أشهر تطبيقات نقاط البيع

أشهر تطبيقات نقاط البيع وأكثرها كفاءة من أكثر ما يبحث عنه أصحاب الأعمال التجارية في مختلف القطاعات، من المتاجر والمطاعم والشركات الخدمية، الذين يسعون لتحسين الكفاءة التشغيلية وزيادة رضا العملاء، نظرًا لدور تلك التطبيقات في تنفيذ المعاملات المالية وتسجيل المبيعات، وإدارة المخزون، وتتبع العملاء، وقد ظهرت العديد من تطبيقات نقاط البيع التي تتميز بميزات مبتكرة تلبي احتياجات الأسواق المختلفة، لذا، نوضح في هذا المقال ما هي أفضل تطبيقات نقاط البيع وتفاصيل حول كل تطبيق.

أشهر تطبيقات نقاط البيع:

تطبيقات نقاط البيع هي البرامج والحلول الرقمية التي تُستخدم في إدارة عمليات البيع داخل الأنشطة التجارية مثل المتاجر والمطاعم وشركات التجزئة، وغير ذلك من الأنشطة التي تحتاج إلى تسجيل المعاملات المالية وإدارة المبيعات، وهي التطبيقات التي تُعتبر جزءًا لا يتجزأ من نظام نقاط البيع، وتنفذ مجموعة من الوظائف مثل: تسجيل المبيعات، استقبال المدفوعات بمختلف أنواعها، طباعة الإيصالات، إدارة المخزون، إدارة الموظفين، تقديم تقارير تفصيلية عن المبيعات، وغير ذلك من الوظائف.

وتختلف تطبيقات نقاط البيع باختلاف نوع العمل وحجمه، إذ يتم تخصيص البعض منها للأنشطة التجارية الصغيرة، بينما يناسب البعض الآخر الشركات الكبيرة، ومن أبرز تلك التطبيقات ما يلي:

1- تطبيق Toast

يُعد تطبيق Toast هو تطبيق نقاط البيع الأشهر والأكثر استخدامًا في قطاع المطاعم، إذ يساهم بشكل فعال في تطوير قدرات الخدمة في المطاعم والمقاهي، نظرًا لميزاته العديدة التي تشمل ما يلي:

• يُستخدم في إدارة الطاولات وتنفيذ الحجوزات وتخصيص قوائم الطعام.
• يتيح تحديث قائمة الطعام من أي جهاز نقاط بيع داخل المطعم أو من الهاتف الذكي.
• يتضمن خاصية العد التنازلي للقائمة التي ترسل إشعارات للموظفين عند نفاد أحد المنتجات من المخزون.
• يتوافق التطبيق مع أنظمة عرض المطبخ ومنصات الطلبات عبر الإنترنت.
• يقبل التطبيق مجموعة متنوعة من خيارات الدفع، بما في ذلك بطاقات الائتمان والخصم، وكذلك المدفوعات اللاتلامسية والمحافظ الإلكترونية.

اعرف عن: نقاط البيع - دليل للسوق المحلي السعودي

2- تطبيق Square

يناسب تطبيق Square أصحاب المشاريع المبتدئة والأعمال الصغيرة الذين يبحثون عن تطبيق يقوم بمختلف وظائف نظام نقاط البيع بخيارات دفع مرنة، وهناك العديد من المميزات التي جعلت هذا التطبيق من أكثر التطبيقات استخدامًا، وهي تشمل ما يلي:

• يوفر التطبيق ميزات مثل إدارة المخزون، وبرامج ولاء العملاء، والتقارير والتحليلات.
• يقبل التطبيق الدفع عن طريق بطاقات الائتمان والخصم والمحافظ الإلكترونية والمدفوعات اللاتلامسية.
• يضمن أمان بيانات العملاء لأن المدفوعات من خلاله مشفرة تمامًا.
• يدمج مبيعات الإنترنت والمتاجر الفعلية في منصة واحدة، وبالتالي فهو يحقق التكامل المطلوب مع التجارة الإلكترونية.
• يسمح لأصحاب الأعمال بإضافة ميزات تستوعب نمو العمل، مثل التسويق عبر البريد الإلكتروني، وتتبع الولاء، وإدارة الفريق، وتحديد الرواتب، لضمان تشغيل جميع جوانب العمل من مصدر واحد.

