موظف استقبال

نبذة عن الوظيفة

تبحث شركة تلال السعودية الاولى العقارية، ممثلة بفندق بارك إن في مكة المكرمة، عن موظف استقبال للانضمام إلى فريق العمل بدوام كامل. يركز هذا الدور على توفير تجربة استقبال ممتازة للزوار والعملاء، وإدارة الاتصالات الهاتفية، وتنظيم السجلات الإدارية.

المسؤوليات الرئيسية

• استقبال الزوار والعملاء بترحيب، وتحديد احتياجاتهم، وتزويدهم بالمعلومات اللازمة.
• توجيه المراجعين والعملاء إلى المرجع المختص وإبلاغه بوجودهم.
• التعامل مع المكالمات الهاتفية الواردة، والرد على الاستفسارات، أو تحويل المكالمات إلى الأقسام المعنية.
• إجراء الاتصالات الداخلية للحصول على المعلومات المطلوبة.
• ترتيب وتنسيق مواعيد المقابلات.
• تسجيل بيانات المراجعين والعملاء في السجلات المخصصة لذلك.
• الالتزام التام بالسياسات والإجراءات المنظمة والأدلة الإجرائية المعتمدة.

المؤهلات والخبرات

• خبرة تتراوح من 0 إلى 1 سنة في مجال ذي صلة.
• القدرة على التعامل مع الزوار والعملاء بمهنية.
• مهارات تواصل ممتازة.

بيئة العمل

تتوفر هذه الوظيفة بدوام كامل في فندق بارك إن بمكة المكرمة، وتتطلب التواجد في الموقع لتقديم الدعم اليومي للعمليات.

معلومات إضافية

الراتب لهذه الوظيفة غير معلن وسيتم تحديده بناءً على الخبرة والمؤهلات.