وظائف ممثل خدمة عملاء كول سنتر في الخبر

انضم إلى فريقنا كممثل لمركز الاتصال!
تسعى شركة JAL للموارد البشرية لتوظيف ممثل مركز اتصال م dedicated للتعامل مع استفسارات العملاء وتقديم خدمة استثنائية. في هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن إدارة المكالمات الواردة والصادرة، وضمان رضا العملاء وحل الشكاوى من خلال التواصل الفعال.

المسؤوليات الرئيسية:

• الرد على مكالمات العملاء والاستجابة للاستفسارات بشكل احترافي.
• التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة.
• إجراء المكالمات الصادرة عند الضرورة.
• تسجيل تفاعلات العملاء وتحديث معلومات النظام بدقة.
• اتباع إجراءات الشركة ومعايير الخدمة.
• تصعيد القضايا المعقدة إلى القسم المعني عند الحاجة.

المتطلبات:

• يفضل أن يكون لديك دبلوم أو درجة بكاليوس.
• الخبرة السابقة في مركز الاتصال أو خدمة العملاء ميزة.
• مهارات تواصل جيدة ومهارات بين شخصية.

انضم إلينا في تقديم خدمة عملاء عالية الجودة وتقدم الآن!