وظائف موظف تأجير سيارات في الرياض

نبحث عن موظفة تأجير سيارات تمتلك أسلوب راقٍ وحضور مميز في التعامل مع العملاء، تتميز بمهارات عالية في التفاوض والإقناع وتحويل الاستفسارات إلى عقود ناجحة بكل احترافية.

يشترط اللباقة، سرعة البديهة، حسن التصرف، والقدرة على فهم احتياج العميل وتقديم الحل المناسب بأسلوب ذكي ومقنع.

يفضل أن تكون لديها خبرة سابقة في خدمة العملاء أو المبيعات، ومعرفة ببرامج التأجير مثل برنامج Dynamics تعتبر ميزة إضافية وليست شرطًا أساسيًا.

المهام الوظيفية:

• استقبال العملاء وخدمتهم باحترافية عالية.
• شرح العروض والعقود بطريقة واضحة ومقنعة.
• التفاوض مع العملاء وإغلاق العقود بكفاءة.
• متابعة العملاء والرد على الاستفسارات عبر الاتصال والواتساب.
• إدخال العقود والبيانات ومتابعة الحجوزات.
• المحافظة على رضا العملاء وبناء علاقة ممتازة معهم.

المميزات المطلوبة:

• شخصية ذكية وفطنة.
• مهارات تواصل وإقناع قوية.
• تحمل ضغط العمل وحسن التصرف.
• مظهر وأسلوب احترافي.

تعلن احدى شركات تاجير السيارات في منطقة الرياض عن توفر شواغر وظيفية لوظيفة / موظف تأجير

على ان تكون الشروط

1 – خبرة سابقة في المجال

2 – ان يكون سعودي الجنسية

3 – ان يكون ملم ببرنامج داينمك ولوجستي وتم

4 – ان تكون السيرة الذاتية باللغه العربية

الدوام الأسبوعي / 5 أيام عمل و يومين إجازة

الراتب : 5390

النسبة : 1%

العمل على جميع مهام موظف الاستقبال بشركة تأجير سيارات

العمل على جميع مهام موظف الاستقبال بشركة تأجير سيارات

نبحث عن موظفة تأجير سيارات تمتلك أسلوب راقٍ وحضور مميز في التعامل مع العملاء، تتميز بمهارات عالية في التفاوض والإقناع وتحويل الاستفسارات إلى عقود ناجحة بكل احترافية.

يشترط اللباقة، سرعة البديهة، حسن التصرف، والقدرة على فهم احتياج العميل وتقديم الحل المناسب بأسلوب ذكي ومقنع.

يفضل أن تكون لديها خبرة سابقة في خدمة العملاء أو المبيعات، ومعرفة ببرامج التأجير مثل برنامج Dynamics تعتبر ميزة إضافية وليست شرطًا أساسيًا.

المهام الوظيفية:

• استقبال العملاء وخدمتهم باحترافية عالية.
• شرح العروض والعقود بطريقة واضحة ومقنعة.
• التفاوض مع العملاء وإغلاق العقود بكفاءة.
• متابعة العملاء والرد على الاستفسارات عبر الاتصال والواتساب.
• إدخال العقود والبيانات ومتابعة الحجوزات.
• المحافظة على رضا العملاء وبناء علاقة ممتازة معهم.

المميزات المطلوبة:

• شخصية ذكية وفطنة.
• مهارات تواصل وإقناع قوية.
• تحمل ضغط العمل وحسن التصرف.
• مظهر وأسلوب احترافي.

