وظائف مدير مطعم في مكة المكرمة

هيلتون

Exceptional Hospitality Starts with You
Picture yourself brightening someone’s day. When you join our Hotels team, that’s exactly what you’ll do every time you come to work! As a Restaurant Manager, you’re not just managing daily operations for one of our hotel dining outlets – you’re spreading the light and warmth of hospitality by delivering memorable experiences that make the stay for every guest.

Responsibilities
Here's what you'll do during a typical day:

Lead daily operations: Manage outlet operations, including guest service standards, product quality, inventory, cost controls, profitability, marketing, budgeting, and enforcing policies and procedures.
Deliver exceptional guest experiences: Monitor service and product quality, assess guest satisfaction, address issues, and identify opportunities to continuously improve the dining experience.
Inspire and develop the team: Supervise, coach, and mentor team members; conduct performance evaluations, provide professional development opportunities, and recognize achievements to build, retain, and engage a high-performing team.
Drive revenue growth: Implement innovative marketing strategies, up-selling techniques, and promotional initiatives to maximize food and beverage sales and profitability.
Recruit and onboard talent: Lead hiring efforts, conduct interviews, and train new team members to maintain high service standards and operational excellence.
Uphold regulatory standards: Maintain compliance with health, safety, sanitation, and alcohol awareness regulations, ensuring the highest standards of guest and team member wellbeing.

Qualifications
What It Takes to Make the Stay:
At Hilton, Our Core Values Define What It Takes To Succeed Here And Guide The Qualities We Look For In Every Team Member:

A passion for spreading the light and warmth of Hospitality.
Acting with Integrity and always doing the right thing.
Inspiring others through Leadership.
A belief that Teamwork drives the best outcomes.
A sense of Ownership and accountability.
And a focus on the Now, bringing urgency and discipline to every moment, knowing it can make a lasting impact.

About Us
Join an Award-Winning Workplace Culture
At Hilton, we don’t just deliver exceptional experiences for our guests—we build an exceptional workplace for the Team Members who make it all possible.

0-1 سنة

مكة المكرمة

منذ 15 يوم

مدير مطعم

وردية البحر الأحمر

Join Rosewood Red Sea as a Restaurant Manager

We are seeking a dynamic and polished Restaurant Manager for our contemporary Asian, Japanese-inspired restaurant. This role is vital in delivering high-energy dining experiences that focus on precision, ambiance, and exceptional hospitality. If you have experience in premium beverage culture and lifestyle resort service, this position is tailored for you.

Key Responsibilities:

Lead daily restaurant operations to meet Rosewood, Forbes, and LQA standards.
Maintain a strong presence during service to enhance guest engagement and manage seating flow.
Ensure service delivery aligns with our contemporary Asian sharing style and maintains a luxurious atmosphere.
Collaborate closely with Culinary and Beverage teams on presentation and service continuity.
Manage reservations, guest preferences, and special requests effectively.
Conduct pre-service briefings to ensure operational readiness.
Handle guest feedback with professionalism and discretion to enhance customer satisfaction.
Drive upselling and awareness of revenue while ensuring guest comfort.
Train associates on service standards and menu knowledge to uphold high quality.
Maintain cleanliness and presentation standards consistently.

Qualifications & Experience:

3 to 5 years of experience in Food and Beverage, particularly in restaurant management within luxury environments.
Prior experience in contemporary Asian or Japanese cuisine is highly preferred.
Strong knowledge of sharing-style service and premium dining concepts.
Familiarity with Asian cocktails and food pairings is an advantage.
Able to manage high-energy operations while ensuring operational discipline and refinement.
Exceptional leadership and coaching abilities with a focus on guest engagement.
Commercially aware with an understanding of revenue management and cost control.
Experience with pre-opening or destination resorts is highly regarded.

2-5 سنة

مكة المكرمة

منذ 20 يوم

Supervisor-Food Services

شركة فنادق الريتز كارلتون، ذات المسؤولية المحدودة.

عن الدور

تبحث شركة ريتز كارلتون للفنادق ذات المسؤولية المحدودة عن مشرف خدمات أغذية متخصص للانضمام إلى فريقهم في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. يوفر هذا المنصب بدوام كامل، وغير إداري، فرصة للمساهمة في معايير الخدمة الاستثنائية التي تميز علامة ريتز كارلتون التجارية. بصفتك مشرفًا، ستلعب دورًا حاسمًا في ضمان سلاسة عمليات الأطعمة والمشروبات، وتعزيز بيئة فريق إيجابية، وتقديم تجارب ضيوف لا مثيل لها.

في ريتز كارلتون، ينصب التركيز على إنشاء تجارب تبقى مع الضيوف لفترة طويلة بعد مغادرتهم. تمكّن الشركة سيداتها وسادتها ليكونوا مبدعين، ومفكرين، ورحماء، مع الالتزام بـ "المعايير الذهبية" التي توجه العمليات اليومية. الانضمام إلى هذا الفريق يعني أن تصبح جزءًا من علامة تجارية عالمية رائدة في مجال الضيافة الفاخرة.

المسؤوليات الرئيسية

ضمان تعاون الموظفين لتحقيق الخدمة المثلى وتلبية احتياجات الضيوف.
فحص مظهر الموظفين وزيهم، وتصحيح أي قصور للحفاظ على المعايير المهنية.
إكمال مهام الفتح والإغلاق، بما في ذلك الإعداد والتنظيف وتأمين المباني.
فحص مناطق التخزين للتأكد من تنظيمها، والالتزام بمبدأ "الوارد أولاً يصرف أولاً" (FIFO)، والنظافة.
إكمال المخزونات المجدولة وطلب اللوازم الضرورية.
مراقبة قاعات الطعام لضمان توفر المقاعد، وجودة الخدمة، وسلامة الضيوف ورفاهيتهم.
إكمال أوامر العمل لأي إصلاحات صيانة مطلوبة.
مساعدة الإدارة في توظيف الموظفين وتدريبهم وجدولتهم وتقييمهم وتقديم المشورة لهم وتأديبهم وتحفيزهم وتوجيههم.
العمل كنموذج يحتذى به ونقطة الاتصال الأولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح.
الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن.
الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للإدارة وإكمال تدريب السلامة والشهادات المطلوبة.
ضمان أن يكون الزي والمظهر الشخصي نظيفين ومهنيين في جميع الأوقات.
الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة وحماية أصول الشركة.
الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة.
توقع وتلبية احتياجات الخدمة للضيوف، بما في ذلك مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة.
شكر الضيوف بتقدير حقيقي لولائهم.
التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية.
تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الزملاء.
دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة والاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين.
ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة.
تحديد وتوصية وتطوير وتنفيذ طرق جديدة لزيادة الكفاءة التنظيمية والإنتاجية والجودة والسلامة و/أو خفض التكاليف.
قراءة وفحص المعلومات بصريًا بتنسيقات متنوعة، بما في ذلك الطباعة الصغيرة.
فحص الأدوات والمعدات أو الآلات بصريًا لتحديد العيوب.
الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة أو طوال نوبة العمل.
نقل ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي لا يزيد وزنها عن 50 رطلاً دون مساعدة.
الإمساك بالأشياء ذات الأحجام والأوزان المتفاوتة وتدويرها والتلاعب بها، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيقًا بين اليد والعين.
التحرك عبر المساحات الضيقة أو المغلقة أو المرتفعة.
الصعود والنزول على الدرج و/أو منحدرات الخدمة.
الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء.
أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.

