Assistant Store Manager - Riyadh📣 إعلان

عن الدور

تبحث مجموعة Apparel Group عن مساعد مدير متجر يركز على العملاء للانضمام إلى فريقنا في الرياض، المملكة العربية السعودية. هذا المنصب بدوام كامل ضروري لضمان التشغيل الفعال والمربح للمتجر. سيعمل مساعد مدير المتجر عن كثب مع مدير المتجر للحفاظ على سياسات الشركة وتقديم تجارب عملاء استثنائية. في غياب مدير المتجر، سيتولى مساعد مدير المتجر المسؤولية الكاملة عن جميع عمليات المتجر.

سيمتلك المرشح المثالي شغفًا بالموضة، وإمكانات قيادية قوية، وتفانيًا في زيادة المبيعات من خلال خدمة عملاء فائقة وإدارة فعالة للفريق. يوفر هذا الدور فرصة للنمو داخل مؤسسة تجزئة رائدة.

المسؤوليات الرئيسية

• ضمان تقديم موظفي التجزئة لمستويات عالية من خدمة العملاء، وتزويدهم بالمهارات والدعم اللازمين لزيادة المبيعات.
• مساعدة مدير المتجر في التشغيل الفعال والمربح للمتجر، مع الالتزام الصارم بسياسات وإجراءات الشركة.
• تولي المسؤولية الكاملة من البداية إلى النهاية عن عمليات المتجر في غياب مدير المتجر.
• الترويج النشط لبرنامج الولاء الخاص بالشركة لتعزيز ولاء العملاء وزيادة المبيعات المتكررة.
• تقديم ملاحظات بناءة لمدير المتجر ومدير المنطقة بشأن أداء الموظفين وعروض المنتجات.
• الحفاظ على معرفة محدثة بالمنتجات واتجاهات الموضة وتوجيهات العلامة التجارية لتلبية احتياجات العملاء بفعالية.
• دعم مدير المتجر في تنفيذ إجراءات التشغيل وضمان الالتزام بمعايير الشركة في جميع أنحاء المتجر.
• ضمان اتباع جميع سياسات وإجراءات العلامة التجارية والشركة باستمرار من قبل جميع أعضاء الفريق.
• إجراء عمليات تدقيق منتظمة لإدارة المتجر وحل المشكلات المحددة بشكل استباقي.
• إدارة جدول الموظفين اليومي وطلبات الإجازات ومعالجة شكاوى الموظفين.
• الحفاظ على معايير العرض المرئي داخل المتجر بما يتماشى مع الإرشادات المحددة.
• الحفاظ على الوعي بأمن المتجر لمنع الإهمال أو الخسارة.
• البقاء على اطلاع دائم بالعلامات التجارية المختلفة داخل مجموعة Apparel Group لتسهيل البيع الاقتراحي.
• أن تكون لائقًا بدنيًا للوقوف لفترات طويلة والتعامل مع الرفع المعتدل حسب الحاجة.

المؤهلات والمتطلبات

• يجب أن يكون أنيقًا ومرتبًا، ويقدم صورة احترافية.
• امتلاك معرفة محدثة بالمنتجات لضمان الحد الأدنى من خسارة المخزون.
• الحفاظ على المعرفة بالمنتجات الجديدة والاتجاهات والتوجيهات الموضة.
• إظهار القدرة على تقديم مستويات عالية من خدمة العملاء.
• القدرة على المساعدة في تنفيذ إجراءات التشغيل.
• ضمان الالتزام بسياسات وإجراءات العلامة التجارية والشركة.
• القدرة على إجراء عمليات تدقيق منتظمة لإدارة المتجر وحل المشكلات.
• الكفاءة في إدارة جداول الموظفين اليومية والإجازات وشكاوى الموظفين.
• القدرة على الحفاظ على معايير العرض المرئي.
• القدرة على الترويج لبرامج الولاء بفعالية.
• القدرة على تقديم ملاحظات حول الموظفين والمنتجات.
• الحفاظ على الوعي فيما يتعلق بأمن المتجر.
• القدرة على البقاء على اطلاع دائم بالعلامات التجارية المختلفة للبيع الاقتراحي.
• يجب أن يكون لائقًا بدنيًا للوقوف لساعات طويلة وأداء الرفع المعتدل.
• الخبرة المطلوبة: 5-10 سنوات.

المهارات المطلوبة

• خدمة عملاء استثنائية
• فطنة المبيعات
• معرفة عميقة بالمنتج
• العرض المرئي
• إدارة وتطوير الموظفين
• الوعي الأمني

بيئة العمل والتفاصيل

هذا منصب بدوام كامل مقره في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور لياقة بدنية، بما في ذلك القدرة على الوقوف لفترات طويلة والتعامل مع الرفع المعتدل.