منسقة مواعيد

نبذة عن الدور

تبحث شركة مراسم الطبية (عيادات ايج) عن منسقة مواعيد للانضمام إلى فريقها في الرياض. يركز هذا الدور بدوام كامل على تنسيق وإدارة مواعيد العملاء بكفاءة واحترافية، مع ضمان تقديم تجربة متميزة تتناسب مع مستوى العيادة وعملائها من فئة VIP. يتطلب الدور خبرة تتراوح بين 0-1 سنة.

الهدف من الوظيفة

الهدف الأساسي لمنسقة المواعيد هو ضمان انسيابية جداول المواعيد وجودة الخدمة المقدمة للعملاء. يشمل ذلك التنسيق المستمر مع الأطباء والأقسام ذات العلاقة، والتعامل مع العملاء بأسلوب راقٍ ومحترف مع الحفاظ على أعلى مستويات الخصوصية والسرية.

المهام والمسؤوليات

• استقبال وتنسيق طلبات حجز المواعيد ومتابعتها حتى تأكيد الحجز.
• التواصل مع العملاء لتأكيد المواعيد وإعادة جدولتها أو إلغائها عند الحاجة.
• التنسيق مع الأطباء والأقسام المختلفة لضمان دقة وتنظيم جداول المواعيد.
• التعامل مع العملاء بأسلوب راقٍ ولبق ومحترف، والمحافظة على أعلى مستويات الخصوصية والسرية.
• متابعة العملاء والحرص على تقديم تجربة متميزة من لحظة الحجز وحتى حضور الموعد.
• متابعة المواعيد غير المؤكدة وحالات عدم الحضور، والعمل على إعادة جدولة المواعيد.
• إدخال وتحديث بيانات العملاء والمواعيد بدقة على النظام المعتمد.
• التعامل باحترافية مع الاستفسارات والملاحظات وحل المشكلات المتعلقة بالمواعيد.
• الالتزام بسياسات وإجراءات العيادة ومعايير الجودة وخدمة العملاء.

المؤهلات والخبرات

• خبرة تتراوح بين 0-1 سنة في مجال ذي صلة.
• القدرة على تنسيق وإدارة المواعيد بكفاءة.
• مهارات تواصل ممتازة للتعامل مع العملاء والأطباء.
• القدرة على التعامل مع العملاء بأسلوب راقٍ ومحترف.

بيئة العمل والمزايا

تقدم شركة مراسم الطبية (عيادات ايج) بيئة عمل احترافية في الرياض، مع فرص للتطوير والنمو الوظيفي. ساعات العمل تحدد حسب الجدول المعتمد من الإدارة. يتراوح الراتب الشهري لهذا الدور بين 5,625 ريال سعودي و 7,500 ريال سعودي.

التقديم

ندعو المهتمين والذين يستوفون المتطلبات المذكورة أعلاه للتقديم على هذه الوظيفة.