المؤهلات والمتطلبات

يفضل الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
مطلوب خبرة عمل ذات صلة لمدة سنتين على الأقل.
مطلوب خبرة إشرافية لمدة عام واحد على الأقل.

المهارات المطلوبة

عمليات الأطعمة والمشروبات
المعرفة بفنون الطهي
تميز خدمة الضيوف
العمل الجماعي والتعاون
القيادة والإشراف على الموظفين
قدرات حل المشكلات
ضمان الجودة
الالتزام بسياسات السلامة والأمن

بيئة العمل والتفاصيل

هذا منصب بدوام كامل، غير إداري، يقع في جدة، المملكة العربية السعودية. يقع المنصب في حي الحمراء، الكورنيش الجنوبي، جدة، المملكة العربية السعودية، 21493. الخبرة المطلوبة هي 2-5 سنوات.

2-5 سنة

مكة المكرمة

Food Services Supervisor

فنادق ومنتجعات شيراتون

عن الدور

تبحث فنادق ومنتجعات شيراتون عن مشرف خدمات طعام متخصص للانضمام إلى فريقنا في جدة، المملكة العربية السعودية. هذا المنصب بدوام كامل، وليس إداريًا، وهو ضروري لضمان التنفيذ السلس لفعاليات المجموعات والحفاظ على معايير عالية لخدمة الضيوف ضمن عمليات الأطعمة والمشروبات لدينا. يشمل الدور تنسيق تفاصيل الفعاليات، وإدارة علاقات العملاء والبائعين، والمساهمة في بيئة عمل إيجابية.

كجزء من فنادق ومنتجعات شيراتون، وهي منظمة لها تاريخ في توفير أماكن للتجمع منذ عام 1937، ستساهم في خلق شعور بالانتماء للموظفين وتقديم تجارب جذابة وخدمة مدروسة للضيوف. فنادق ومنتجعات شيراتون هي صاحب عمل يلتزم بتكافؤ الفرص، وتقدر الخلفيات المتنوعة ومساهمات جميع موظفيها.

المسؤوليات الرئيسية

الإشراف على جميع التفاصيل في الموقع لضمان التنفيذ الناجح لفعاليات المجموعات.
تطوير واتباع قوائم التحقق والجداول الزمنية لإدارة الفعاليات.
استكشاف المشكلات المتعلقة بالفعاليات وحلها بشكل استباقي.
العمل كنقطة اتصال أساسية لتنسيق تفاصيل الفعاليات مع العملاء والبائعين الخارجيين ومخططي الاجتماعات.
تصميم وتأكيد وإبلاغ تخطيطات الغرف ومتطلبات الإعداد المحددة للفعاليات الخاصة.
إدخال واسترجاع المعلومات من قواعد البيانات الحاسوبية باستخدام لوحة المفاتيح أو الفأرة أو كرة التتبع لتحديث السجلات والملفات والحجوزات.
نقل المعلومات أو المستندات بكفاءة عبر الكمبيوتر أو البريد أو الفاكس.
تشغيل معدات المكاتب القياسية بالإضافة إلى أجهزة الكمبيوتر.
إعداد أوراق كشوف المرتبات الأسبوعية للقسم بدقة.
مساعدة الإدارة في توظيف الموظفين وتدريبهم وجدولتهم وتقييمهم وتقديم المشورة لهم وتأديبهم وتحفيزهم وتوجيههم.
العمل كنموذج يحتذى به ونقطة الاتصال الأولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح.
الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن، والإبلاغ عن الحوادث والإصابات على الفور.
إكمال جميع تدريبات وشهادات السلامة المطلوبة.
ضمان أن يكون الزي والمظهر الشخصي نظيفين واحترافيين باستمرار.
الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة بالملكية.
حماية أصول الشركة.
فحص الأدوات والمعدات أو الآلات بصريًا لضمان التشغيل السليم والسلامة.
الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة.
توقع احتياجات خدمة الضيوف وتلبيتها.
التواصل مع الآخرين باستخدام لغة واضحة واحترافية.
إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة واكتمال.
الرد على الهواتف باستخدام آداب السلوك المناسبة.
تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الزملاء وأصحاب المصلحة.
دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين.
ضمان الالتزام بجميع توقعات ومعايير الجودة.
نقل ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي يقل وزنها عن 50 رطلاً دون مساعدة.

المؤهلات والمتطلبات

شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
أقل من سنة واحدة من الخبرة العملية ذات الصلة.
سنتان على الأقل من الخبرة الإشرافية.

المهارات المطلوبة

تنفيذ الفعاليات
تنسيق العملاء
إدارة البائعين
تصميم تخطيط الغرف
إدارة قواعد البيانات الحاسوبية
تشغيل معدات المكاتب
معالجة كشوف المرتبات
التوظيف والتدريب
الجدولة وتقييم الموظفين
تقديم المشورة والتأديب للموظفين
تحفيز الموظفين وتوجيههم
الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة
بروتوكولات السلامة والأمن
الحفاظ على معايير الزي والمظهر الشخصي
السرية
حماية الأصول
معايير خدمة الضيوف
لغة احترافية وتواصل
دقة المستندات المكتوبة
آداب الهاتف
العمل الجماعي والتعاون
حل المشكلات
تلبية توقعات الجودة
القدرة البدنية (القدرة على نقل ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي يقل وزنها عن 50 رطلاً دون مساعدة)

بيئة العمل والموقع

هذا منصب بدوام كامل، وليس إداريًا، ويقع في جدة، المملكة العربية السعودية. الدور ليس عن بعد. الموقع المحدد هو الكورنيش الشمالي، جدة، المملكة العربية السعودية، 21424. تشمل المنطقة جدة ومكة.

