موظف استقبال فندق

نبذة عن الدور

يبحث فندق الموسم الأبيض للضيافة السياحي عن موظف استقبال فندق للانضمام إلى فريقه في مدينة حقل، تبوك. يتولى شاغل هذا الدور الإشراف على خدمات الضيوف في مكتب الاستقبال، وتنسيقها وتقديمها بكفاءة عالية. تشمل المهام الأساسية إدارة الحجوزات وتسجيل الدخول والخروج لضمان تجربة إقامة سلسة ومميزة للضيوف.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• الحفاظ على قائمة الحجوزات وتنظيمها، وتوفير السجلات الورقية الضرورية بدقة.
• العمل على رفع مستوى خدمة العملاء وضمان رضاهم، ومتابعة وحل المنازعات والشكاوى بفعالية.
• ضمان تنفيذ سياسات وإجراءات الفندق بشكل كامل ومتسق.
• تكوين علاقات تجارية قوية والحفاظ عليها مع الأطراف الخارجية، مثل وكالات السفر والحجوزات.
• مراجعة أسعار الفندق بانتظام وتنظيم الفواتير تبعاً لذلك بدقة.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• خبرة تتراوح من 0 إلى 1 سنة في مجال ذي صلة، ويفضل أن تكون في قطاع الضيافة أو خدمة العملاء.
• القدرة على العمل بفعالية ضمن فريق وفي بيئة سريعة الوتيرة.

المهارات والكفاءات

• مهارات ممتازة في التواصل وخدمة العملاء.
• القدرة على حل المشكلات واتخاذ القرارات.
• مهارات تنظيمية وإدارية جيدة.
• إتقان استخدام أنظمة الحجز الفندقية وبرامج الحاسوب الأساسية.

تفاصيل الوظيفة

هذه الوظيفة بدوام كامل في مدينة حقل، تبوك. الراتب الشهري المحدد لهذا الدور هو 4000 ريال سعودي. يبحث الفندق عن مرشح ملتزم ومتحمس لتقديم أفضل مستويات الخدمة في بيئة عمل ديناميكية.

التقديم للوظيفة

ندعو المرشحين المهتمين والذين يستوفون المتطلبات المذكورة أعلاه إلى تقديم طلباتهم للانضمام إلى فريق فندق الموسم الأبيض للضيافة السياحي.