أخصائي جودة

نبذة عن الدور

تبحث شركة سمامة للتشغيل والإدارة عن أخصائي جودة للانضمام إلى فريقها في الرياض. يركز هذا الدور بدوام كامل على تصميم وتطبيق معايير الجودة، وتقييم رضا العملاء، وتطوير أنظمة التدقيق لضمان أعلى مستويات الجودة في الخدمات المقدمة. يتطلب الدور خبرة تتراوح بين سنتين وخمس سنوات في مجال الجودة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• دراسة وتحليل وتصميم أدلة ونماذج إدارة الجودة، وتحديد وتطوير مواصفات ومعايير ومؤشرات لمختلف العمليات والمخرجات.
• المساهمة الفعالة في تطوير معايير ومواصفات الجودة المطلوبة للمبادرات والبرامج والمخرجات قيد التطوير، بما يتماشى مع خطط العمل الموضوعة.
• إعداد وتطوير استبيانات لقياس مستوى رضا العملاء عن جودة الخدمات والعمليات والإجراءات، وتوثيق وتحليل توصياتهم التحسينية.
• تطوير أنظمة وإجراءات ونماذج تدقيق الجودة، والمشاركة في وضع خطط التدقيق الدوري والسنوي، وتنفيذ عمليات ضبط وتدقيق الجودة بدقة.
• إعداد الوثائق والتقارير المتخصصة المتعلقة بالجودة، وتقديم التوصيات والحلول المناسبة، وعرضها وحفظها في قاعدة البيانات المخصصة وفقاً للسياسات والإجراءات المعتمدة.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• خبرة عملية تتراوح بين 2 إلى 5 سنوات في مجال إدارة الجودة أو مجال ذي صلة.
• فهم عميق لمفاهيم ومعايير ومواصفات الجودة.
• القدرة على تصميم وتطوير أدلة ونماذج وإجراءات الجودة.
• مهارات تحليلية قوية لتقييم رضا العملاء وتحديد مجالات التحسين.
• القدرة على إعداد التقارير والوثائق المتخصصة وعرضها بوضوح.

بيئة العمل

هذا الدور هو وظيفة بدوام كامل ومقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية. ستعمل ضمن فريق متخصص يهدف إلى تحقيق أعلى معايير الجودة في جميع عمليات الشركة وخدماتها.

التقديم

ندعو المهتمين الذين يستوفون المتطلبات المذكورة أعلاه للتقديم على هذا الدور. سيتم التواصل مع المرشحين المؤهلين لمناقشة الخطوات التالية في عملية التوظيف.