0-1 سنة

مكة المكرمة

منذ 8 أيام

Operations Manager

إمداد بواسطة إيلم

نبذة عن الدور

تبحث شركة Emdad By Elm عن مدير عمليات ديناميكي وذو خبرة لقيادة وتحسين العمليات اليومية لمشروع نقل رئيسي في مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. يضمن هذا الدور المحوري الجاهزية التشغيلية، والالتزام الصارم بالمعايير التعاقدية، وتقديم تجربة استثنائية للركاب والزوار من خلال التنسيق الفعال مع أصحاب المصلحة. سيكون مدير العمليات عنصراً أساسياً في الإطلاق الناجح للمشروع وإدارته المستمرة، مما يتطلب نهجاً استباقياً لحل المشكلات والتزاماً بالتحسين المستمر في بيئة تتسم بالضغط العالي والديناميكية.

المهام والمسؤوليات الأساسية

الإشراف على العمليات اليومية، بما في ذلك النشر الاستراتيجي للأسطول، وتحسين المسارات بكفاءة، والإدارة الفعالة للمحطات.
توفير قيادة وإشراف قويين للسائقين وموظفي العمليات الميدانية وفرق خدمة العملاء للحفاظ على معايير أداء عالية.
ضمان التوافق الكامل مع جميع معايير الجودة والصحة والسلامة والبيئة (HSE) واللوائح المعمول بها.
العمل كنقطة اتصال رئيسية مع الجهات العميلة والسلطات الحكومية والشركاء الخارجيين لتعزيز علاقات عمل قوية.
مراقبة وتتبع الجداول التشغيلية، وأوقات الرحلات، وموثوقية الخدمة الإجمالية مقابل مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) المحددة.
إدارة العقود التشغيلية مع الموردين والبائعين، وضمان تلبية الأداء للالتزامات التعاقدية.
الإشراف على أنظمة التذاكر ومراقبة تدفقات الإيرادات التشغيلية اليومية.
إعداد وتقديم تقارير تشغيلية شاملة يومية وأسبوعية وشهرية لأصحاب المصلحة المعنيين.
تحديد وتخفيف المخاطر التشغيلية بشكل استباقي، وحل التحديات الميدانية بكفاءة.
قيادة المرحلة التجريبية الناجحة والإطلاق الرسمي اللاحق لمشروع النقل.
اقتراح وتنفيذ مبادرات تهدف إلى تعزيز الكفاءة التشغيلية والفعالية من حيث التكلفة.

المؤهلات والمتطلبات

درجة البكالوريوس إلزامية في الهندسة، أو إدارة الأعمال، أو إدارة النقل، أو مجال ذي صلة وثيقة.
خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة مشاريع النقل، أو البنية التحتية واسعة النطاق، أو مشاريع الخدمات الميدانية الكبرى.
سجل حافل في مجال النقل العام أو المشاريع الحكومية مفضل للغاية.

المهارات المطلوبة

قدرات قوية في التخطيط والتنفيذ التشغيلي.
مهارات استثنائية في القيادة وإدارة فرق العمل الميدانية.
فهم قوي للوائح الحكومية ومبادئ إدارة العقود.
كفاءة في تحليل البيانات وإعداد التقارير وتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية.
مهارات تواصل وإدارة أصحاب مصلحة ممتازة.
القدرة على الازدهار والأداء بفعالية في بيئة تتسم بالضغط العالي والديناميكية.
إتقان اللغة العربية؛ إتقان اللغة الإنجليزية المهنية يعد ميزة قوية.

تفاصيل إضافية حول الدور

يشغل هذا المنصب في مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية، ويتطلب العمل بدوام كامل. يتطلب الدور حضوراً ميدانياً واسعاً ومتابعة يومية لضمان سلاسة العمليات. تتراوح الخبرة المطلوبة بين 5-10 سنوات.

5-10 سنة

مكة المكرمة

Room Service Captain

هيلتون

عن الدور

تبحث هيلتون عن قائد خدمة غرف للانضمام إلى فريقها في مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. يشمل هذا المنصب بدوام كامل المساهمة في التنفيذ التشغيلي لأنشطة خدمة الغرف اليومية وضمان رضا الضيوف. يركز الدور على تقديم خدمة يقظة للضيوف وعملاء المطعم.

المسؤوليات الرئيسية

توزيع الطاولات والمهام على أعضاء الفريق لضمان تدفق الخدمة بكفاءة.
طلب العدد اللازم من الأعضاء المتعاونين من الشركة المتعاونة بناءً على الطلب.
تحديد الاحتياجات التشغيلية للقطاع وإبلاغها للمشرف.
اتباع الإجراءات بدقة وفقًا لقائمة المراجعة المحددة.
تنسيق عمل جميع أعضاء الفريق للحفاظ على جودة خدمة متسقة.
تنفيذ نقل البضائع والمواد عبر القطاعات المختلفة حسب الحاجة.
دعم المشرف في المهام البيروقراطية ومبادرات تطوير الفريق.
تتبع المخزون الشهري لمواد الأطعمة والمشروبات.

المؤهلات والخبرة

خبرة لا تقل عن 5 إلى 10 سنوات في دور مماثل في صناعة الضيافة.

المهارات المطلوبة

الضيافة
النزاهة
القيادة
العمل الجماعي
الملكية
التركيز على الحاضر (جلب الإلحاح والانضباط لكل لحظة)

بيئة العمل والشركة

هذا منصب بدوام كامل لقائد خدمة غرف في هيلتون، يقع في مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. تلتزم هيلتون ببناء مكان عمل لأعضاء فريقها.

