نادل📣 إعلان

نبذة عن الوظيفة

تعلن شركة فندق نوفوتيل ذاخر الفندقية عن توفر وظيفة نادل للانضمام إلى فريقها في مكة المكرمة. يهدف هذا الدور بدوام كامل إلى تقديم خدمة ضيافة ممتازة للعملاء، من خلال استقبالهم وتلبية طلباتهم المتعلقة بالأطعمة والمشروبات، والمساهمة في توفير تجربة مريحة وراقية للنزلاء والزوار.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• استقبال العملاء بترحيب وتزويدهم بقوائم الأطعمة والمشروبات.
• تلقي طلبات العملاء بدقة وفعالية، وتقديم الأطعمة والمشروبات وفقاً للمعايير المحددة.
• الإجابة عن استفسارات العملاء وتقديم المشورة بشأن خيارات الأطعمة والمشروبات المتاحة.
• إعداد الطاولات وترتيبها وتنظيفها، وترتيب محتوياتها من الأطباق والأواني وإعادتها إلى أماكنها المخصصة.
• تقديم الفواتير للعملاء واستلام وتسجيل المدفوعات النقدية، بالإضافة إلى استخدام آلات نقاط البيع بكفاءة.
• التعامل مع شكاوى العملاء الأولية بمهنية ورفعها إلى المسؤول المختص لاتخاذ الإجراءات اللازمة.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• خبرة عملية تتراوح من 0 إلى 1 سنة في مجال خدمة العملاء أو الضيافة.
• القدرة على العمل بفعالية ضمن بيئة سريعة الوتيرة ومتطلبة.
• الالتزام بمعايير النظافة الشخصية والسلامة الغذائية.

المهارات والكفاءات

• مهارات تواصل ممتازة ولباقة في التعامل مع مختلف شرائح العملاء.
• القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء.
• الدقة والانتباه للتفاصيل في إعداد الطلبات وتقديمها.
• مهارة التعامل مع أنظمة نقاط البيع واستلام المدفوعات.
• القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وشكاوى العملاء بمهنية وهدوء.

تفاصيل الوظيفة

• الموقع: مكة المكرمة.
• نوع الوظيفة: دوام كامل.
• الراتب: غير معلن.

التقديم للوظيفة

ندعو المهتمين ممن تنطبق عليهم المتطلبات المذكورة أعلاه إلى تقديم طلباتهم للانضمام إلى فريق عمل شركة فندق نوفوتيل ذاخر الفندقية في مكة المكرمة.