فني دعم تقنية معلومات📣 إعلان

• تقديم الدعم الفني للمشاكل المتعلقة بالأجهزة والبرامج والشبكات.
• تثبيت وتكوين وصيانة أنظمة الكمبيوتر والطابعات والأجهزة الطرفية.
• الرد على تذاكر المساعدة وحلها بسرعة.
• المساعدة في استكشاف المشكلات الأساسية في الشبكة (Wi-Fi، LAN، VPN، إلخ).
• دعم المستخدمين في البريد الإلكتروني وأنظمة التشغيل وتطبيقات البرمجيات.
• الحفاظ على وثائق تكنولوجيا المعلومات (أدلة المستخدم وخطوات استكشاف الأخطاء وجرد الأصول).
• المساعدة في تحديث الأنظمة، والتصحيحات، والنسخ الاحتياطية.
• التعاون مع أعضاء فريق تكنولوجيا المعلومات الآخرين في المشاريع والتحسينات.

• 13 سنوات من الخبرة في دعم تكنولوجيا المعلومات أو المساعدة التقنية أو مجال ذي صلة.
• معرفة أساسية بأنظمة تشغيل ويندوز، وماكنتوش، ولينكس.
• الإنجاز في Microsoft Office 365، والدليل النشط، والخدمات السحابية.
• فهم أساسيات الشبكات (TCP/IP، DNS، DHCP، VPN).
• مهارات قوية في استكشاف الأخطاء وحل المشاكل.
• مهارات تواصل جيدة لمساعدة المستخدمين غير التقنيين.
• القدرة على تحديد أولويات المهام والعمل بشكل مستقل.
• شهادات في تكنولوجيا المعلومات (مثل CompTIA A+، ITIL، معتمد من Microsoft) تعتبر ميزة.
• خبرة في أنظمة التذاكر (مثل Jira، ServiceNow) والتعرض لأدوات الدعم عن بُعد (TeamViewer، AnyDesk، RDP).

تطبيق وتنفيذ الخطط المتعلقة بعمليات تقنية المعلومات، وتحديد الأدوات والمستلزمات المطلوبة، وتقديم المساعدة الفنية لأخصائي تقنية المعلومات في أداء مهامه، وحفظ البيانات والمعلومات المتعلقة بعمليات تقنية المعلومات، وإعداد وتقديم تقارير العمل.

وتركيب وتثبيت أجهزة وبرامج الحاسب الشخصي للموظفين ومراقبتها وتحليل واكتشاف الأخطاء وصيانتها، وتقديم المساعدة الفنية للموظفين والتدريب للمستخدمين

يعمل مقدِّم المحتوى المرئي ضمن فريق التسويق على إنتاج وتقديم فيديوهات تسويقية تمثّل الشركة ومنتجاتها أو خدماتها. راح يكون هذا الدور حلقة وصل مباشرة مع الجمهور، حيث يُقدِّم محتوى جذّابًا يعكس هوية العلامة التجارية ويساهم في زيادة الوعي بها وتحسين صورتها.

• المسؤوليات والمهام الرئيسية:

1. تقديم الفيديوهات التسويقية:

• الظهور بشكل احترافي أمام الكاميرا لتقديم عروض أو محتوى تسويقي حول منتجات الشركة وخدماتها.
• توصيل الرسائل التسويقية بوضوح وجاذبية، مع الحفاظ على أسلوب متناسق يعكس هوية العلامة التجارية.

1. المشاركة في إعداد المحتوى:

• التعاون مع فريق التسويق لوضع أفكار لسيناريوهات الفيديوهات والإعلانات وحملات التواصل الاجتماعي.

1. المساهمة في كتابة النصوص والتحقق من تناسبها مع أهداف الحملة التسويقية والجمهور المستهدف.

1. تمثيل العلامة التجاري

• الحرص على الظهور بشكل مهني يعكس قيم الشركة وهويتها التجارية.
• قد يتطلّب الدور المشاركة في فعاليات أو مؤتمرات مباشرة لعرض منتجات الشركة وتمثيلها أمام الجمهور.

1. المهارات الشخصية:

• الثقة أثناء الحديث أمام الجمهور والكاميرا.
• التواصل الفعّال والقدرة على الإلقاء والتعبير بشكل واضح وجذّاب.
• المرونة والقدرة على التكيّف مع تغييرات السيناريو أو مواعيد التصوير.
• الإبداع والابتكار في عرض الأفكار والرسائل التسويقية.

• الكفاءات الأساسية:

1. مهارات الإلقاء والتواصل: تمكّن من التحدث بطلاقة وإيصال المعلومات بسلاسة وجاذبية.
2. الاهتمام بالتفاصيل: القدرة على الالتزام بالنص والملاحظات الفنية؛ لضمان محتوى متكامل.
3. التعاون والعمل الجماعي: التعاون مع فريق التسويق والإنتاج لتحقيق أهداف الحملة.

بيئة العمل:

• يتطلب الدور التواجد في استوديوهات أو مواقع تصوير خارجية بحسب طبيعة الحملة الإعلانية.
• قد يحتاج الموظف إلى التنقل للمشاركة في أحداث أو مؤتمرات ترويجية.
• ساعات عمل مرنة وفقًا لمتطلبات المشاريع ومواعيد التصوير.