img
الراتبالراتب 1,500 SR / شهرياً
نوع العقدنوع العقددوام جزئي
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةبالموقع
الموقعالموقعقرطبة، الخبر

دوام جزئي ٤ ساعات كحد أقصى، تتضمن الوظيفي بعض المهام كالرد على العملاء ( إتصال + واتس ) بالإضافة على الإجابه على إستفسارات العميل الحاضر الى الفرع


متطلبات الوظيفة

  • بيئة العمل نسائية
  • للسعوديين فقط
  • لا تتطلب خبرة
  • متوسط في اللغة الإنجليزية

وظائف مشابهة

ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

شركة بيكار للمقاولات

4,000 - 5,000 SR / شهرياً dotدوام كامل

الوصف العام:

نبحث عن ممثل خدمة عملاء متحمس وذو مهارات تواصل ممتازة للانضمام إلى فريق علامتنا التجارية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

  • الرد على مكالمات العملاء ورسائل البريد الإلكتروني والاستفسارات عبر قنوات التواصل المختلفة (الهاتف، البريد الإلكتروني، وسائل التواصل الاجتماعي، إلخ).
  • معالجة شكاوى العملاء وتقديم حلول سريعة وفعالة لضمان رضاهم.
  • توجيه العملاء وتقديم المعلومات الدقيقة حول المنتجات والخدمات.
  • ترتيب المواعيد ومتابعة الطلبات وفقًا لإجراءات الشركة.
  • توثيق تفاعلات العملاء وتحديث سجلاتهم في قاعدة البيانات.
  • التعاون مع الأقسام الأخرى بكل مرونة.
  • الالتزام بمعايير خدمة العملاء وتحقيق أهداف الأداء المحددة.
  • رفع التقارير اليومية والشهرية

المهارات والمؤهلات المطلوبة:

  • خبرة سابقة في خدمة العملاء أو مجال ذي صلة .
  • قدرة ممتازة على التواصل الشفهي والكتابي باللغتين العربية والإنجليزية.
  • مهارات حل المشكلات والقدرة على التعامل مع العملاء تحت الضغط.
  • إتقان استخدام الحاسوب وبرامج Microsoft Office وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).
  • لباقة، صبر، وروح تعاونية.

breifcase2-5 سنة

locationالراكة الجنوبية، الخبر

منذ شهر واحد تقريباً

ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

📣 إعلانجديدة

لون السماء سيارة

دوام كامل
انضم إلى فريقنا كممثلة لمركز الاتصال والمبيعات الهاتفية!

نحن نبحث عن فرد مهاري وذو خبرة ليصبح جزءًا من فريقنا الديناميكي في سكاي كولور كار. بصفتك ممثلة لمركز الاتصال والمبيعات الهاتفية، فإن دورك مهم في تقديم خدمة عملاء ممتازة بينما تروّج لمنتجاتنا وخدماتنا.

المسؤوليات:
  • التعامل مع مكالمات العملاء الواردة والصادرة بشكل احترافي.
  • ترويج وبيع المنتجات عبر الهاتف للعملاء المحتملين والحاليين.
  • تقديم معلومات دقيقة حول عروضنا وسياسات الشركة.
  • تحقيق وتجاوز الأهداف البيعية المحددة من قبل الشركة.
  • حل شكاوى العملاء بكفاءة لضمان رضاهم.
  • توثيق تفاعلات العملاء وتحديث السجلات في النظام.
  • متابعة الفرص والعروض لإغلاق المبيعات.

المؤهلات:
  • مواطنة سعودية (أنثى).
  • حد أدنى من سنتين خبرة في مركز الاتصال أو خدمة العملاء أو المبيعات الهاتفية.
  • سجل حافل في تحقيق الأهداف البيعية.
  • إجادة اللغة العربية (إجادة مطلقة) ومعرفة باللغة الإنجليزية ميزة.
  • مهارات قوية في الاتصال والتفاوض والتعامل مع الآخرين.
  • القدرة على العمل في بيئة سريعة.
  • إتقان استخدام الحواسيب وبرامج مراكز الاتصال.
  • موقف إيجابي وعقلية تركز على العملاء.

breifcase0-1 سنة

locationالخبر

منذ يوم واحد

موظف استقبال فندق

مجموعة بان القابضة

6,000 - 6,300 SR / شهرياً dotدوام كامل

الوصف الوظيفي

المسمى الوظيفي: مشرف استقبال فندق


المسؤوليات:

  • إدارة الفريق: الإشراف على موظفي مكتب الاستقبال وتوجيههم لضمان تقديم خدمة عملاء متميزة.
  • تدريب الموظفين: تدريب وتطوير مهارات الفريق لضمان الالتزام بمعايير الخدمة.
  • استقبال الضيوف: الترحيب بالضيوف وتقديم المساعدة اللازمة خلال إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة.
  • تنسيق العمليات: إدارة عمليات تسجيل الوصول والمغادرة بدقة وسرعة، والتأكد من انسيابية سير العمل.
  • حل المشكلات: معالجة الشكاوى والمشكلات بطريقة احترافية لضمان رضا الضيوف.
  • إدارة الحجوزات: متابعة نظام الحجز والتأكد من دقة الحجوزات، وتعديلها عند الحاجة.
  • التعاون مع الأقسام الأخرى: العمل مع فرق خدمة الغرف والتنظيف لضمان تجربة مريحة للنزلاء.
  • إعداد التقارير: إعداد تقارير يومية عن أداء المكتب وحركة النزلاء.


المؤهلات:

  • مهارات تواصل قوية وقدرة على القيادة.
  • القدرة على التعامل مع الضغوط وإدارة الوقت بفاعلية.
  • معرفة متقدمة بأساسيات الحاسب الآلي.
  • خبرة سابقة في مجال الضيافة أو الإدارة، ويفضل في دور إشرافي.
  • لغة إنجليزية ممتازة.

breifcase2-5 سنة

locationالراكة الجنوبية، الخبر

منذ 15 يوم