3- تطبيق Clover

وهو تطبيق نقاط بيع متكامل قائم على السحابة يناسب الأعمال التجارية الصغيرة في قطاعات التجزئة والمطاعم والأعمال الخدمية والتجارة الإلكترونية، ويحتوي العديد من المميزات التي تجعله مفضلًا لدى الكثير من أصحاب الأعمال وهي:

• يقبل مجموعة متنوعة من طرق الدفع، مثل بطاقات الائتمان والخصم،والمحافظ الإلكترونية.
• يتيح التفاعل مع العملاء، من خلال إرسال حملات بريد إلكتروني وإعلانات للعملاء مباشرة.
• يقبل العمل على مختلف أنواع الأجهزة، بما في ذلك أجهزة نقاط البيع على الطاولات والأجهزة المحمولة.
• يتيح إدارة فريق العمل من خلال وضع الجداول وتنظيم ساعات العمل وتتبع المبيعات، مع تحديد صلاحيات كل موظف بناءً على هيكل الفريق.
• يتكامل مع أنواع عديدة من برامج المبيعات، وبالتالي يسهل على صاحب العمل إدارة العمليات ومتابعة العملاء.

4- تطبيق Limetray

تعتمد الشركات التي تدير الفروع (الفرنشايز) على تطبيق Limetray كحل مميز لنقاط البيع بفضل احتوائه على العديد من المميزات وهي:

• يمكّن أصحاب العمل من التحكم في وصول المستخدمين لفروع مختلفة ومعرفة من هو الأفضل من حيث الأداء.
• يساعد الشركات على تتبع المخزون واستخدام منصة واحدة في حفظ جميع الوصفات.
• يمكن استخدام التطبيق دون وجود اتصالًا بالإنترنت، وبالتالي تضمن الشركات تخزين بياناتها محليًا وعلى السحابة في نفس الوقت، وبالتالي لن تتعطل العمليات في حال انقطاع الإنترنت.
• لا يحتاج سوى إلى إلى جهاز كمبيوتر لتثبيته وتشغيله.

5- تطبيق Heartland

تم تصميم تطبيق Heartland خصيصًا للمطاعم التي تسعى لدمج نظام نقاط البيع الخاص بها مع مجموعة واسعة من الأدوات الأخرى، كما تستفيد منه الشركات باختلاف أحجامها، ويقدم التطبيق عدة ميزات وهي:

• يتيح تحديث عناصر قائمة الطعام في الوقت الفعلي عبر جميع الفروع.
• يوفر للعملاء خيار الطلب عبر الإنترنت، وبالتالي يتيح للمطاعم تعظيم مبيعاتها.
• يمكّن العملاء من الدفع من أجهزتهم المحمولة الخاصة لتسريع تجربة الدفع وتعزيز رضاهم.
• يوفر خيارات مثل مثل إدارة المطبخ، والموظفين، وقوائم الانتظار، وإدارة المخزون.

6- تطبيق Lavu

وهو من التطبيقات المُصممة خصيصًا لقطاع الأغذية والمشروبات، إذ تستفيد منه المطاعم والمقاهي كأحد أفضل أنظمة نقاط البيع المحمولة بفضل وظائفه القوية التي تشمل ما يلي:

• يوفر للمطاعم ميزات مثل تتبع المخزون، ونظام عرض المطبخ، ومعالجة المدفوعات، وتحديد المنتجات الأكثر مبيعًا.
• يمكّن الموظفين في المطعم من أخذ الطلبات، ومعالجة المدفوعات، وإدارة الطاولات مباشرة من أجهزتهم، بما يعزز من الكفاءة التشغيلية ويقلل من أوقات الانتظار.
• من خلال التطبيق يمكن إدارة الموظفين بفضل احتوائه على أدوات مثل جدولة الورديات وتتبع الوقت.
• يقدم للمستخدم دعمًا على مدار الساعة، من أجل حل أي مشكلة تقنية فور ظهورها لضمان عدم تعطل العمل.

7- تطبيق NCR

يُعد تطبيق NCR من أكثر التطبيقات استخدامًا لأنه يقدم تدريبًا مجانيًا للشركات المبتدئة التي تبحث عن دعم، إذ تستفيد منه المتاجر والمطاعم في تحسين كفائتها التشغيلية بفضل مميزاته التي تشمل:

• على الرغم من أن التطبيق قائمًا على السحابة؛ إلا أنه يتيح تنفيذ العديد من العمليات حتى في حال انقطاع الإنترنت، مثل استقبال المدفوعات عبر نظام إدارة المطاعم المحلي، مما يحافظ على سير عمل المطعم أو المتجر.
• يوفر للمطاعم خدمة العملاء مباشرة عند الطاولات.
• لا يتطلب التطبيق إعداد نظام منفصل للمبيعات عبر الإنترنت.
• يوفر التدريب المجاني على نقاط البيع، وبالتالي يساهم في تقليل التكلفة الإجمالية الخاصة بالتطبيق.