5-10 سنة

مكة المكرمة

منذ 8 أيام

Operations Manager - (Flexo Narrow-Web Printing)

أنيكس جلوبال

عن الدور

تبحث شركة Anix Global عن مدير عمليات ذي خبرة لقيادة عمليات الطباعة المرنة ذات الويب الضيق في جدة، المملكة العربية السعودية. يتطلب هذا الدور محترفًا عمليًا يتمتع بخلفية قوية في اتخاذ القرارات الاستراتيجية، وقيادة الإنتاج، والدعم التجاري الموجه للعملاء. سيكون مدير العمليات مسؤولاً عن دفع التميز التشغيلي، وضمان جودة المخرجات العالية، وتعزيز علاقات العملاء داخل صناعة الطباعة والتعبئة والتغليف. يتطلب هذا المنصب قائدًا قادرًا على إدارة جميع جوانب عمليات المصنع، بدءًا من أداء الإنتاج وتحسين العمليات وصولاً إلى الدعم الفني للعملاء والمناقشات الفنية والتجارية، مما يساهم في نمو الشركة في السوق السعودية.

المسؤوليات الرئيسية

قيادة والإشراف على جميع العمليات اليومية وأنشطة الإنتاج المتعلقة بشكل خاص بالطباعة المرنة ذات الويب الضيق.
ضمان تحقيق أهداف الإنتاج باستمرار، ومعايير الجودة الصارمة، وجداول التسليم في الوقت المحدد، والكفاءة الشاملة للتكاليف.
دفع مبادرات التحسين المستمر عبر عمليات التصنيع، مع التركيز على تعزيز استخدام الآلات، وتقليل النفايات، وزيادة الإنتاجية.
مراقبة وتحسين أداء المصنع العام، بما في ذلك تخطيط القوى العاملة الفعال، وتنسيق الصيانة الاستباقية، وإدارة سير العمل بكفاءة.
دعم الإدارة العليا في اتخاذ القرارات الاستراتيجية والتشغيلية من خلال تقديم رؤى مستمدة من متطلبات الإنتاج والتجارية ومتطلبات العملاء.
تقديم دعم فني وتجاري شامل للعملاء، وفهم احتياجاتهم في الطباعة، والتوصية بالحلول المثلى، ومعالجة المخاوف الفنية.
التعاون الوثيق مع فرق المبيعات والفرق الموجهة للعملاء للمساعدة في المفاوضات التجارية، ومناقشات المنتجات التفصيلية، والبيع القائم على الحلول.
إدارة تفاعلات العملاء المتعلقة بأداء المنتج، وقضايا جودة الطباعة، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، وتحسين العمليات لضمان رضا العملاء.
التنسيق الفعال مع مختلف الإدارات الداخلية، بما في ذلك الإنتاج، وضمان الجودة، والمبيعات، وسلسلة التوريد، والصيانة، لضمان سلاسة العمليات التجارية.
الحفاظ على الامتثال الصارم لجميع معايير السلامة والجودة والتنظيم المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
إعداد وتقديم تقارير تشغيلية مفصلة، ومراجعات الأداء، وخطط تحسين قابلة للتنفيذ للإدارة العليا.
بناء وتوجيه فرق العمليات، وتعزيز ثقافة الأداء العالي والتركيز على العملاء داخل القسم.

المؤهلات والمتطلبات

درجة البكالوريوس في تكنولوجيا الطباعة، أو الهندسة، أو إدارة العمليات، أو مجال وثيق الصلة.
حد أدنى من 10-12 سنة من الخبرة التقدمية في صناعة الطباعة والتعبئة والتغليف، مع خبرة متخصصة في الطباعة المرنة ذات الويب الضيق.
سجل حافل في دور عمليات، أو إنتاج، أو إدارة مصنع، يوضح القيادة والمساءلة.
فهم قوي لعمليات الطباعة، بما في ذلك الركائز والأحبار والمواد اللاصقة ومعايير الجودة الحرجة وتقنيات استكشاف أخطاء الإنتاج وإصلاحها بفعالية.
خبرة مثبتة في اتخاذ مسؤوليات قرارات كبيرة على المستوى التشغيلي أو مستوى الأعمال.
القدرة على إدارة عمليات الإنتاج اليومية بفعالية والمشاركة في التفاعلات الفنية والتجارية مع العملاء.
وعي تجاري قوي، مع القدرة على دعم مناقشات العملاء بنشاط، وتنسيق الأمور المتعلقة بالتسعير، والمشاركة في الأساليب القائمة على الحلول.

المهارات المطلوبة

خبرة في إدارة العمليات والطباعة المرنة ذات الويب الضيق.
إتقان تخطيط ومراقبة الإنتاج، والدعم الفني والتجاري، وإدارة علاقات العملاء.
قدرات قوية في اتخاذ القرارات الاستراتيجية، وتحسين العمليات، وقيادة الفرق.
فهم قوي لمبادئ إدارة الجودة والامتثال.
معرفة بتكنولوجيا الطباعة، والهندسة، ومبادئ إدارة العمليات.
مهارات في قيادة الإنتاج والدعم التجاري الموجه للعملاء.
خبرة في إدارة عمليات المصنع، وإدارة أداء الإنتاج، وتحسين العمليات.
القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء وقيادة المناقشات الفنية والتجارية.
معرفة عميقة بعمليات الطباعة، والركائز، والأحبار، والمواد اللاصقة، ومعايير الجودة، واستكشاف أخطاء الإنتاج وإصلاحها.
القدرة على اتخاذ القرارات، والوعي التجاري، وتنسيق التسعير.
مهارات في المشاركة القائمة على الحلول، وتحسين عمليات التصنيع، واستخدام الآلات، وتقليل النفايات، وتحسين الإنتاجية.
إتقان تخطيط القوى العاملة، وتنسيق الصيانة، وكفاءة سير العمل.
الكفاءة في اتخاذ القرارات الاستراتيجية والتشغيلية، وفهم المتطلبات التجارية ومتطلبات العملاء.
القدرة على فهم احتياجات العملاء، والتوصية بالحلول، وحل المخاوف الفنية.
مهارات في تنسيق المبيعات، ومناقشات المنتجات، والبيع القائم على الحلول.
خبرة في التعامل مع أداء المنتج، واستكشاف أخطاء جودة الطباعة وإصلاحها، وتحسين العمليات.
إتقان تنسيق الفرق الداخلية، وضمان الجودة، وتنسيق سلسلة التوريد، والامتثال للسلامة، والامتثال للمعايير التنظيمية.
القدرة على إعداد التقارير التشغيلية، وإجراء مراجعات الأداء، وتطوير خطط التحسين.
مهارات في توجيه الفرق، وبناء ثقافات عالية الأداء، وتعزيز الثقافات الموجهة للعملاء.
معرفة عملية بمعدات الطباعة المرنة ذات الويب الضيق وبيئات الإنتاج.
الثقة في التعامل مع العملاء، وتقديم التوضيحات الفنية، والمساهمة في نمو الأعمال.
القدرة على تحمل المسؤولية، واتخاذ قرارات سليمة، والتنسيق متعدد الوظائف.

