Customer Insights Manager📣 إعلان
| الراتب | 40,000 | |
| نوع العقد | عمل مؤقت | |
| طبيعة الوظيفة | بالموقع | |
| الموقع | الرياض |
عن الدور
تبحث شركة TalentTrade Recruitment Limited عن مدير رؤى العملاء للانضمام إلى وظيفة إدارة قيمة العملاء (CVM) التي تم إنشاؤها حديثًا ضمن أحد البنوك الرائدة في المملكة العربية السعودية. هذا الدور جزء لا يتجزأ من برنامج تحول رئيسي، يركز على الاستفادة من البيانات واستراتيجية العملاء لدفع النمو والاحتفاظ والأداء التجاري.
سياق الدور والغرض منه
بصفتك مدير رؤى العملاء، ستكون مساهمًا رئيسيًا في وظيفة إدارة قيمة العملاء والتحليلات. سيكون هدفك الأساسي هو دعم الأهداف الاستراتيجية للبنك المتعلقة بنمو العملاء ومشاركتهم والاحتفاظ بهم. من خلال التعاون مع فرق التسويق والمنتجات والتجارية، ستقوم بترجمة بيانات العملاء المعقدة إلى رؤى قابلة للتنفيذ لإبلاغ القرارات الاستراتيجية، وتعزيز تجارب العملاء، وزيادة القيمة الإجمالية للعملاء.
المسؤوليات الرئيسية
- المساهمة في تطوير وتنفيذ استراتيجيات إدارة قيمة العملاء.
- ترجمة بيانات العملاء المعقدة إلى رؤى قابلة للتنفيذ لتوجيه قرارات الأعمال.
- التعاون مع فرق متعددة الوظائف لتصميم وتنفيذ مبادرات تتمحور حول العملاء.
- دعم المبادرات التي تهدف إلى نمو العملاء ومشاركتهم والاحتفاظ بهم.
- التأثير على رحلات العملاء والنتائج التجارية من خلال توصيات مدعومة بالبيانات.
- المساعدة في إنشاء قدرة إدارة قيمة العملاء الأفضل في فئتها.
المؤهلات والخبرة
- حد أدنى 10 سنوات من الخبرة المهنية ذات الصلة.
- قدرات تفكير تحليلي قوية مثبتة.
- خبرة مثبتة في إدارة أصحاب المصلحة.
- خبرة في قطاع البنوك، الخدمات المالية، الاتصالات، التجزئة، الولاء، أو أي صناعة أخرى تركز على العملاء.
- سجل حافل بالنجاح في بيئات التحول سريعة الوتيرة.
المهارات المطلوبة
- إدارة قيمة العملاء (CVM)
- إدارة علاقات العملاء (CRM)
- تحليلات العملاء
- علم البيانات
- إدارة برامج الولاء
- استراتيجيات الاحتفاظ بالعملاء
- التحسين التجاري
- تطوير استراتيجية النمو
- التفكير التحليلي
- إدارة أصحاب المصلحة
تفاصيل العمل
هذا دور عقد بدوام كامل، في الموقع، مقره الرياض، المملكة العربية السعودية. مدة العقد الأولية هي 12 شهرًا، مع إمكانية التمديد. يتراوح الراتب لهذا المنصب بين 40,000 و 70,000 ريال سعودي شهريًا، بما يتناسب مع الخبرة. يقدم هذا الدور تعرضًا للتحليلات المتقدمة، وتقسيم العملاء، وإدارة علاقات العملاء، والتحسين التجاري، والتفاعل الشخصي مع العملاء ضمن مبادرة تحول مصرفية هامة.
متطلبات الوظيفة
- تتطلب اكثر من ١٠ سنوات خبرة
وظائف مشابهة
قد يعجبك أيضاً
- وظائف ذات صلة بـ Customer Insights Manager
- وظائف مدير مبيعات في الرياض
- وظائف مشرف مبيعات في الرياض
- وظائف بائع هاتفي في الرياض
- وظائف صانع محتوى في الرياض
- وظائف مدير مقهى في الرياض
- مجالات وظيفية أخرى في الرياض
- وظائف مدير مبيعات في الرياض
- وظائف مشرف مبيعات في الرياض
- وظائف بائع هاتفي في الرياض
- وظائف صانع محتوى في الرياض
- وظائف مدير مقهى في الرياض
- وظائف مساعد إداري في الرياض
- وظائف مندوب مبيعات في الرياض
- وظائف أخصائي تسويق في الرياض
- وظائف أخصائي مبيعات في الرياض
- وظائف محاسب عام في الرياض
- استكشف الوظائف في أنحاء المملكة
- وظائف بائع تذاكر في الرياض
- وظائف مقدم طعام (ويتر) في القطيف
- وظائف موظف موارد بشرية في الرياض
- وظائف محاسب تكاليف في جدة
- وظائف محاسب عام في حائل
- وظائف مندوب مشتريات في مكة المكرمة
- وظائف مدير مطعم في مكة المكرمة
- وظائف مشرف فني في الرياض
- وظائف مضيف (هوست) في الرياض
- وظائف اخصائي دعم فني في مكة المكرمة