8- تطبيق Stax Pay

يناسب تطبيق Stax Pay البائعين من نوع B2B (شركة لشركة) بفضل تقديم مجموعة من الميزات التي تساعد على تنفيذ عمليات الدفع بسهولة وتعزز من سير العمل، تشمل تلك الميزات ما يلي:

• يقدم التطبيق خيارات مثل إدارة المخزون، وإدارة علاقات العملاء، وتقديم التقارير والتحليلات.
• يقبل المدفوعات بسهولة عبر قنوات متعددة، سواء إلكترونيًا، أو في المتجر، وكذلك عبر الأجهزة المحمولة.
• يتضمن لوحة تحكم سهلة الاستخدام تمكّن من إدارة العمليات بسلاسة وكفاءة.
• يتيح للشركات تجربة مجانية للوقوف على مدى ملاءمة التطبيق لطبيعة العمل.

اقرأ أيضًا: مشاكل نقاط البيع - أهم 12 مشكلة وحلها

9- تطبيق Lightspeed

يناسب تطبيق Lightspeed متاجر البيع بالتجزئة، والمطاعم التي تسعى لتقديم تجربة دفع ممتازة، لأنه يتضمن جميع الميزات الأساسية لأنظمة نقاط البيع، إضافة إلى أدوات أخرى مثل:

• يتيح للعملاء الطلب من أي مكان، ومن ثم يمكنهم من الدفع دون تلامس بمجرد مسح رمز QR على طاولتهم، مما يسهل من عملية الدفع ويضمن تقديمها بسرعة.
• يسمح التطبيق للعملاء بتقسيم الفواتير على الطاولة بكل سهولة، بما يعزز من قدرة المطاعم على تقديم خدمة عملاء مرضية.
• تستفيد المتاجر والمطاعم من التطبيق في استقبال الطلبات في نظام نقاط البيع الخاص بها، بما يمكنها من دمج جميع الطلبات الإلكترونية في شاشة واحدة، وهو ما يضمن تنفيذ العمليات بسلاسة.
• يحتوي على نظام عرض المطبخ لتمكين الموظفين من متابعة ما يتم تحضيره وما هو جاهز للتقديم، لضمان زيادة سلاسة العمليات.
• يتضمن مخطط الطابق القابل للتعديل، وهي أداة تسمح بتحريك الطاولات وتعديل مخطط المطعم في التطبيق ليعرف العاملون أين يتوجهون.

10- تطبيق Shopify POS

وهو من أفضل تطبيقات نقاط البيع المتنقلة التي تساعد على تنفيذ معاملات الدفع بسهولة ويتيح الوصول السريع إلى الميزات والمنتجات في المتاجر الفعلية والإلكترونية، وبالتالي فهو يناسب شركات التجزئة التي تبحث عن تقديم تجربة مميزة لعملائها، من خلال عدة ميزات وهي:

• يوفر أداة إدارة المخزون التي تتيح تتبع المخزون ونقله إلى مواقع أخرى أو عبر الإنترنت بناءً على الأداء.
• يمكّن الشركات من البيع في أي مكان وإدارة كل شيء من منصة واحدة.
• يدعم التطبيق معالجة المدفوعات عن طريق عدة وسائل، مثل بطاقات الخصم والائتمان والمحافظ الإلكترونية.
• يتكامل التطبيق مع أدوات تجارية متنوعة لإدارة العمليات بفعالية.
• يقدم للمستخدمين تجربة مجانية مدتها 3 أيام لتقييم التطبيق قبل اعتماده رسميًا.

11- تطبيق REZKU

تم تصميم تطبيق REZKU ليناسب المطاعم المملوكة بشكل مستقل التي تسعى للتنافس مع العلامات التجارية الأكثر شهرة، إذ يُستخدم بشكل شائع لاحتوائه على عدة ميزات تتمثل فيما يلي:

• يتضمن التطبيق نظام توصيل حديث مدمج مع خرائط جوجل لضمان توصيل الطلبات إلى مواقع الطلب بدقة.
• يحتوي التطبيق على أدوات مبيعات حديثة مثل مكافآت الولاء، وبطاقات الهدايا، والطلب عبر الإنترنت، وجميعها متاحة دون رسوم إضافية.
• يوفر التطبيق لأصحاب المطاعم أدوات مهمة مثل نظام عرض المطبخ، وشاشات عرض موجهة للعملاء، وبطاقات دوام الموظفين.
• يقدم للمستخدمين خطة دفع حسب الاستخدام بشكل مجاني، وكذلك خطة قياسية بمبلغ شهري.