بيئة العمل

هذا منصب بدوام كامل مقره في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور أكثر من 10 سنوات من الخبرة في هذا المجال.

+10 سنة

مكة المكرمة

منذ 12 يوم

Hotel Manager

📣 إعلانجديدة

مجموعة إلاف

عن الدور

تبحث مجموعة إيلاف عن مدير فندق للإشراف على العمليات في فنادقها في جدة ومكة المكرمة بالمملكة العربية السعودية. هذه الوظيفة مسؤولة عن ضمان رضا النزلاء، ودفع الأداء المالي، وقيادة فريق. سيحافظ مدير الفندق على معايير الخدمة، ويزيد الإيرادات إلى أقصى حد، ويحقق أهداف الربحية بما يتماشى مع التزام مجموعة إيلاف بالتميز. يتطلب المنصب قائدًا استراتيجيًا يتمتع بفهم شامل لجميع أقسام الفندق، بما في ذلك مكتب الاستقبال، وخدمات الغرف، والأغذية والمشروبات، والهندسة، مع التركيز على الكفاءة التشغيلية، والإشراف المالي، وتعزيز بيئة عمل إيجابية.

المسؤوليات الرئيسية

الإشراف على العمليات اليومية للفندق لضمان تقديم خدمة سلسة عبر جميع الأقسام.
ضمان الالتزام بمعايير العلامة التجارية وسياسات الشركة واللوائح المحلية.
مراقبة وإدارة أداء عمليات مكتب الاستقبال، وخدمات الغرف، والهندسة، والأمن، والأغذية والمشروبات.
إجراء عمليات تفتيش للممتلكات للحفاظ على معايير عالية للنظافة والصيانة والسلامة.
إدارة قضايا النزلاء وضمان الحل السريع للشكاوى.
تحقيق الإيرادات المدرجة في الميزانية، وإجمالي أرباح التشغيل (GOP)، وأهداف الربحية.
مراقبة الأداء المالي مقابل الأهداف على أساس يومي وأسبوعي وشهري.
تنفيذ تدابير التحكم في التكاليف للنفقات الإدارية وتكاليف العمالة.
مراجعة بيانات الربح والخسارة (P&L) وتنفيذ الإجراءات التصحيحية.
الحفاظ على دقة عمليات التنبؤ وإعداد الميزانية.
التعاون مع فرق إدارة الإيرادات والمبيعات لزيادة الإشغال، ومتوسط سعر الغرفة اليومي (ADR)، والإيرادات لكل غرفة متاحة (RevPAR) إلى أقصى حد.
البقاء على اطلاع دائم باتجاهات السوق وأنشطة المنافسين واستراتيجيات التسعير.
دعم مبادرات المبيعات المحلية والمشاركة في تطوير الأعمال.
زيادة الحجوزات المباشرة وتنفيذ برامج الاحتفاظ بالنزلاء.
الحفاظ على درجات رضا نزلاء عالية عبر منصات المراجعة عبر الإنترنت.
تنفيذ إجراءات استعادة الخدمة لمعالجة مخاوف النزلاء.
مراقبة ملاحظات النزلاء وتنفيذ مبادرات لتحسين الخدمة.
تعزيز ثقافة التميز في الضيافة والتركيز على النزلاء.
قيادة وتدريب وتطوير رؤساء الأقسام وأعضاء فريق الفندق.
إجراء مراجعات الأداء وتسهيل برامج التدريب.
ضمان مستويات التوظيف المناسبة وتنفيذ تخطيط التعاقب الوظيفي.
تعزيز مشاركة الموظفين وثقافة العمل الإيجابية.
تطبيق سياسات الشركة وتنفيذ الإجراءات التأديبية.
ضمان الامتثال للوائح وزارة السياحة ومتطلبات الترخيص.
الحفاظ على إجراءات السلامة والأمن والطوارئ ومراجعتها.
ضمان الامتثال للوائح الدفاع المدني والصحة والعمل.
قيادة أنشطة الاستجابة للطوارئ وإدارة الأزمات.
حماية الأصول المادية للفندق وصيانتها.
تطوير وتنفيذ خطط الصيانة الوقائية.
تحديد متطلبات النفقات الرأسمالية لتحسينات الممتلكات والتوصية بها.
ضمان تشغيل الفندق باستمرار في حالة ممتازة.
إعداد وتقديم التقارير التشغيلية والمالية والتجارية.
إجراء مراجعات الأعمال الشهرية وتخطيط الإجراءات.
مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وتنفيذ مبادرات التحسين.

المؤهلات والمتطلبات

درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.
خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة الفنادق بشكل تدريجي، ويفضل أن تكون كمدير فندق أو مدير عمليات.
خبرة مثبتة مع أنظمة إدارة الممتلكات (PMS)، وخاصة Opera.

المهارات المطلوبة

مهارات قيادية وإدارة أفراد استثنائية، مع القدرة على بناء وتطوير وتحفيز فرق عالية الأداء.
فهم شامل لعمليات الفنادق عبر مكتب الاستقبال، وخدمات الغرف، والأغذية والمشروبات، والهندسة، وخدمات النزلاء.
قدرات تفكير استراتيجي قوية مع فطنة تجارية وعملية قوية.
خبرة في الإدارة المالية، بما في ذلك إعداد الميزانية والتنبؤ والتحكم في التكاليف وتحسين الأرباح.
إتقان استراتيجيات إدارة الإيرادات لزيادة الإشغال، ومتوسط سعر الغرفة اليومي (ADR)، والإيرادات لكل غرفة متاحة (RevPAR)، والأداء العام للفندق.
التزام قوي بإدارة تجربة النزلاء، والتميز في الخدمة، وتعزيز السمعة.
مهارات فعالة في إدارة أصحاب المصلحة، بما في ذلك التفاعل مع المالكين والمكتب الرئيسي وممثلي العلامة التجارية والنزلاء والشركاء الخارجيين.
قدرات ممتازة في حل المشكلات واتخاذ القرارات في بيئة تشغيلية سريعة الوتيرة.
قدرات مثبتة في إدارة المشاريع والتنفيذ لتحسينات العمليات ومبادرات الفنادق.
مهارات قوية في التواصل والتفاوض وحل النزاعات.
القدرة على قيادة التغيير، ودفع المساءلة، وتعزيز التحسين المستمر.
فهم سليم للامتثال التنظيمي وبروتوكولات الصحة والسلامة وإدارة المخاطر في صناعة الضيافة.
إتقان اللغة الإنجليزية؛ تعتبر إتقان اللغة العربية ميزة إضافية.

