كاتب استعلامات📣 إعلان

نبذة عن الدور

يبحث فندق بارك إن فرع شركة تلال السعودية الاولى العقارية عن كاتب استعلامات للانضمام إلى فريقه في مكة المكرمة. يهدف هذا الدور بدوام كامل إلى توفير الدعم الإداري والتنظيمي من خلال إدارة الاستفسارات الواردة، وتوجيه الزوار، وتنظيم معلومات الاتصال الداخلية لضمان سير العمل بسلاسة وفعالية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• إعداد وتحديث كشوف بأسماء الموظفين وأرقام هواتفهم الداخلية لتسهيل تحويل الاستفسارات والاتصالات.
• استقبال الزوار والمراجعين وتوجيههم وإرشادهم إلى الجهات أو الأقسام المختصة التي يرغبون في الوصول إليها.
• التعامل مع المكالمات الهاتفية الواردة، والرد على الأسئلة والاستفسارات العامة، وتحويل المكالمات إلى القسم أو الشخص المطلوب حسب الحاجة.
• الرد على استفسارات وأسئلة الزوار والمراجعين ضمن نطاق الصلاحيات الممنوحة ووفقاً لتوجيهات المدير المباشر.

الالتزام بالسياسات والإجراءات

يتوجب على شاغل هذا الدور الالتزام التام بكافة الأدلة الإجرائية والسياسات والإجراءات المنظمة للعمل، والتقيد بها بدقة لضمان الامتثال الكامل للمعايير الداخلية.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• خبرة عملية تتراوح من 0 إلى 1 سنة في مجال ذي صلة.
• القدرة على التعامل مع الاستفسارات المتنوعة بمهنية وفعالية.
• مهارات تواصل ممتازة شفهياً وكتابياً.

بيئة العمل

تتوفر هذه الفرصة بدوام كامل في مدينة مكة المكرمة. سيعمل كاتب الاستعلامات ضمن بيئة عمل منظمة تهدف إلى تقديم أفضل خدمة للزوار والمراجعين.

معلومات إضافية

الراتب لهذه الوظيفة غير معلن. ندعو المهتمين الذين يستوفون المتطلبات المذكورة أعلاه إلى تقديم طلباتهم.