اعرف المزيد عن: تشغيل المطاعم - دليل شامل لتشغيل مطعم بنجاح

12- تطبيق Payment Depot

وهو من التطبيقات التي تستخدمها الشركات في تنفيذ معاملات الدفع بشكل آمن خلال التنقل، كما يُستخدم بشكل شائع للاستفادة من الأدوات والميزات التي يوفرها، وهي كما يلي:

• يحتوي على واجهة سهلة الاستخدام بالنسبة للموظفين، وبالتالي لا يتطلب تدريبًا على استخدامه.
• يوفر نموذج التسعير بالاشتراك، الذي يسمح للشركات بتوفير تكاليف المعالجة.
• يسمح للشركات الوصول مباشرة إلى أسعار الجملة لمعالجة بطاقات الائتمان، مما يقلل بشكل كبير من تكلفة كل معاملة.
• يتكامل التطبيق مع أنظمة نقاط البيع الكبرى عبر الإنترنت وفي المتاجر.
• يقدم للمستخدمين دعمًا على مدار الساعة، لضمان عدم تعطل العمل في حال ظهور أي مشكلة تقنية.

13- تطبيق Mad Mobile

يُعد تطبيق Mad Mobile الخيار المُفضل للمطاعم الصغيرة التي ترغب في تحسين نظام نقاط البيع الحالي الخاص بها، لأنه يحتوي على عدة ميزات وهي:

• يقدم التطبيق تقارير بشكل فوري حول أداء نظام نقاط البيع في المطعم، مما يعزز من كفاءة إدارة الأعمال.
• تستخدم المطاعم التطبيق في استقبال الحجوزات وإدارة قائمة الانتظار، ورؤية حالة الطاولات في الوقت الحقيقي.
• يتيح للمطاعم تحديث نظام نقاط البيع التي تساعد على تحسين النظام الحالي دون الحاجة إلى استبداله بنظام Mad Mobile.

وظف متخصصي نقاط البيع بسهولة مع صبّار

سواء كنت تمتلك مطعمًا أو متجر للتجزئة أو شركة تقديم خدمات، وتبحث عن خبراء أنظمة نقاط البيع يعرفون كيف يضمنون سلاسة العمليات في عملك، يمكنك إسناد تلك المهمة إلى صبّار للتوظيف التي تضمن لك تكوين فريق العمل المناسب في أقل من 48 ساعة.

تحتوي صبّار على مجموعة كبيرة من السير الذاتية لأفضل المتخصصين في برمجة ودعم وصيانة أنظمة نقاط البيع، ممن يمتلكون خبرة في أشهر البرامج العالمية والمحلية، وهم مؤهلون للعمل فورًا بدوام كامل أو جزئي، يمكنك الاطلاع على السيرة الذاتية لكل مرشح وإجراء مقابلة سريعة معه لضمان توجيه جهود التوظيف في الاتجاه الصحيح.

الخاتمة:

تطبيقات نقاط البيع هي أنظمة رقمية تساعد الأعمال التجارية في تسجيل المبيعات وإدارة المدفوعات وتنظيم المخزون والموظفين، بالإضافة إلى تقديم تقارير تفصيلية عن الأداء. تختلف هذه التطبيقات حسب نوع وحجم العمل، فمنها ما يناسب المشاريع الصغيرة ومنها ما يتكيف مع الشركات الكبيرة. من أشهر التطبيقات في السوق تطبيق Toast للمطاعم، الذي يتيح إدارة الطاولات وقوائم الطعام وخيارات الدفع المتنوعة، وتطبيق Square الذي يقدم حلول متكاملة للأعمال الصغيرة مع دعم التجارة الإلكترونية، وتطبيق Clover الذي يوفر أدوات إدارة العملاء والموظفين والتكامل مع برامج المبيعات المختلفة.

كما يوجد تطبيقات متخصصة أخرى مثل Limetray الذي يناسب الشركات ذات الفروع المتعددة مع خاصية العمل دون اتصال بالإنترنت، وLavu المخصص للمطاعم والمقاهي مع ميزات تتبع المخزون وجدولة الموظفين، وShopify POS الذي يدمج بين المبيعات الإلكترونية والواقعية في منصة واحدة. بالإضافة إلى Payment Depot الذي يتميز بالتسعير الشفاف ودعم متواصل، وMad Mobile الذي يُعزز كفاءة أنظمة نقاط البيع في المطاعم الصغيرة. كل تطبيق يقدم مزايا مختلفة تلبي احتياجات متباينة لقطاع التجزئة والمطاعم والخدمات.