بيئة العمل والتفاصيل

هذه وظيفة بدوام كامل مع مجموعة إيلاف، تقع في جدة ومكة المكرمة بالمملكة العربية السعودية. تتطلب الوظيفة خبرة من 5 إلى 10 سنوات. جدول العمل هو 5 أيام في الأسبوع، 8 ساعات في اليوم، مع يومي راحة في الأسبوع. الموعد النهائي للتقديم لهذه الوظيفة هو 01 يوليو 2026.

5-10 سنة

مكة المكرمة

منذ يومان

Area Supervisor

دعم الموارد البشرية التوظيف

عن الدور

تبحث شركة HR Support Recruitment عن مشرف منطقة بالنيابة عن شركة Arabian Gates لخدمات المشروبات، وهي شركة رائدة في خدمات المشروبات تدير علامات تجارية معترف بها دوليًا مثل ستاربكس وكوستا كوفي وباسكن روبنز. هذا الدور أساسي للإشراف على الأداء التشغيلي ونجاح فروع متعددة داخل جدة، المملكة العربية السعودية. يتطلب المنصب محترفًا يتمتع بخلفية قوية في إدارة عمليات الفروع المتعددة، بارعًا في قيادة الفرق ومراقبة الأداء وضمان تجارب عملاء استثنائية.

المسؤوليات الرئيسية

الإشراف على الأداء العام لفروع متعددة ومراقبة العمليات اليومية لضمان الكفاءة والإنتاجية.
قيادة تحقيق أهداف المبيعات ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) عبر جميع الفروع المعينة.
قيادة وتدريب وتحفيز فرق المتاجر لتعزيز ثقافة الأداء العالي وضمان تقديم خدمة ممتازة.
مراقبة جودة الخدمة وتجربة العملاء باستمرار للحفاظ على معايير العلامة التجارية وتعزيز رضا العملاء.
إجراء زيارات منتظمة للمتاجر لضمان الامتثال الصارم للمعايير والسياسات والإجراءات التشغيلية.
التنسيق بفعالية مع الإدارات المختلفة لتقديم الدعم اللازم ومعالجة الاحتياجات التشغيلية على الفور.

المؤهلات والمتطلبات

امتلاك 2 إلى 5 سنوات من الخبرة ذات الصلة في الإشراف على الفروع أو إدارة المناطق.
إظهار خبرة سابقة في قطاع الأغذية والمشروبات أو قطاع التجزئة.
إظهار قدرات قيادية قوية ومهارات تنظيمية ممتازة.
حمل رخصة قيادة سعودية سارية ويفضل امتلاك سيارة.
القدرة على السفر داخل منطقة جدة حسب ما يتطلبه الدور.
امتلاك مهارات اتصال ممتازة، مما يتيح التفاعل الفعال مع الموظفين وأصحاب المصلحة.

المهارات المطلوبة

القيادة وتحفيز الفريق
الإشراف على الفروع وإدارة المناطق
مراقبة الأداء التشغيلي
تحقيق أهداف المبيعات
ضمان جودة خدمة العملاء
القدرات التنظيمية والتخطيطية
التواصل الفعال
الخبرة في قطاع الأغذية والمشروبات
الخبرة في قطاع التجزئة

بيئة العمل والموقع

هذا منصب بدوام كامل مقره في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. سيكون مشرف المنطقة مسؤولاً عن العمليات داخل جدة ومكة المكرمة. يتطلب الدور السفر داخل منطقة جدة حسب الحاجة.

2-5 سنة

مكة المكرمة

منذ 13 يوم

Production & Manufacturing Manager

هدايا طيبة

+10 سنة

مكة المكرمة

License Owner, Jeddah

📣 إعلانجديدة

كرة قدم غريبة

عن الدور

سترينجر سوكر، وهي شركة تركز على جعل كرة القدم متاحة، توسع عملياتها وتبحث عن فرد ريادي لإطلاق وإدارة أعمالها في جدة، المملكة العربية السعودية. يوفر هذا الدور فرصة لتأسيس وتنمية مشروع ضمن إطار دولي، مستفيدًا من منصة وتطبيق سترينجر سوكر للهاتف المحمول. تم تصميم هذا المنصب للأفراد الذين لديهم ارتباط قوي بمشهد كرة القدم المحلي وفطنة تجارية.

نظرة عامة على الدور

هذا دور ريادي يركز على تأسيس وتطوير علامة سترينجر سوكر التجارية في سوق جدة. الهدف هو زيادة انتشار كرة القدم من خلال خدمات سترينجر سوكر المبتكرة. يشمل الدور بناء وإدارة عملية محلية، بدعم من المقر الرئيسي للشركة في سنغافورة.

المسؤوليات الرئيسية

تأسيس وتشغيل علامة سترينجر سوكر التجارية والأعمال في جدة.
توظيف وتدريب وقيادة فريق أساسي مكون من 2-3 أفراد وشبكة من المضيفين الرسميين المستقلين.
تحديد وتأمين مواقع مناسبة في ملاعب كرة القدم لألعاب سترينجر سوكر.
تنفيذ استراتيجيات المبيعات والتسويق للترويج للمنصة وجذب العملاء.
الإشراف على جدولة المباريات لضمان تجربة عملاء إيجابية وتشجيع المشاركة المتكررة.
التعاون مع فرق العمليات والتكنولوجيا في المقر الرئيسي بسنغافورة والاستفادة من دعمها.

المؤهلات والمتطلبات

شغف قوي بكرة القدم وارتباط بالمجتمع المحلي لكرة القدم في جدة.
خلفية تجارية قوية، تشمل خبرة في الإدارة وخدمة العملاء بشكل مثالي.
خبرة ريادية مثبتة أو روح ريادية قوية.
الالتزام بامتلاك وقيادة وتوسيع نطاق علامة سترينجر سوكر التجارية في جدة.
دافع قوي للنجاح، مع ربط التعويض المالي بالأداء.
5-10 سنوات من الخبرة.

المهارات المطلوبة

تطوير الأعمال
الإدارة
خدمة العملاء
ريادة الأعمال
المبيعات
التسويق
إدارة العمليات
قيادة الفريق

تفاصيل العمل

هذا منصب بدوام كامل مقره في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية.

