مبتكرة تغذي المواهب وتضمن ارتباطًا قويًا بقيم المجموعة ورؤيتها طويلة الأجل. سيعمل رئيس التكامل وتنمية الأسرة كحلقة وصل رئيسية، وتنسيق الجهود عبر مختلف أصحاب المصلحة لإنشاء رحلة تطوير متماسكة ومؤثرة.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المسؤوليات الرئيسية</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">إنشاء وقيادة وظيفة التعلم والتكامل والتنمية للأسرة منذ بدايتها، وتحديد رؤيتها وإطار حوكمتها ونموذج تشغيلها ومؤشرات الأداء الرئيسية والميزانية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تصميم وتنفيذ إطار تطوير متعدد المراحل يغطي التعرض في سن المدرسة، والتعليم الجامعي، والتقدم الوظيفي المبكر، والاستعداد القيادي.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الاستفادة من موارد الشركات الشقيقة وكيانات المجموعة والمؤسسات الخارجية لإثراء تجارب التعلم، وتسهيل التناوب، وإنشاء فرص تطوير متنوعة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">ضمان توافق جميع مبادرات تنمية الأسرة استراتيجيًا مع قيم المجموعة واستراتيجية العمل وخطط الخلافة طويلة الأجل.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الإشراف على تنفيذ برامج التعلم والتقييمات والتناوبات ورحلات التطوير لأفراد الأسرة عبر جميع المراحل المحددة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">العمل كنقطة تنسيق رئيسية بين رئيس مجلس الإدارة وأفراد الأسرة والموارد البشرية وقادة الأعمال وكيانات المجموعة لضمان التواصل والتعاون السلس.</li> <li style="margin:0 0 6px;">التنسيق مع الشركات الشقيقة والشركات التابعة لتسهيل التعرض القيم للتعلم والتدريب وفرص العمل المبكر لأفراد الأسرة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">التواصل مع المؤسسات الأكاديمية الخارجية وأكاديميات القيادة وشركاء التطوير لتأمين الدعم والموارد لتنفيذ البرامج.</li> <li style="margin:0 0 6px;">التواصل بوضوح واحترافية حول مسارات التعلم وتوقعات التطوير ومعالم الاستعداد لجميع الأطراف ذات الصلة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إعداد تقارير ولوحات معلومات وعروض تقديمية منظمة لتتبع وتوصيل تقدم تنمية الأسرة وحالة خط أنابيب القيادة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تصميم برامج تعرض مبكرة مبتكرة لأفراد الأسرة في سن المدرسة، مع التركيز على الوعي التجاري وتعليم القيم ومبادئ القيادة الأساسية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تقديم وتنفيذ منهجيات تعلم حديثة مثل التعلم التجريبي والتوجيه والتناوب بين الشركات والمهام القائمة على المشاريع.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مقارنة البرامج الحالية والمقترحة بتلك التي تقدمها مؤسسات الأعمال العائلية الرائدة والأكاديميات العالمية والمؤسسات المماثلة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تحسين أطر التعلم باستمرار من خلال دمج أفضل الممارسات المحددة من كل من النظم البيئية التعليمية الداخلية والخارجية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تعزيز اعتماد واستخدام فعال لمنصات التعلم الرقمية وأدوات التقييم وتقنيات تتبع التقدم.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المؤهلات والمتطلبات</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">مطلوب درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو الموارد البشرية أو التعليم أو مجال ذي صلة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">خبرة لا تقل عن 15 عامًا من الخبرة التقدمية في التعلم والتطوير أو تطوير القيادة أو تطوير مكاتب العائلة أمر ضروري.</li> <li style="margin:0 0 6px;">خبرة مثبتة في تصميم وتنفيذ برامج تطوير مصممة خصيصًا للأفراد في سن المدرسة وطلاب الجامعات والمهنيين في بداية حياتهم المهنية والمواهب عالية الإمكانات.</li> <li style="margin:0 0 6px;">نجاح مثبت في التعاون بفعالية مع شركات المجموعة والمؤسسات الأكاديمية وشركاء التعلم الخارجيين.</li> <li style="margin:0 0 6px;">خبرة في العمل عن كثب مع القيادة العليا والتنقل في بيئات أصحاب المصلحة المعقدة أمر بالغ الأهمية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">المعرفة باستراتيجية التعلم والتطوير وتصميم النظام البيئي مطلوبة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الإلمام بأطر تطوير الشباب وبداية الحياة المهنية والقيادة ضروري.</li> <li style="margin:0 0 6px;">فهم حوكمة الأعمال العائلية ومبادئ تخطيط الخلافة مطلوب.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الكفاءة في إدارة الشراكات مع أصحاب المصلحة الأكاديميين والمؤسسيين أمر ضروري.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المهارات المطلوبة</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">قدرة قوية في تصميم وتنفيذ استراتيجية التعلم.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مهارات ممتازة في إدارة أصحاب المصلحة والشراكات.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الكفاءة في مهارات التدريب والتوجيه والاستشارة القابلة للتطبيق عبر الأجيال المختلفة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مستويات عالية من التقدير والذكاء العاطفي والاحترافية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">خبرة في التخطيط الاستراتيجي وإعداد الحوكمة وإدارة الميزانية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">قدرات استثنائية في التواصل والتيسير والعرض التقديمي.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">بيئة العمل والموقع</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. تعتبر شهادات التدريب التنفيذي أو تطوير القيادة أو إدارة المواهب ميزة إضافية.</p>

