IT Supervisor📣 إعلان

نبذة عن الدور

تبحث شركة مجموعة البركات المحدودة (Al Barakat Group Co) عن مشرف تقنية معلومات يتمتع بمهارات وخبرة عالية للانضمام إلى فريقها في الرياض، المملكة العربية السعودية. يهدف هذا الدور بدوام كامل إلى صيانة وتعزيز البنية التحتية لتقنية المعلومات في الشركة عبر مواقعها المختلفة، بما في ذلك نقاط البيع والمصانع والمستودعات. سيكون مشرف تقنية المعلومات مسؤولاً عن تركيب وتكوين وإدارة مجموعة واسعة من أنظمة الأجهزة والبرامج، مما يضمن التشغيل السلس والمتواصل لجميع خدمات تقنية المعلومات لدعم احتياجات العمل.

يتطلب هذا المنصب فردًا استباقيًا يتمتع بفهم قوي لعمليات تقنية المعلومات وتطوير الأنظمة وصيانتها وأمنها. سيلعب مشرف تقنية المعلومات دورًا رئيسيًا في إدارة أصول تقنية المعلومات، والعلاقات مع الموردين، وتنسيق جهود فريق فنيي دعم تقنية المعلومات لتقديم حلول تقنية معلومات موثوقة وفعالة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• مسؤول عن تركيب وتكوين أنظمة MS Dynamics، أجهزة التوجيه (Routers)، مودمات 4G، المحولات (Switches)، كاميرات المراقبة (IP Cameras)، ماسحات البصمة (Bio-metric Scanners)، وحدات المعالجة المركزية (CPUs)، الطابعات/آلات التصوير (Printers/Copiers)، وماسحات الباركود (Barcode Scanners) في مواقع نقاط البيع والمصانع والمستودعات.
• الإشراف على إدارة الخوادم (Servers)، وحدات التخزين (Storage)، المحولات (Switches)، أنظمة مراقبة البيئة (Environment Monitoring systems)، ووحدات إمداد الطاقة غير المنقطعة (UPS) داخل مركز البيانات (Datacenter).
• ضمان المراقبة المستمرة والفعالة لمركز البيانات.
• إدارة وصيانة عمليات المحاكاة الافتراضية للأجهزة والبرامج (Hardware/Software Virtualizations) وشبكات التخزين الافتراضية (VSAN’s).
• إجراء مراقبة يومية لصحة الأنظمة (System Health)، وصحة المجموعات (Clusters Health)، وحالة عمل الأنظمة (Systems Heart Beats)، وكشف البرامج الضارة/الفيروسات (Malware/Virus Detections).
• مسؤول عن النسخ الاحتياطي الفعال عبر الإنترنت وغير المتصل بالإنترنت للخوادم الافتراضية، والخوادم الفعلية، وقواعد بيانات SQL، وقواعد بيانات البريد الإلكتروني لـ Exchange، وبيانات الخوادم.
• إدارة تسجيلات النطاقات (Domain Registrations)، واستضافة النطاقات (Domain Hosting)، وشهادات SSL عبر مزودين مثل Go Daddy و Network Solutions.
• التواصل الفعال مع موردي الأجهزة والبرامج والاتصالات.
• إدارة عمليات تدقيق التراخيص، والتراخيص، وتجديدها لمختلف البرامج والأجهزة، بما في ذلك Microsoft، Citrix، Symantec، Malwarebytes، Veeam، VMware، HPE Systems، DELL Storage، Sonicwall Firewall، FortiGate Firewall، Code TWO، و Bartender.
• ضمان توفير اتصال البيانات/الإنترنت بين الفروع والمصنع والمستودع والمقر الرئيسي.
• إدارة تكامل عمليات تقنية المعلومات، وأجهزة الكمبيوتر، وأنظمة التشغيل، والاتصالات، وتطبيقات البرامج، ومعالجة البيانات.
• تحديد أولويات تطوير الأنظمة وصيانتها وعملياتها، وإدارة الصيانة الدورية والطوارئ لمرافق الأجهزة لتقنية المعلومات بالشركة.
• التحكم في أمن نقاط النهاية (Endpoint Security) من خلال أنظمة مكافحة الفيروسات والبرامج الضارة.
• الإشراف على تكامل الأنظمة وإدارة تركيب البرامج (PROGRAMME INSTALLATION).
• التحكم في أمن البوابة (Gateway Security)، بما في ذلك جدار الحماية (Firewall)، وتصفية المحتوى (Content Filtering)، ومكافحة الفيروسات، وتطبيق DPI-SSL، والتقاطات ATP (ATP Captures).
