Asst Housekeeping Manager (Saudi Only)📣 إعلان

عن الدور

تبحث فنادق ومنتجعات موفنبيك عن مساعد مدير تدبير منزلي لمقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية. يدعم هذا الدور كبير مدبري المنازل في الحفاظ على معايير عالية للنظافة والصحة والمظهر في جميع مناطق الفندق. سيساهم مساعد مدير التدبير المنزلي في تقديم خدمات موفنبيك من خلال قيادة وتحفيز فريق التدبير المنزلي والتعاون مع الأقسام الأخرى.

المسؤوليات الرئيسية

• الإشراف على عمليات التدبير المنزلي اليومية، بما في ذلك توزيع المهام بناءً على الإشغال والوصول.
• إجراء عمليات تفتيش لغرف النزلاء والمناطق العامة والممرات لضمان الامتثال لمعايير النظافة.
• التنسيق مع مكتب الاستقبال لتقديم تحديثات فورية لحالة الغرف وإدارة طلبات النزلاء.
• التواصل مع قسم الهندسة لتسجيل العيوب والتنظيف العميق والصيانة الوقائية.
• إدارة وتحفيز وتوجيه موظفي التدبير المنزلي، وتعزيز ثقافة فريق إيجابية.
• المساعدة في توظيف الموظفين وتأهيلهم وتقييم أدائهم.
• إجراء إحاطات يومية وتنفيذ برامج تدريبية حول إجراءات التشغيل القياسية، وسلامة المواد الكيميائية، والتفاعل مع النزلاء.
• إدارة جداول الموظفين والحضور وإعداد تقارير الرواتب وفقًا لقوانين العمل السعودية.
• مراقبة وإدارة مخزون البياضات والزي الرسمي ومستلزمات النظافة لضمان الاستخدام الفعال وتقليل الهدر.
• المساعدة في طلب وتتبع الإمدادات ضمن الميزانية التشغيلية للقسم.
• الإشراف على إجراءات المفقودات والمعثورات، وضمان التوثيق السليم وحفظ ممتلكات النزلاء.
• معالجة شكاوى النزلاء والطلبات المتخصصة على الفور وبشكل احترافي.
• مراجعة استبيانات رضا النزلاء لتحديد مجالات التحسين التشغيلي.

المؤهلات والخبرة

• دبلوم أو درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
• 3 إلى 5 سنوات من الخبرة المتزايدة في مجال التدبير المنزلي في فندق 4 أو 5 نجوم.
• سنة إلى سنتين على الأقل من الخبرة في منصب إشرافي أو مساعد إداري في مجال التدبير المنزلي.
• يفضل وجود خبرة سابقة ضمن شبكة أكور أو علامة تجارية دولية متميزة.
• تعتبر الإلمام بسوق الضيافة في الرياض ولوائح العمل/النظافة السعودية ميزة قوية.

المهارات المطلوبة

• إتقان أنظمة إدارة الممتلكات (مثل Opera) وبرامج التدبير المنزلي وبرامج Microsoft Office (Excel، Word).
• قدرات قوية في إدارة الفريق، مع خبرة في قيادة الفرق في بيئة سريعة الوتيرة.
• إتقان اللغة الإنجليزية (كتابة وتحدثًا). تعتبر مهارات اللغة العربية ميزة قيمة.
• عين ثاقبة للتفاصيل فيما يتعلق بالنظافة والمظهر الجمالي وبروتوكولات الصرف الصحي.

بيئة العمل

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتضمن الدور العمل ضمن بيئة ضيافة ديناميكية، ويتطلب التعاون مع مختلف أقسام الفندق.