img
نوع العقدنوع العقددوام كامل
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةبالموقع
الموقعالموقعجدة

عن الدور

تبحث شركة ريتز كارلتون للفنادق ذات المسؤولية المحدودة عن مشرف خدمات أغذية متخصص للانضمام إلى فريقهم في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. يوفر هذا المنصب بدوام كامل، وغير إداري، فرصة للمساهمة في معايير الخدمة الاستثنائية التي تميز علامة ريتز كارلتون التجارية. بصفتك مشرفًا، ستلعب دورًا حاسمًا في ضمان سلاسة عمليات الأطعمة والمشروبات، وتعزيز بيئة فريق إيجابية، وتقديم تجارب ضيوف لا مثيل لها.

في ريتز كارلتون، ينصب التركيز على إنشاء تجارب تبقى مع الضيوف لفترة طويلة بعد مغادرتهم. تمكّن الشركة سيداتها وسادتها ليكونوا مبدعين، ومفكرين، ورحماء، مع الالتزام بـ "المعايير الذهبية" التي توجه العمليات اليومية. الانضمام إلى هذا الفريق يعني أن تصبح جزءًا من علامة تجارية عالمية رائدة في مجال الضيافة الفاخرة.

المسؤوليات الرئيسية

  • ضمان تعاون الموظفين لتحقيق الخدمة المثلى وتلبية احتياجات الضيوف.
  • فحص مظهر الموظفين وزيهم، وتصحيح أي قصور للحفاظ على المعايير المهنية.
  • إكمال مهام الفتح والإغلاق، بما في ذلك الإعداد والتنظيف وتأمين المباني.
  • فحص مناطق التخزين للتأكد من تنظيمها، والالتزام بمبدأ "الوارد أولاً يصرف أولاً" (FIFO)، والنظافة.
  • إكمال المخزونات المجدولة وطلب اللوازم الضرورية.
  • مراقبة قاعات الطعام لضمان توفر المقاعد، وجودة الخدمة، وسلامة الضيوف ورفاهيتهم.
  • إكمال أوامر العمل لأي إصلاحات صيانة مطلوبة.
  • مساعدة الإدارة في توظيف الموظفين وتدريبهم وجدولتهم وتقييمهم وتقديم المشورة لهم وتأديبهم وتحفيزهم وتوجيههم.
  • العمل كنموذج يحتذى به ونقطة الاتصال الأولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح.
  • الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن.
  • الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للإدارة وإكمال تدريب السلامة والشهادات المطلوبة.
  • ضمان أن يكون الزي والمظهر الشخصي نظيفين ومهنيين في جميع الأوقات.
  • الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة وحماية أصول الشركة.
  • الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة.
  • توقع وتلبية احتياجات الخدمة للضيوف، بما في ذلك مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة.
  • شكر الضيوف بتقدير حقيقي لولائهم.
  • التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية.
  • تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الزملاء.
  • دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة والاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين.
  • ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة.
  • تحديد وتوصية وتطوير وتنفيذ طرق جديدة لزيادة الكفاءة التنظيمية والإنتاجية والجودة والسلامة و/أو خفض التكاليف.
  • قراءة وفحص المعلومات بصريًا بتنسيقات متنوعة، بما في ذلك الطباعة الصغيرة.
  • فحص الأدوات والمعدات أو الآلات بصريًا لتحديد العيوب.
  • الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة أو طوال نوبة العمل.
  • نقل ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي لا يزيد وزنها عن 50 رطلاً دون مساعدة.
  • الإمساك بالأشياء ذات الأحجام والأوزان المتفاوتة وتدويرها والتلاعب بها، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيقًا بين اليد والعين.
  • التحرك عبر المساحات الضيقة أو المغلقة أو المرتفعة.
  • الصعود والنزول على الدرج و/أو منحدرات الخدمة.
  • الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء.
  • أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.

المؤهلات والمتطلبات

  • يفضل الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
  • مطلوب خبرة عمل ذات صلة لمدة سنتين على الأقل.
  • مطلوب خبرة إشرافية لمدة عام واحد على الأقل.

المهارات المطلوبة

  • عمليات الأطعمة والمشروبات
  • المعرفة بفنون الطهي
  • تميز خدمة الضيوف
  • العمل الجماعي والتعاون
  • القيادة والإشراف على الموظفين
  • قدرات حل المشكلات
  • ضمان الجودة
  • الالتزام بسياسات السلامة والأمن

بيئة العمل والتفاصيل

هذا منصب بدوام كامل، غير إداري، يقع في جدة، المملكة العربية السعودية. يقع المنصب في حي الحمراء، الكورنيش الجنوبي، جدة، المملكة العربية السعودية، 21493. الخبرة المطلوبة هي 2-5 سنوات.