معلومات إضافية

لمزيد من المعلومات وللتعبير عن الاهتمام، يرجى زيارة ******************* واستكشاف قسم "أحضر سترينجر سوكر إلى مدينتك". يوصى أيضًا بتنزيل واستكشاف تطبيق سترينجر سوكر للهاتف المحمول.

5-10 سنة

مكة المكرمة

منذ يومان

License Owner / Operator, Jeddah

كرة قدم غريبة

عن الدور

تبحث Stranger Soccer عن فرد طموح وريادي لشغل منصب مالك / مشغل ترخيص لتجربة كرة القدم الخاصة بها في جدة، المملكة العربية السعودية. يوفر هذا الدور فرصة لبناء عمل تجاري يتمحور حول شغف كرة القدم، والاستفادة من العلامة التجارية العالمية والتكنولوجيا الراسخة لـ Stranger Soccer. يتطلب المنصب تشغيلًا وإدارة مستقلة لجميع جوانب العمل، بدعم من المقر الرئيسي لـ Stranger Soccer.

نظرة عامة على الدور

سيكون مالك / مشغل الترخيص مسؤولاً عن إنشاء وإدارة نظام بيئي شامل لكرة القدم داخل جدة. يشمل ذلك الإشراف على العمليات، وتنفيذ استراتيجيات التسويق، وبناء فريق محلي. تم تصميم الدور للأفراد الذين لديهم فهم قوي لثقافة كرة القدم، ورؤى السوق المحلية، ورغبة في إنشاء مشروع هادف.

المسؤوليات الرئيسية

الإشراف على الإدارة التشغيلية الكاملة لمنصة Stranger Soccer في جدة.
تطوير وتنفيذ استراتيجيات تسويق محلية لزيادة اكتساب المستخدمين والمشاركة.
توظيف وتدريب وإدارة فريق محلي لضمان تجارب لعب عالية الجودة.
إدارة العمليات التجارية اليومية، وضمان مشروع مستدام ومتنامي.
تعزيز وتنمية مجتمع كرة القدم داخل جدة من خلال منصة Stranger Soccer.
ضمان أن جميع الألعاب المقدمة عبر المنصة تلبي معايير Stranger Soccer الثابتة وعالية الجودة.

المؤهلات والمتطلبات

شغف قوي بكرة القدم وفهم عميق لثقافة كرة القدم المحلية.
قدرات قيادية مثبتة.
خبرة تجارية مثبتة، مع عقلية استراتيجية.
روح ريادية ورغبة في العمل بشكل مستقل.
رغبة في الملكية والتأثير وتحقيق نتائج ملموسة.
رؤية محلية قوية لسوق جدة.
الخبرة المطلوبة: 0-1 سنوات.

المهارات المطلوبة

القيادة
الفطنة التجارية
عقلية ريادية
إدارة العمليات
استراتيجية التسويق
توظيف وإدارة الفريق

موقع ونوع العمل

هذا منصب بدوام كامل مقره في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية.

للتعبير عن الاهتمام

لمزيد من المعلومات وللتعبير عن اهتمامك، يرجى زيارة ******************* والنقر على "أحضر Stranger Soccer إلى مدينتك".

0-1 سنة

مكة المكرمة

Assistant Store Manager

ماجد الفطيم

حول دور مساعد مدير المتجر

تبحث شركة ماجد الفطيم لايف ستايل عن مساعد مدير متجر للانضمام إلى فريق العمليات لديهم في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. هذا المنصب بدوام كامل أساسي لدعم مدير المتجر في جميع جوانب عمليات المتجر اليومية. يلعب هذا الدور دورًا حاسمًا في تحقيق أهداف المبيعات، وإدارة وتطوير فرق المتجر لتعزيز الربحية، والحفاظ على صورة العلامة التجارية والشركة، وضمان الامتثال التشغيلي، وتقديم تجربة عملاء استثنائية. في غياب مدير المتجر، سيتولى مساعد مدير المتجر مسؤولية الإشراف على عمليات المتجر والموظفين، بما يتماشى مع أهداف أعمال ماجد الفطيم لايف ستايل.

المسؤوليات الرئيسية

قيادة فريق المتجر في الحفاظ على معايير خدمة العملاء الممتازة وتسهيل تجارب العملاء الاستثنائية من خلال الفهم الشامل لمعايير تجربة العملاء للشركة/العلامة التجارية، واحتياجات العملاء الفردية، واتجاهات السوق الحالية وأنشطة المنافسين.
تحفيز فريق المتجر لتقديم أعلى مستويات خدمة العملاء باستمرار.
تنمية والحفاظ على علاقات مهنية مع فرق الدعم، وتقديم ملاحظات منتظمة وذات صلة لأقسام التسويق والمشتريات والتخطيط.
قيادة المبيعات بشكل فعال والسعي الاستباقي لفرص نمو المبيعات وتحسين الأعمال من خلال الحفاظ على وعي قوي بأهداف مؤشرات الأداء الرئيسية المحددة.
إدارة وتنفيذ جميع عروض المبيعات وأنشطة العلامة التجارية، وضمان التواصل الفعال مع فرق الدعم ذات الصلة لزيادة إمكانات المبيعات إلى أقصى حد.
تعظيم فرص المبيعات من خلال التواصل الواضح والمتسق مع أقسام المشتريات والتخطيط.
ضمان سير العمليات بسلاسة في المتجر في غياب مدير المتجر، ومعالجة أي اضطرابات تجارية محتملة بسرعة وفعالية.
تنفيذ وإدارة والامتثال لجميع سياسات وإرشادات الشركة لتقليل خسائر المخزون والتلف.

المؤهلات والمتطلبات

شهادة الثانوية العامة مطلوبة.
مؤهل في مجال متعلق بالتجزئة يعتبر ميزة إضافية.
الحد الأدنى من 4-5 سنوات خبرة في الصناعة ضرورية.
مهارات إدارية مثبتة ضرورية لهذا الدور.

المهارات المطلوبة

خدمة العملاء
المبيعات
إدارة الفريق
إدارة العمليات
إدارة العلامة التجارية
الامتثال

بيئة العمل والخبرة

هذا منصب بدوام كامل. يقع مقر العمل في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية، مع فرص في مدينتي جدة ومكة المكرمة. سيتمتع المرشح المثالي بخبرة ذات صلة تتراوح بين 5-10 سنوات.

