مراقب خدمات عامة📣 إعلان

نبذة عن الدور

تبحث شركة ايوان المتقدمة عن مراقب خدمات عامة للانضمام إلى فريقها في المنطقة الشرقية. هذا الدور بدوام كامل ويتطلب خبرة تتراوح بين سنتين وخمس سنوات في مجال ذي صلة. سيكون شاغل الوظيفة مسؤولاً عن الإشراف على أعمال وأنشطة موظفي الخدمات العامة وتنسيقها لضمان سير العمل بكفاءة وفعالية.

الهدف من الوظيفة

يهدف هذا الدور إلى مراجعة وتنسيق كافة أعمال ونشاطات موظفي الخدمات العامة، مع تحديد مهامهم وواجباتهم بما يتناسب مع أولويات العمل وقدرات الفريق. كما يشمل الدور إعداد وتطوير برامج وإجراءات العمل، ودراسة المشكلات التشغيلية واقتراح الحلول المناسبة، بالإضافة إلى تقييم أداء الموظفين وتنمية مهاراتهم لضمان تحقيق أعلى مستويات الجودة والإنتاجية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• مراجعة وتنسيق أعمال ونشاطات موظفي الخدمات العامة، وتحديد مهامهم وواجباتهم في ضوء حجم العمل والأولويات وقدرات العاملين.
• إعداد وتطوير برامج وإجراءات العمل الخاصة بالخدمات العامة، وتنسيق الأنشطة مع الوحدات التنظيمية الأخرى ذات العلاقة.
• دراسة وتحليل مشكلات العمل، وتحديد أسبابها، واقتراح بدائل للحلول الممكنة، ثم اختيار الحل الأنسب ومتابعة تنفيذه وتقييم نتائجه.
• تقييم أداء موظفي الخدمات العامة ومدى التزامهم باللوائح التنظيمية المتعلقة بمجال العمل.
• تحديد الاحتياجات التدريبية الفردية للموظفين وتنمية مهاراتهم، أو التوصية بإلحاقهم ببرامج تدريبية متخصصة.
• إعداد وتقديم تقارير العمل الدورية، وتوثيقها وحفظها بشكل منهجي ومنظم.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• خبرة عملية تتراوح بين سنتين وخمس سنوات في مجال الخدمات العامة أو إدارة العمليات.
• فهم جيد لآليات العمل والإجراءات التنظيمية المتعلقة بالخدمات العامة.
• القدرة على الإشراف وتوجيه فرق العمل بفعالية.

المهارات والكفاءات

• مهارات ممتازة في التنسيق والتنظيم وإدارة المهام المتعددة.
• قدرة عالية على تحليل المشكلات واقتراح حلول مبتكرة.
• مهارات تواصل كتابي وشفوي فعالة لإعداد التقارير والتفاعل مع مختلف المستويات.
• القدرة على تقييم الأداء وتحديد احتياجات التطوير.

معلومات إضافية

هذه الوظيفة بدوام كامل ومقرها في المنطقة الشرقية. الراتب الخاص بالوظيفة غير معلن. ندعو المهتمين الذين يستوفون المتطلبات المذكورة للتقديم.