نبذة عن الدور

تبحث شركة Aljabr Rent a Car عن منسق حجوزات تطبيقات للانضمام إلى فريقها. سيقوم شاغل الوظيفة بتمثيل الشركة أمام العملاء، وضمان تقديم أفضل مستويات الخدمة، والالتزام بسياسات وإجراءات الشركة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• تمثيل الشركة وحماية صورتها أمام العملاء في جميع الأوقات.
• توفير خدمة عملاء متميزة والتعامل مع استفسارات العملاء عبر مختلف قنوات التواصل (الإنترنت، المكالمات، الزيارات الشخصية).
• تحديد توقعات وطلبات العملاء والاستجابة لها بفعالية.
• حل المشكلات التي قد تؤثر على رضا العملاء ضمن حدود السلطة الممنوحة.
• الاستقبال المهذب والتعامل الاحترافي مع العملاء.
• استقبال ومعالجة طلبات تأجير السيارات عبر الموقع الإلكتروني والتطبيقات المتعاقد معها، بالإضافة إلى مبيعات السيارات المستعملة.
• التنسيق مع الأقسام المعنية لضمان تنفيذ جميع طلبات العملاء.
• تحديث حالة السيارات المتاحة بالفرع يوميًا عبر التطبيقات المتعاقد معها حسب توجيهات الإدارة.
• تنفيذ جميع الطلبات خلال أوقات الدوام الرسمي المحددة.
• المتابعة مع قسم الصيانة لتحديد المشاكل الميكانيكية والفنية بالسيارات والتأكد من إتمام الإصلاحات في الوقت المحدد.
• شرح برنامج الصيانة الدورية للعملاء وإبلاغهم بمراكز الصيانة وضرورة الالتزام بها.
• متابعة العقود ذات المديونية والعقود المفتوحة المتعثرة عن السداد.
• القدرة على احتواء مشاكل العملاء وسوء الفهم.
• التواصل مع الأقسام الأخرى عند الحاجة وشرح تفاصيل الإيجار للعملاء (مثل الكيلومتر الزائد، الوقت الإضافي).
• الالتزام بالزي الموحد والمظهر الشخصي النظيف والمرتب وفقًا لمعايير الشركة.
• إنهاء الإجراءات اللازمة لفتح عقود جديدة وتحديثها في المنصات المحددة.
• المسؤولية عن سلامة المركبات والمبالغ النقدية المستلمة.
• مراجعة الفواتير الشهرية مع التطبيقات ومتابعة سدادها.
• مراجعة المخالفات، التلفيات، الحوادث المسجلة على العملاء والتأكد من إدراجها في الفواتير الشهرية.
• التعامل مع الاستفسارات الهاتفية بطريقة مهذبة ومفيدة.
• تنسيق استلام وتسليم السيارات للعملاء وإبلاغهم بالمعلومات ذات الصلة.
• الاطلاع على أسعار وخدمات الشركات المنافسة والإبلاغ عن الفرص التجارية المحتملة.
• الجرد اليومي للسيارات المتوقفة والتأكد من سلامتها وجاهزيتها للتأجير.
• الإبلاغ الفوري عن سيارات الحوادث والصيانة وإرسال الأوراق اللازمة للقسم المختص.
• أداء أي واجبات أخرى حسب ما يطلبه المشرفون أو المديرون.

المؤهلات والمهارات المطلوبة

• إتقان اللغة العربية تحدثًا وكتابة.
• إتقان اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة.
• مهارات تواصل جيدة وقدرة على التعامل مع الآخرين.
• قدرات عالية على حل المشكلات.
• القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون.
• مهارات إدارة الوقت وتعدد المهام.

نبذة عن الدور

تبحث شركة Saham Car Rental عن مشرف فروع تأجير سيارات للانضمام إلى فريقها. يهدف هذا الدور إلى الإدارة الفعالة لعمليات تأجير السيارات والإشراف على أداء الفروع. يتطلب المنصب مهارات تنظيمية قوية، وكفاءة عالية في إدارة العمليات، والقدرة على قيادة الفرق لتحقيق الأهداف.

مسؤوليات شاغل الوظيفة

يقوم مشرف فروع التأجير بالإشراف على عمليات تأجير السيارات على مستوى الفرع، مع ضمان الالتزام بالإجراءات ومراقبة تدفق العمليات اليومية. يشمل الدور إدارة ومتابعة العقود المفتوحة والمغلقة، والتأكد من اكتمال ودقة جميع المستندات. كما يتولى مسؤولية الإشراف على عمليات التحصيل ومتابعة العملاء بشأن المدفوعات المتأخرة أو التأخر في إعادة المركبات، لضمان التسويات في الوقت المناسب. يتضمن الدور أيضاً الإشراف على موظفي الفرع، وضمان التزامهم بالإجراءات، ومتابعة التزام السائقين بالمواعيد وتقديم الخدمة.

تشمل المهام أيضاً إجراء مراجعات يومية للفروع والمراكز، وضمان سلامة المعاملات المالية. يقوم المشرف بمراقبة جاهزية الأسطول وصيانته، والتأكد من أن المركبات في حالة تشغيلية مثالية. كما يتولى متابعة شكاوى العملاء وحلها لتعزيز تجربة العملاء. يضمن المشرف أن يعمل الفرع في بيئة نظيفة ومنظمة تلبي احتياجات عمليات التأجير. يتطلب الدور إعداد تقارير تشغيلية ومتابعة مؤشرات الأداء لتقديم الخدمة ومبادرات التحسين المستمر، مع ضمان الالتزام بسياسات الفرع وإجراءات التشغيل لخدمات تأجير السيارات.

المؤهلات والمتطلبات الأساسية

• الجنسية السعودية.
• خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مجال تأجير السيارات أو العمليات المتعلقة بالسيارات.
• فهم جيد لأنظمة تشغيل وصيانة تأجير السيارات.
• مهارات قيادية وإدارية، مع القدرة على إدارة فرع.
• مهارات عالية في المتابعة والتحليل وإعداد التقارير.
• القدرة على استخدام الحاسوب والأنظمة التشغيلية بكفاءة.

المهارات المطلوبة

• إدارة فروع تأجير السيارات.
• الإشراف.
• إدارة العمليات.
• خدمة العملاء.
• إدارة الفريق.
• الإدارة المالية.
• مراقبة الأداء.
• الالتزام باللوائح.
• إعداد التقارير.
• حل المشكلات.
• القيادة.
• التواصل.

تفاصيل العمل والمواقع

نوع العمل هو دوام كامل. تتراوح الخبرة المطلوبة بين 2-5 سنوات. تقع الفرص في منطقة الرياض، مع فرص محددة في مدينتي الرياض وجدة.