5-10 سنة

مكة المكرمة

منذ 8 أيام

Store Manager - Kilian

مجموعة شلهوب

عن الدور

مجموعة شلهوب، الشريك الرائد للفخامة في الشرق الأوسط بخبرة تزيد عن 65 عامًا، تبحث عن مدير متجر ديناميكي لعلامة كيليان التجارية. يقع هذا الدور في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. بصفتك مدير متجر، ستكون أداة أساسية في دفع أعمال المتجر، وتنمية قاعدة من العملاء المهمين المخلصين، وقيادة فريقك للحفاظ على قيم العلامة التجارية والتميز التشغيلي. هذا المنصب محوري في انتقال شلهوب إلى بائع تجزئة هجين، والاستفادة من التكنولوجيا والبيانات لتعزيز تجارب العملاء.

ستكون مسؤولاً عن إلهام فريقك، وتحقيق أهداف المبيعات، وضمان التكامل السلس لاستراتيجيات البيع بالتجزئة عبر الإنترنت وخارجه. هذه فرصة للمساهمة في فريق عالمي المستوى يركز على الابتكار والتميز في الخدمة في قطاع مستحضرات التجميل الفاخرة.

المسؤوليات الرئيسية

القيادة بالقدوة، وتجسيد قيم وفلسفة العلامة التجارية وتوصيلها من خلال جميع التفاعلات مع العملاء وأعضاء الفريق.
تحديد وتنفيذ ومراقبة خطة عمل المتجر لتحقيق أهداف المبيعات ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).
إدارة قاعدة بيانات العملاء لبناء علاقات قوية وتحديد فرص البيع المستقبلية.
البقاء على اطلاع بأحدث الاتجاهات والمنتجات وأنشطة المنافسين، ومشاركة الملاحظات مع فرق الدعم ذات الصلة.
تبني نهج البيع بالتجزئة الهجين من خلال الاستفادة من جميع نقاط البيع عبر الإنترنت وخارجه.
توفير رؤية وتوجيه واضح للفريق فيما يتعلق بأهداف العمل واستراتيجيات المتجر.
تحديد وتوظيف وتطوير والاحتفاظ بالمواهب القوية داخل الفريق.
تعزيز بيئة عمل إيجابية مبنية على الثقة والاحترام والإنصاف، والعمل كصوت للموظفين من خلال نقل الملاحظات والتحديات والمخاوف إلى القيادة والموارد البشرية.
تدريب أعضاء الفريق، وتعزيز عقلية النمو باستخدام أدوات ومنصات التعلم الخاصة بالمجموعة، والمراقبة المستمرة لخطط التطوير والنمو المهني.
ضمان مناقشة خطط تحسين الأداء وتوثيقها بشفافية.
تطوير عقلية شاملة (omnichannel) داخل الفريق، وتعزيز نقاط اتصال تجربة العملاء المختلفة (المادية والرقمية)، وتقنيات إدارة علاقات العملاء مع التركيز على العملاء المهمين (VIPs)، والاستفادة من بيانات العملاء لتلبية الاحتياجات بشكل استباقي.
قيادة أعمال التجارة الإلكترونية للعلامة التجارية، بما في ذلك الأنشطة والتنشيطات المختلفة.
جذب عملاء جدد وتحويلهم إلى عملاء مهمين مخلصين من خلال تقديم تجربة ممتازة والمشاركة في التواصل المستمر.
ضمان الالتزام بجميع سياسات وإجراءات المبيعات والتشغيل داخل المتجر.
معالجة وإعداد طلبات التجارة الإلكترونية ضمن اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) المحددة من حيث الوقت والجودة، مع ضمان عدم وجود إجراءات تنفيذ معلقة في المتجر.
استخدام أدوات التكنولوجيا المتاحة (مثل تطبيق إدارة علاقات العملاء، نظام إدارة الطلبات، واتساب الأعمال) لتعزيز تجربة العملاء داخل المتجر وعن بعد، مع ضمان كفاءة الفريق أو تدريبه على هذه الأدوات.
الحفاظ على معايير التشغيل، بما في ذلك تجديد المخزون وتنظيم العرض وفقًا لإرشادات التسويق المرئي (VM) الخاصة بالعلامة التجارية.
ضمان الامتثال لجميع الإرشادات القانونية والمتعلقة بالسلامة والأمن وعمليات متاجر البيع بالتجزئة والموارد البشرية، والتعاون مع الفرق ذات الصلة للتحسين المستمر وتصعيد المشكلات على الفور.
ضمان تغطية أرضية صحية من خلال تحليل بيانات حركة المرور التاريخية وتوقع ساعات الذروة.

المؤهلات والمتطلبات

خبرة لا تقل عن 3 سنوات كمدير متجر أو مشرف في قطاع العلامات التجارية الفاخرة.
إتقان اللغتين العربية والإنجليزية أمر ضروري.

المهارات المطلوبة

تحقيق أهداف المبيعات وإدارة مؤشرات الأداء الرئيسية
إدارة علاقات العملاء وتقنيات العناية بالعملاء
معرفة المنتج
قيادة الفريق، وتوظيف المواهب، وتطوير المواهب
إدارة ملاحظات الموظفين والتدريب
تعزيز عقلية النمو وخطط تحسين الأداء
استراتيجية تجربة العملاء الشاملة (Omnichannel)
عمليات التجارة الإلكترونية ومعالجة الطلبات
الالتزام بسياسات المبيعات والتشغيل
فهم اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs)
الكفاءة في تطبيقات إدارة علاقات العملاء، وأنظمة إدارة الطلبات، وواتساب الأعمال
تجديد المخزون والتسويق المرئي (VM)
الامتثال للإرشادات القانونية والمتعلقة بالسلامة والأمن
عمليات متاجر البيع بالتجزئة وإرشادات الموارد البشرية
تحليل بيانات حركة المرور

بيئة العمل والموقع

هذا منصب بدوام كامل لمدير متجر في بوتيك كيليان في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور خبرة ذات صلة تتراوح بين 2-5 سنوات. تلتزم مجموعة شلهوب بالشمول والتنوع، وترحب بجميع المتقدمين للتقديم وأن يكونوا جزءًا من مستقبلهم المثير، مع ضمان تكافؤ الفرص بغض النظر عن الجنس أو العمر أو العرق أو الدين أو الأصل القومي أو حالة الإعاقة.

2-5 سنة

مكة المكرمة

منذ 12 يوم

Head of Pharmacy (Makkah)

📣 إعلانجديدة

الرعاية الطبية الوطنية