Manager Saudi Arabia📣 إعلان

عن الدور

فيزا هي شركة عالمية رائدة في تكنولوجيا المدفوعات، ملتزمة بتحسين طريقة دفع الجميع واستلام أموالهم. نسهل المعاملات عبر أكثر من 200 دولة وإقليم، مما يحدث تأثيرًا كبيرًا على مستوى العالم. الانضمام إلى فيزا يعني المساهمة في عمل مهم بالنسبة لك ولمجتمعك وللعالم.

سيكون مدير الاستشارات في المملكة العربية السعودية أداة رئيسية في تقديم استشارات مؤثرة للعملاء داخل المملكة. هذا الدور مناسب لمرشح يتمتع بأساس استشاري قوي، وخبرة في مجال المدفوعات أو الخدمات المالية، والقدرة على الأداء في بيئة ديناميكية ومصفوفة. يتضمن المنصب حل مشكلات العملاء، وقيادة المشاريع، وإدارة أصحاب المصلحة، والدعم التجاري، وتطوير الفريق، مع التركيز على تحديد الفرص الاستراتيجية، وحل تحديات الأعمال، وتحقيق نتائج قابلة للقياس للعملاء.

المسؤوليات الرئيسية

• قيادة التسليم اليومي للمشاريع الاستشارية، وضمان مخرجات عالية الجودة، وتوصيات عملية، وتأثير كبير على العملاء.
• ترجمة أسئلة العمل المعقدة إلى تحليلات منظمة، ورؤى قابلة للتنفيذ، وسرد قصصي مقنع على مستوى المديرين التنفيذيين.
• تطوير توصيات للعملاء تستند إلى البيانات، وتسترشد بسياق السوق، وتستفيد من قدرات فيزا.
• إدارة مسارات العمل المتعددة والأولويات المتنافسة بفعالية في وقت واحد مع الحفاظ على جودة التسليم والالتزام بالمواعيد النهائية.
• العمل كنقطة اتصال موثوقة يوميًا لفرق العملاء وأصحاب المصلحة الداخليين.
• دعم مناقشات العملاء رفيعة المستوى من خلال توضيح النتائج، وتحديد المخاطر، وتقديم التوصيات، وتحديد اعتبارات التنفيذ.
• إدارة ملاحظات العملاء، ومعالجة الاعتراضات بشكل بناء، والتكيف مع المتطلبات المتغيرة بطريقة تركز على الحلول.
• الشراكة الوثيقة مع فرق فيزا متعددة الوظائف، بما في ذلك المنتجات والمبيعات والتسويق والمخاطر والابتكار، لتشكيل حلول العملاء ذات الصلة.
• دعم تطوير المقترحات وعروض الاستشارات من خلال تحويل قضايا العملاء إلى بيانات مشكلات وخطط عمل قابلة للتطبيق تجاريًا.
• تحديد فرص المتابعة والمساهمة في نمو خط الأنابيب من خلال ربط تسليم المشروع الحالي باحتياجات العملاء الأوسع.
• المشاركة في مناقشات التخطيط الاستراتيجي مع الفرق الداخلية للمساعدة في تشكيل المشاريع المستقبلية.
• الإشراف على مسارات عمل المشروع، وتنسيق أعضاء الفريق، وضمان إكمال التسليمات في الوقت المحدد وبمعايير عالية.
• توجيه أعضاء الفريق الأصغر سنًا والمساهمة في بناء القدرات من خلال التوجيه والتغذية الراجعة وتبادل المعرفة.
• تعزيز ثقافة فريق قوية من خلال تشجيع التعاون والمساءلة والتميز في التنفيذ.
• المساهمة في تطوير المنهجيات الداخلية والأصول القابلة لإعادة الاستخدام والملكية الفكرية.
• بناء الخبرة في مواضيع الاستشارات ذات الأولوية وإثبات المصداقية كمستشار داخليًا وخارجيًا.
• جلب رؤى السوق الخارجية والنهج المبتكرة إلى مشاريع العملاء، مع التركيز على المجالات ذات الصلة بالمملكة العربية السعودية ومنطقة دول مجلس التعاون الخليجي الأوسع.

المؤهلات والمتطلبات

• حد أدنى 5 سنوات من الخبرة في مجال الاستشارات أو الخدمات المصرفية أو المدفوعات أو بيئة تحليلية ذات صلة.
• خبرة مثبتة في التعامل مع العملاء، مع القدرة على التواصل بفعالية مع أصحاب المصلحة التجاريين.
• خبرة في إدارة مشاريع متعددة أو مسارات عمل متزامنة.
• مهارات اتصال كتابية وشفوية قوية، بما في ذلك الكفاءة في تطوير العروض التقديمية وسرد القصص التنفيذية.

المهارات المطلوبة

• إتقان استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي، بما في ذلك المساعدين الشخصيين ونماذج اللغة الكبيرة (LLMs).
• قدرات تحليلية قوية لحل المشكلات، مع القدرة على استخلاص الرؤى من البيانات وتجميع النتائج في توصيات واضحة وقابلة للتنفيذ.
• خبرة في إدارة المشاريع وإدارة مسارات العمل المتعددة.
• مهارات اتصال فعالة للتفاعل مع أصحاب المصلحة التجاريين.
• خبرة في تطوير العروض التقديمية وسرد القصص التنفيذية.
• خبرة في مجال المدفوعات أو البطاقات أو المدفوعات التجارية أو الخدمات المصرفية الرقمية أو استراتيجية الخدمات المالية الأوسع.
• خبرة في إنشاء واستخدام وكلاء الذكاء الاصطناعي المخصصين.
• خبرة في العمل في الشرق الأوسط، مع تفضيل الخبرة في المملكة العربية السعودية.
• القدرة على العمل بفعالية داخل منظمة مصفوفة والتأثير على أصحاب المصلحة دون سلطة مباشرة.
• تعتبر القدرة على التحدث باللغة العربية ميزة إضافية للعمل مع العملاء في المملكة العربية السعودية.

بيئة العمل والمعلومات الإضافية

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها الرياض، المملكة العربية السعودية. تتطلب فيزا الحضور إلى المكتب لمدة 3 أيام على الأقل في الأسبوع؛ سيتم تأكيد التوقعات المحددة من قبل مدير التوظيف الخاص بك. يفضل الحصول على ماجستير في إدارة الأعمال أو درجة علمية متقدمة أخرى.