Account Executive📣 إعلان

عن الدور

WonderEight هي وكالة تسويق وعلامات تجارية ورقمية عالمية لديها مكاتب في بيروت ودبي والرياض ولندن. نحن نبحث عن مدير حساب متحمس للانضمام إلى فريق خدمة العملاء لدينا في الرياض، المملكة العربية السعودية. هذا الدور أساسي لتطوير وتنفيذ استراتيجيات تسويق وإعلان مبتكرة لعملائنا المتنوعين. سيتعاون مدير الحساب مع العملاء والإدارات الداخلية والشركاء الخارجيين لضمان إدارة سلسة للمشاريع والتسليم في الوقت المحدد ورضا العملاء. يعد الاهتمام الدقيق بالتفاصيل وقدرات الاتصال القوية ضرورية للنجاح في هذا المنصب.

المسؤوليات الرئيسية

• قيادة التنفيذ الإداري لحسابات العملاء، وضمان المتابعة الدقيقة وفي الوقت المناسب للاجتماعات الداخلية والخارجية مع ملخصات مفصلة.
• صياغة وإصدار تقارير الحالة الأسبوعية في الوقت المحدد، وتقديم وثائق إدارة العملاء الأخرى ذات الصلة باستمرار.
• المساعدة في تطوير خطط التسويق والإعلان المتكاملة المصممة خصيصًا لأهداف العميل والجمهور المستهدف والقيود الميزانية.
• دعم مدير الحساب في الإشراف على حسابات العملاء، بما في ذلك تنسيق المشاريع وإدارة الجداول الزمنية وضمان تلبية جميع المخرجات.
• تقديم خدمة عملاء ممتازة من خلال معالجة مخاوف العملاء وحل المشكلات على الفور.
• التعاون بفعالية مع الفرق متعددة الوظائف، بما في ذلك الإبداع والاستراتيجية والإنتاج، لتنفيذ الحملات والمبادرات التسويقية.
• تنسيق وإدارة حركة الموارد الإبداعية، وضمان الدقة والجودة والالتزام بإرشادات العلامة التجارية.
• إجراء البحوث وجمع البيانات لدعم إنشاء عروض العملاء والمقترحات والتقارير.
• مراقبة أداء الحملة، وتجميع تقارير شاملة، وتقديم رؤى وتوصيات للتحسين.
• الحفاظ على وثائق دقيقة وحديثة لجميع تفاعلات العملاء والاتفاقيات وتفاصيل المشروع.
• المساعدة في تحديد ومتابعة فرص عمل جديدة ضمن حسابات العملاء الحالية.
• البقاء على اطلاع دائم باتجاهات الصناعة وأنشطة المنافسين وتقنيات التسويق الناشئة للمساهمة بتوصيات استراتيجية.

المؤهلات والمتطلبات

• درجة البكالوريوس في التسويق والإعلان أو مؤهل معادل.
• من 1 إلى 2 سنوات من الخبرة في التسويق الرقمي أو خدمة العملاء.
• مهارات تنظيمية وإدارة وقت ممتازة، مع قدرة مثبتة على تحديد أولويات المهام والوفاء بالمواعيد النهائية.
• اهتمام قوي بالتفاصيل والالتزام بتقديم عمل عالي الجودة.
• مهارات اتصال كتابية وشفوية قوية للتعاون الفعال مع العملاء والفرق الداخلية.
• تحفيز ذاتي واستباقي، قادر على العمل بفعالية سواء بشكل مستقل أو كجزء من فريق.
• مهارات قوية في حل المشكلات والقدرة على التكيف مع احتياجات العملاء المتطورة ومتطلبات المشروع.
• يجب أن يكون مقيمًا في الرياض، المملكة العربية السعودية.

المهارات المطلوبة

• تسويق
• إعلان
• تسويق رقمي
• خدمة العملاء
• مهارات تنظيمية
• إدارة الوقت
• الانتباه للتفاصيل
• مهارات الاتصال
• مهارات حل المشكلات

بيئة العمل والتفاصيل

هذا منصب بدوام كامل مقره في الرياض، المملكة العربية السعودية. يعمل الدور ضمن بيئة وكالة ديناميكية تقدر التعاون والتعلم المستمر.