• وضع بروتوكولات الوصول إلى الأنظمة وأمنها والتحكم فيها.
• تنسيق بروتوكولات التشغيل ضمن شبكات تقنية المعلومات متعددة المستخدمين التي تدعم نقل الصوت والبيانات والنصوص.
• مراقبة الأنظمة لتحسين الأداء واتخاذ إجراءات الاستعادة بعد فشل الأنظمة.
• إدارة التحديثات والترقيات والتصحيحات للبرامج المرخصة، بما في ذلك أنظمة تشغيل سطح المكتب/الكمبيوتر المحمول، وأنظمة تشغيل الخوادم، و Office 365، و SQL، و Exchange، و VMware، و Veeam.
• إجراء اختبارات للمعدات والأنظمة الجديدة.
• إعداد تقارير فنية عن عمليات الأنظمة.
• إعداد تقديرات تكاليف الأنظمة وتحليلات التكلفة والعائد.
• متابعة سياسات الضمان وعقود الصيانة مع الموردين.
• التحقق من المدفوعات المتكررة واعتمادها لاتصال الإنترنت/البيانات، وتجديدات الخدمة، وتجديدات الضمان.
• تنسيق وتوزيع العمل وتعيين المهام لفريق فنيي دعم تقنية المعلومات.
• ضمان توفير خدمات تقنية معلومات غير منقطعة لتلبية احتياجات العمل للشركة.
• إدارة كاميرات المراقبة، بما في ذلك تحديد المواصفات الفنية للشراء، ومتابعة التركيب وتكامل النظام.
• ضمان جاهزية وكفاءة وصيانة كاميرات المراقبة في جميع فروع الشركة ومقرها الرئيسي والمشاريع.
• مراقبة وضمان أداء أجهزة البصمة في جميع مواقع وفروع الشركة.
• جدولة وتنفيذ زيارات دورية للمعرض لضمان الأداء السليم للمسائل الفنية، بما في ذلك أجهزة الكمبيوتر، والكاميرات، وأجهزة البصمة، وأجهزة الكمبيوتر الخاصة بالتأمين، وأنظمة الدفع STC Pay.
• معالجة جميع المشكلات المتعلقة بتقنية المعلومات.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• خبرة لا تقل عن 5 إلى 10 سنوات في الإشراف على تقنية المعلومات وإدارتها.
• خبرة مثبتة في تركيب وتكوين أنظمة MS Dynamics، أجهزة التوجيه، المحولات، كاميرات المراقبة، ماسحات البصمة، الطابعات/آلات التصوير، وماسحات الباركود.
• خبرة واضحة في إدارة الخوادم ووحدات التخزين والبنية التحتية لمركز البيانات.
• كفاءة في إدارة عمليات المحاكاة الافتراضية للأجهزة والبرامج، بما في ذلك شبكات VSANs.
• خبرة في مراقبة صحة الأنظمة، ومراقبة صحة المجموعات، وكشف التهديدات.
• فهم قوي لاستراتيجيات النسخ الاحتياطي للخوادم الافتراضية والفعلية وقواعد البيانات والبيانات.
• خبرة في تسجيل النطاقات، والاستضافة، وشهادات SSL.
• الإلمام بإدارة العلاقات مع موردي تقنية المعلومات والعقود.
• خبرة في إدارة التراخيص وتجديدها لمجموعة متنوعة من البرامج.
• معرفة بحلول اتصال الشبكة بين مواقع متعددة.
• خبرة في إدارة عمليات تقنية المعلومات، والأجهزة، وأنظمة التشغيل، والاتصالات، والبرامج، ومعالجة البيانات.
• القدرة على تحديد أولويات تطوير الأنظمة وصيانتها وعملياتها.
• خبرة في إدارة أمن نقاط النهاية والبوابة، بما في ذلك جدران الحماية وحلول مكافحة الفيروسات.
• كفاءة في إدارة الوصول إلى الأنظمة وأمنها.
• خبرة في بروتوكولات شبكات تقنية المعلومات متعددة المستخدمين لنقل الصوت والبيانات والنصوص.
• مهارات في تحسين الأنظمة واستعادتها.
• خبرة في إدارة التحديثات والترقيات والتصحيحات لأنظمة التشغيل والتطبيقات.
• القدرة على اختبار المعدات والأنظمة الجديدة.
• خبرة في إعداد التقارير الفنية وتقديرات التكاليف وتحليلات التكلفة والعائد.
• الإلمام بسياسات الضمان وعقود الصيانة.
• خبرة في اعتماد المدفوعات المتكررة والتجديدات.
• قدرة مثبتة على تنسيق وإدارة فريق الدعم الفني لتقنية المعلومات.
• خبرة في إدارة أنظمة كاميرات المراقبة وأجهزة البصمة.
• القدرة على إجراء تقييمات فنية في مواقع الشركة المختلفة، بما في ذلك المعارض.