متطلبات الوظيفة

  • تتطلب اكثر من ١٠ سنوات خبرة

وظائف مشابهة

Reservations Agent

📣 إعلانجديدة

فنادق روتانا

دوام كامل

نبذة عن الدور

تبحث فنادق روتانا عن وكلاء حجوزات يتمتعون بالتركيز على الضيوف للانضمام إلى فريقها في جدة ومكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. في هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن تقديم مستويات عالية من خدمة العملاء وتوفير حلول مبتكرة للضيوف. يتطلب هذا المنصب بدوام كامل الحفاظ على تواصل فعال لجميع الحجوزات لضمان تقديم خدمة سلسة وفعالة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

  • معالجة وتأكيد حجوزات غرف الضيوف الواردة عبر الهاتف أو الخطابات أو الفاكس.
  • إدخال جميع تفاصيل الحجوزات في النظام الحاسوبي، مع تسجيل كافة المعلومات ذات الصلة.
  • التعامل مع الاستفسارات والشكاوى والطلبات المتعلقة بالحجوزات.
  • البقاء على اطلاع دائم بجميع عروض الفنادق والعروض المحيطة.
  • اتباع الإجراءات المعمول بها لمعالجة جميع حجوزات الغرف والأسعار والتأكيدات، بما في ذلك معلومات مرافق الفندق.
  • إظهار معرفة كاملة بالمنتج وفهم هياكل الأسعار، مع تطبيق مبادئ إدارة الأسعار.
  • الحفاظ على نظام ملفات منظم لجميع المراسلات وتجميع التقارير حسب متطلبات مدير أو مشرف الحجوزات.
  • تعزيز العلاقات العامة الجيدة والحفاظ عليها لزيادة فرص الأعمال.
  • الحفاظ على حالة الغرف دقيقة في جميع الأوقات.
  • ضمان الرد على جميع المكالمات الواردة وفقًا لمعايير روتانا.
  • إدخال المعلومات الواردة عبر الفاكس والتحقق المستمر من رسائل البريد الإلكتروني الواردة.
  • تنظيم طلبات التأشيرة لضيوف الفندق وفقًا لسياسة الفندق.
  • الترويج للخدمات والمرافق عند تحديد الفرصة المناسبة.

المؤهلات والمتطلبات

  • دبلوم أو درجة علمية في مجال الضيافة.
  • خبرة سابقة في حجوزات الفنادق مطلوبة.
  • إجادة استخدام الحاسوب أمر ضروري.
  • مهارات تواصل ممتازة، مع إتقان اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثًا.
  • تعتبر مهارات لغوية إضافية ميزة إضافية.
  • تركيز على العملاء مع شخصية استباقية للغاية.
  • شخصية تتسم بالكياسة والديناميكية وسهولة الاقتراب.
  • القدرة على العمل بفعالية واحترافية.
  • القدرة على بناء علاقات فعالة مع العملاء الداخليين والخارجيين.
  • القدرة على العمل بشكل مستقل ضمن بيئة منظمة.

المهارات الأساسية

  • خدمة العملاء
  • إدارة الحجوزات
  • التواصل (كتابي وشفهي)
  • معرفة المنتج
  • إدارة الأسعار
  • العلاقات العامة
  • العمل الجماعي
  • تحمل المسؤولية
  • إدراك الاختلافات
  • القدرة على التكيف
  • التركيز على العملاء

تفاصيل الوظيفة

هذه وظيفة بدوام كامل تتطلب خبرة تتراوح بين 0-1 سنة. سيتم تعيين الموظف في مدينتي جدة ومكة المكرمة بالمملكة العربية السعودية.

breifcase0-1 سنة

locationجدة

منذ 5 ساعات تقريباً