مراقب خدمات عامة📣 إعلان

نبذة عن الدور

تعلن شركة نبني عن حاجتها لمراقب خدمات عامة للانضمام إلى فريقها في مدينة تبوك. يهدف هذا الدور بدوام كامل إلى الإشراف على أعمال موظفي الخدمات العامة وتطوير إجراءات العمل لضمان كفاءة الأداء. يتطلب الدور خبرة تتراوح بين 2 إلى 5 سنوات في مجال ذي صلة.

الغرض من الوظيفة

يتولى مراقب الخدمات العامة مسؤولية مراجعة وتنسيق الأنشطة اليومية لموظفي الخدمات، وتحديد مهامهم وواجباتهم. يشمل ذلك إعداد وتطوير برامج وإجراءات العمل، ومعالجة المشكلات التشغيلية، بالإضافة إلى تقييم الأداء وتنمية المهارات لضمان سير العمل بفعالية وكفاءة ضمن بيئة الشركة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• مراجعة وتنسيق أعمال ونشاطات موظفي الخدمات العامة وتحديد مهامهم وواجباتهم في ضوء حجم وأولويات العمل وقدرات العاملين.
• إعداد وتطوير برامج وإجراءات العمل وتنسيق النشاطات مع الوحدات التنظيمية الأخرى ذات العلاقة.
• دراسة مشكلات العمل وتحديد أسبابها، واقتراح بدائل الحلول الممكنة، واختيار الحل الأنسب، ومتابعة التنفيذ والتقييم.
• تقييم أداء موظفي الخدمات العامة ومدى التزامهم باللوائح التنظيمية المتعلقة بمجال العمل.
• تحديد الاحتياجات التدريبية الفردية للموظفين وتنمية مهاراتهم أو التوصية بإلحاقهم ببرامج تدريبية متخصصة.
• إعداد وتقديم تقارير العمل الدورية وتوثيقها وحفظها بشكل منظم.

المؤهلات والخبرات

• خبرة عملية تتراوح بين 2 إلى 5 سنوات في مجال الخدمات العامة أو إدارة العمليات ذات الصلة.
• فهم جيد لآليات وإجراءات العمل في بيئة الخدمات.

المهارات المطلوبة

• مهارات ممتازة في التنسيق والتنظيم والتخطيط.
• القدرة على حل المشكلات واتخاذ القرارات الفعالة.
• مهارات تقييم الأداء وتحديد الاحتياجات التدريبية.
• القدرة على إعداد التقارير وتوثيقها بدقة.
• مهارات تواصل قوية وفعالة مع مختلف المستويات الإدارية والموظفين.

تفاصيل الوظيفة

نوع الوظيفة: دوام كامل
الراتب: غير معلن
الموقع: تبوك، المملكة العربية السعودية