مندوب توصيل

🔹 فرصة وظيفية – مسؤول علاقات حكومية (Government Relations Officer)
الشركة: شركة العودة للغاز
الموقع: محافظة حفر الباطن – المملكة العربية السعودية 🇸🇦

🚀 نبذة عن الوظيفة

تسعى شركة العودة للغاز إلى استقطاب مسؤول علاقات حكومية محترف يمتلك خبرة عملية قوية في إنجاز ومتابعة جميع المعاملات الحكومية، وضمان سير الإجراءات بكفاءة عالية وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة.

🎯 المهام والمسؤوليات

أولاً: المعاملات الحكومية

• إنهاء جميع الإجراءات لدى الجهات الحكومية (الجوازات، المرور، البلدية، وزارة الموارد البشرية، وغيرها)

• إصدار وتجديد الإقامات ورخص العمل

• إصدار التأشيرات (خروج وعودة – خروج نهائي – استقدام)

• متابعة نقل الخدمات (نقل الكفالة)

• تجديد التراخيص (مركبات، تشغيل، بلدية)

• متابعة المخالفات (السداد أو الاعتراض)

ثانياً: المنصات الإلكترونية

• العمل على الأنظمة الحكومية: (قوى، مدد، أبشر أعمال، مقيم)

• رفع الطلبات ومتابعتها حتى الإغلاق

• التأكد من دقة البيانات قبل الإرسال

• متابعة التنبيهات والإشعارات النظامية

ثالثاً: حل المشكلات

• معالجة الطلبات المرفوضة أو المتعثرة

• التعامل مع الحالات المعقدة (إيقاف خدمات، مشاكل العمالة، بلاغات، وغيرها)

• تقديم حلول سريعة وفعالة

رابعاً: التنسيق الداخلي

• التنسيق مع إدارة الموارد البشرية والإدارة المالية

• إدارة وتسليم الوثائق الرسمية

• إبلاغ الإدارة بأي تحديثات أو متطلبات نظامية

خامساً: التقارير

• إعداد تقارير دورية عن المعاملات (المنجزة – المتأخرة – المعوقات)

• رفع التوصيات للإدارة لتحسين الأداء

📊 مؤشرات الأداء (KPIs)

• إنجاز 95% من المعاملات ضمن الوقت المحدد

• تقليل نسبة الأخطاء أو الرفض إلى أقل من 3%

• سرعة الاستجابة للطلبات

• تحقيق رضا الإدارة

✅ الشروط والمؤهلات

• سعودي الجنسية

• خبرة لا تقل عن سنتين في العلاقات الحكومية

• خبرة عملية في الأنظمة التالية:

  • منصة قوى

  • منصة مدد

  • أبشر أعمال ومقيم

• معرفة تامة بالإجراءات الحكومية السعودية

• مهارات عالية في التواصل والتنظيم

• القدرة على العمل تحت الضغط وحل المشكلات

💼 المزايا

• راتب تنافسي (يحدد حسب الخبرة)

• بدل سكن

• تأمين طبي

• إجازة سنوية حسب نظام العمل السعودي

• حوافز مرتبطة بالأداء

📅 فترة التجربة

• شهر واحد

✨ انضم إلينا وكن جزءًا من شركة طموحة في قطاع الطاقة.

• إدارة جميع المعاملات النقدية بدقة، بما في ذلك المدفوعات والمبيعات.
• تقديم خدمة عملاء استثنائية من خلال التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم.
• تسجيل جميع المعاملات المالية في النظام المحاسبي.
• إجراء تسويات يومية بين النقد والمبيعات.
• مراقبة المخزون والتأكد من توفر الكميات المطلوبة.
• العمل بشكل وثيق مع فرق المحاسبة والمالية.
• تدريب الموظفين الجدد على إجراءات العمل ومعايير الخدمة.
• المشاركة في تطوير وتحسين العمليات المالية.

• مهارات تحليل البيانات المالية.
• قدرة على تقديم خدمة عملاء ممتازة.
• معرفة قوية بمبادئ المحاسبة والمالية.
• مهارات تنظيمية قوية.
• قدرة على العمل تحت الضغط.
• مهارات تواصل فعالة.