متطلبات الوظيفة

  • تتطلب ٢-٥ سنوات خبرة

وظائف مشابهة

Receptionist / Front Desk Agent (Saudi nationality only)

📣 إعلانجديدة

فنادق ومنتجعات رافلز

دوام كامل

نبذة عن الدور

تبحث فنادق ومنتجعات رافلز عن موظف استقبال / موظف استقبال أمامي للانضمام إلى فريقها المتميز في جدة، المملكة العربية السعودية. يجسد فندق رافلز جدة، الواقع بجوار البرج السكني، الخدمة الخبيرة والفخامة العالمية، وهو مستعد للترحيب بالضيوف بأناقة رافلز المميزة واللمسات الخاصة، مما يكمل سحر وجمال جدة. بصفتك نقطة الاتصال الأولى للمؤسسة، فإن هذا الدور حاسم في خلق بيئة إيجابية وترحيبية للزوار والعملاء والموظفين، مما يضمن تجربة ضيف سلسة واستثنائية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

  • الترحيب بالزوار وتوجيههم، مع ضمان استقبال دافئ ومهني.
  • الرد على المكالمات الهاتفية الواردة ورسائل البريد الإلكتروني والاتصالات الأخرى وإدارتها بكفاءة.
  • جدولة المواعيد وإدارة التقويمات للمديرين التنفيذيين وغرف الاجتماعات.
  • أداء المهام الإدارية الأساسية مثل إدخال البيانات، والملفات، وإعداد المستندات.
  • التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان سير العمليات المكتبية بسلاسة وكفاءة.
  • إدارة البريد الوارد والصادر والطرود.
  • الحفاظ على منطقة استقبال نظيفة ومنظمة وجذابة في جميع الأوقات.
  • المساعدة في الصيانة المكتبية الأساسية ومراقبة مخزون اللوازم المكتبية.
  • تقديم الدعم للموظفين الإداريين الآخرين حسب الحاجة.
  • ضمان اتباع البروتوكولات الأمنية من خلال مراقبة وصول الزوار.

المؤهلات والمتطلبات

  • يجب أن يكون المتقدم من الجنسية السعودية.
  • مهارات اتصال شفهي وكتابي ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية.
  • إتقان استخدام حزمة برامج Microsoft Office، بما في ذلك Word و Excel و PowerPoint و Outlook.
  • قدرات قوية على تعدد المهام ومهارات فعالة في إدارة الوقت.
  • توجه نحو خدمة العملاء مع سلوك ودود ومهني.
  • مطلوب شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
  • يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة.
  • يفضل وجود خبرة سابقة كموظف استقبال أو موظف استقبال أمامي.
  • يفضل وجود خبرة في قطاع الضيافة أو خدمة العملاء.
  • القدرة على العمل بفعالية في بيئة سريعة الوتيرة مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الاهتمام بالتفاصيل.
  • مهارات تنظيمية ممتازة والقدرة على تحديد أولويات المهام بفعالية.
  • القدرة على التكيف والاستعداد لتعلم مهارات وتقنيات جديدة.

المهارات المطلوبة

  • إتقان حزمة Microsoft Office.
  • تعدد المهام.
  • إدارة الوقت.
  • التميز في خدمة العملاء.
  • مهارات تنظيمية.
  • الاهتمام بالتفاصيل.
  • القدرة على التكيف.

معلومات إضافية

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. بصفتك موظفًا في رافلز، من المتوقع أن تجسد وتنقل عقلية العلامة التجارية والشركة من خلال ثقافة خدمتنا القلبية. يتطلب الدور خبرة تتراوح بين 0-1 سنوات.

breifcase0-1 سنة

locationجدة

منذ 4 ساعات تقريباً

Tamheer Program

📣 إعلانجديدة

بينزقر CO-RO المحدودة.

تدريب

نبذة عن البرنامج

تعلن شركة بن زقر كو-رو المحدودة (Binzagr CO-RO LTD.) عن فتح باب التقديم لبرنامج "تمهير" التدريبي. يهدف هذا البرنامج إلى تزويد الخريجين الجدد في المملكة العربية السعودية بخبرة عملية قيّمة وتطوير مهني داخل بيئة عمل مؤسسية مرموقة.

طبيعة الدور والمسؤوليات

بصفتهم متدربين في برنامج تمهير، سيشارك المشاركون بفعالية في المهام الإدارية والتشغيلية للأقسام المختلفة. سيتم التركيز على اكتساب مهارات جديدة والمساهمة في المشاريع الجارية تحت إشراف مباشر من المشرفين. تشمل المهام المتوقعة دعم العمليات اليومية، تحليل البيانات، إجراء البحوث، وأداء الواجبات الأخرى ذات الصلة بتخصصاتهم الأكاديمية.

المؤهلات والمتطلبات الأساسية

  • أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.
  • ألا يكون المتقدم مسجلاً في التأمينات الاجتماعية (GOSI) لمدة لا تقل عن 6 أشهر قبل تاريخ بدء التدريب.
  • أن يحمل المتقدم درجة البكالوريوس.
  • ألا يكون المتقدم قد سبق له التسجيل أو إكمال برنامج تمهير.

المهارات المتوقعة

يتوقع من المرشحين امتلاك مهارات أساسية تتناسب مع تخصصاتهم الأكاديمية. تشمل هذه المهارات القدرة على التحليل، حل المشكلات، التواصل الفعال، والرغبة في التعلم والتكيف ضمن بيئة مهنية. كما يُعد إتقان البرامج والأدوات ذات الصلة بمجالاتهم المختلفة ميزة إضافية.

التخصصات المتاحة والموقع

يستهدف البرنامج الخريجين في التخصصات التالية: الهندسة الصناعية / الكهربائية، إدارة سلاسل الإمداد، ضمان الجودة (ميكروبيولوجيا / أحياء / علوم أغذية)، الموارد البشرية، نظم المعلومات الإدارية (MIS)، التسويق، المالية / المحاسبة، وإدارة الأعمال. يقع مقر التدريب في مدينة جدة بمنطقة مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية.

تفاصيل إضافية عن البرنامج

هذه الفرصة التدريبية مصممة لتوفير خبرة عملية تتراوح من 0 إلى 1 سنة، وهي تندرج تحت فئة التدريب التعاوني أو التدريب الصيفي.

breifcase0-1 سنة

locationجدة

منذ 4 ساعات تقريباً