أخصائي جودة📣 إعلان

نبذة عن الدور

تعلن شركة نبيل عبدالله ابونهيه وشريكه عن حاجتها لشغل وظيفة أخصائي جودة في مقرها بمدينة الجبيل، الواقعة في المنطقة الشرقية. يهدف قسم الجودة في الشركة إلى ضمان أعلى مستويات الأداء والامتثال للمعايير من خلال تصميم وتطبيق أنظمة إدارة جودة فعالة. يلعب أخصائي الجودة دوراً أساسياً في تطوير العمليات وتحسينها، وقياس رضا العملاء، وضمان الالتزام بالمواصفات والمعايير المعتمدة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• دراسة وتحليل وإعداد وتصميم أدلة ونماذج إدارة الجودة، وتحديد وتطوير مواصفات ومعايير ومؤشرات لمختلف العمليات والمخرجات.
• المساهمة في تطوير معايير ومواصفات الجودة المطلوبة لمختلف المبادرات والبرامج والمخرجات قيد التطوير، بما يتماشى مع خطط العمل.
• إعداد وتطوير استبانات لقياس مستوى رضا العملاء عن جودة الخدمات والعمليات والإجراءات، وتوثيق وتحليل توصياتهم التحسينية.
• تطوير أنظمة وإجراءات ونماذج تدقيق الجودة، والمشاركة في وضع خطط التدقيق الدوري والسنوي.
• تنفيذ عمليات ضبط وتدقيق الجودة بشكل متكامل ودقيق لضمان الامتثال للمعايير.
• إعداد الوثائق والتقارير المتخصصة المتعلقة بالجودة، وتقديم التوصيات والحلول الملائمة.
• عرض وتوضيح التقارير والتوصيات، وحفظها في قاعدة البيانات الخاصة بها وفقاً للسياسات والإجراءات المعتمدة.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• خبرة عملية تتراوح بين 2 إلى 5 سنوات في مجال الجودة.
• القدرة على تصميم أدلة ونماذج إدارة الجودة.
• فهم وتطبيق معايير ومواصفات الجودة.
• القدرة على دراسة مستويات رضا العملاء عن جودة الخدمات.
• القدرة على تطوير أنظمة وإجراءات تدقيق الجودة.
• مهارات في إعداد الوثائق والتقارير المتخصصة في مجال الجودة.

المهارات الأساسية

• مهارات تصميم أدلة ونماذج الجودة.
• خبرة في توكيد الجودة (Quality Assurance).
• خبرة في تدقيق الجودة (Quality Auditing).
• مهارات البحث والتحليل.
• إعداد التقارير والمراقبة.
• قياس آراء العملاء (Customer Feedback Measurement).
• الاستشارة وتقديم التوصيات.
• تقييم جودة الخدمات.
• إدارة الوثائق (Documentation Management).
• تقييم معايير الجودة.

تفاصيل الوظيفة

هذه الوظيفة متاحة لكلا الجنسين وتتطلب دواماً كاملاً. تلتزم الشركة بتوفير تأمين طبي للموظفين وفقاً لسياساتها.