Technical Support ( software engineering )📣 إعلان

نبذة عن الدور

تبحث شركة silah Tamkeen عن مهندس دعم فني متخصص في هندسة البرمجيات للانضمام إلى فريقها في الرياض، المملكة العربية السعودية. يشغل شاغل الوظيفة دوراً أساسياً في الحفاظ على استقرار وأداء منصات البرمجيات المستندة إلى الويب. سيعمل مهندس الدعم الفني كنقطة تصعيد رئيسية للدعم من المستوى الأول، بالتعاون الوثيق مع فرق التطوير وضمان الجودة والبنية التحتية لضمان سير العمليات بسلاسة وحل المشكلات التقنية المعقدة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• تصحيح الأخطاء وتحديد المشكلات وحلها المتعلقة بمنصات البرمجيات المستندة إلى الويب، والعمل كنقطة تصعيد للدعم من المستوى الأول.
• التعاون الوثيق مع فرق التطوير وضمان الجودة والبنية التحتية للحفاظ على استقرار النظام.
• تنفيذ نمذجة البيانات وتنظيفها وتحويلها (ETL) باستخدام DAX و Power Query.
• إنشاء وصيانة وتحسين لوحات المعلومات والتقارير ونماذج البيانات التفاعلية باستخدام Microsoft Power BI لتصور مؤشرات الأداء الرئيسية.
• الاتصال بمصادر بيانات متنوعة، بما في ذلك SQL و Excel و Azure، لتنظيف وتحويل ونمذجة البيانات للتحليل باستخدام Power Query و DAX.
• ضمان دقة وكفاءة وسهولة استخدام التقارير، وإدارة مساحات العمل وأمن البيانات ضمن خدمة Power BI.
• دعم أنظمة تكنولوجيا المعلومات والبنية التحتية وقواعد البيانات الحالية.
• العمل مع كبار المطورين ومديري المنتجات والمختبرين لتقديم ميزات وتحسينات جديدة.
• اكتساب المعرفة بسرعة بالأدوات والتقنيات وأفضل الممارسات الجديدة ذات الصلة بالدور.
• استكشاف المشكلات المتعلقة بمنصات البرمجيات المستندة إلى الويب وتشخيصها وحلها.
• إعادة إنتاج المشكلات في بيئات الاختبار/المرحلية لتحديد الأخطاء أو التكوينات الخاطئة.
• إجراء تحليل مفصل للسجلات، وفحص قواعد البيانات SQL، والتحقق من واجهات برمجة التطبيقات (APIs).

المؤهلات والمتطلبات

• درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو هندسة البرمجيات أو مجال ذي صلة.
• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في هندسة الدعم الفني.
• الإلمام بقواعد البيانات مثل MySQL و SQL Server و PostgreSQL، مع القدرة على كتابة استعلامات أساسية.
• مهارات SQL قوية للاستعلام عن قواعد البيانات ومعالجة البيانات.
• إتقان متقدم لبرنامج Microsoft Excel، بما في ذلك الجداول المحورية والنمذجة.
• قدرات قوية على حل المشكلات.
• مهارات ممتازة في العمل الجماعي والتواصل.

المهارات الفنية والتقنية

• هندسة الدعم الفني
• دعم تطبيقات الويب
• تصحيح الأخطاء واستكشاف المشكلات وإصلاحها
• تحليل السجلات
• التحقق من واجهات برمجة التطبيقات (APIs)
• نمذجة البيانات
• تنظيف البيانات
• تحويل البيانات (ETL)
• Microsoft Power BI (سطح المكتب والخدمة)
• DAX
• Power Query
• لوحات معلومات وتقارير Power BI
• نماذج البيانات
• SQL
• Azure
• Microsoft Excel (الجداول المحورية، النمذجة)
• إدارة قواعد البيانات (MySQL, SQL Server, PostgreSQL)
• استعلامات SQL أساسية

تفاصيل الوظيفة

الشركة: silah Tamkeen

الموقع: الرياض، الرياض، المملكة العربية السعودية

نوع العمل: دوام كامل

الخبرة المطلوبة: 5-10 سنوات