المهارات التقنية

• MS Dynamics
• Routers
• 4G Modems
• Switches
• IP Cameras
• Bio-metric Scanners
• CPUs
• Printers/Copiers
• Barcode Scanners
• Servers
• Storage
• Environment Monitoring
• UPS
• Datacenter Monitoring
• Hardware Virtualizations
• Software Virtualizations
• VSAN’s (Virtual Storage Area Networks)
• System Health Monitoring
• Clusters Health Monitoring
• Systems Heart Beats Monitoring
• Malware/Virus Detections
• Backups (Online/Offline)
• Virtual Servers
• Physical Servers
• SQL Databases
• Exchange Mail Databases
• Domain Registrations
• Domain Hosting
• SSL Certifications
• Go Daddy
• Network Solutions
• Hardware/Software Vendors
• Communication Vendors
• License Audit
• Licensing
• Renewals
• Microsoft Products
• Citrix
• Symantec
• Malwarebytes
• Veeam
• VMware
• HPE Systems
• DELL Storage
• Sonicwall Firewall
• FortiGate Firewall
• Code TWO
• Bartender
• Data/Internet Connectivity
• IT Operations Integration
• Computer Hardware Administration
• Operating Systems Administration
• Communications Administration
• Software Applications Administration
• Data Processing Administration
• Systems Development
• Systems Maintenance
• Systems Operations
• IT Hardware Facilities Maintenance
• Endpoint Security
• Anti-Virus Systems
• Anti-Malware Systems
• Integration Systems
• PROGRAMME INSTALLATION
• Gateway Security
• Firewall Management
• Content Filtering
• DPI-SSL Enforcement
• ATP Captures
• Systems Access Control
• Systems Security Control
• Multi-user IT Networks
• Voice Transmission Protocols
• Data Transmission Protocols
• Text Transmission Protocols
• System Optimization
• System Recovery
• Patch Management
• Upgrades
• Updates
• Desktop OS
• Laptop OS
• Server OS
• Office 365
• Exchange
• Testing New Equipment
• Testing New Systems
• Technical Report Preparation
• Systems Cost Estimates
• Cost-Benefit Analyses
• Warranty Policies
• Maintenance Contracts
• Supplier Follow-up
• Recurring Payments Approval
• Service Renewals
• Warranty Renewals
• Coordination with IT Support Technicians
• Work Distribution
• Work Assignments
• Uninterruptible IT Services Provision
• Surveillance Camera Systems
• Technical Specifications for Cameras
• Camera Installation Follow-up
• Security Camera Systems
• Surveillance Camera Readiness
• Surveillance Camera Efficiency
• Surveillance Camera Maintenance
• Fingerprint Devices
• Fingerprint Device Monitoring
• Fingerprint Device Performance
• Showroom Technical Assessments
• Information Technology Issue Resolution

بيئة العمل والموقع

يشغل هذا الدور بدوام كامل في مدينة الرياض، المملكة العربية السعودية. يتطلب العمل التنسيق مع فريق الدعم الفني لتقنية المعلومات والإشراف على مهامهم.