مهام قسم التدريب والتطوير والبحث تهدف بشكل أساسي إلى تعزيز قدرات وكفاءات الموظفين وتحسين الأداء العام للشركة، إذ يتولى القسم تصميم وتنفيذ برامج تدريبية موجهة لجميع المستويات الوظيفية، من أجل رفع مهارات الموظفين وتزويدهم بالمعرفة الحديثة التي تساعدهم على أداء مهامهم بكفاءة أكبر، فضلًا عن دوره في تطوير خطط التعلم المستمرة واستراتيجيات تطوير الموارد البشرية، والبحث والتحليل في مجال التدريب والتطوير، وفي هذا المقال نوضح بالتفصيل ما هي مهام قسم البحث والتطوير في الشركات.
مهام قسم التدريب والتطوير والبحث Training Development and Research Department
يساهم قسم التدريب والتطوير والبحث بشكل مباشر في رفع كفاءة الأداء، وتطوير المهارات، وضمان استمرار نمو المؤسسة، من خلال تنفيذ مجموعة من المهام تشمل: تحديد الاحتياجات التدريبية، تصميم برامج التدريب والتطوير، تنفيذ الدورات وورش العمل، تقييم فعالية التدريب، إدارة ميزانية التدريب، التعاون والتشاور مع أصحاب المصلحة، البحث والتحليل، إدارة التطوير المهني والوظيفي، حفظ السجلات وإعداد التقارير، التدريب على الامتثال.
1- تحديد الاحتياجات التدريبية
من أهم مهام قسم البحث والتطوير في الشركات، إجراء تقييمات شاملة للتعرف على الاحتياجات التدريبية للأفراد والمجموعات داخل الشركة، إذ تُعد هذه المهمة خطوة أساسية في تطوير برامج تدريبية فعالة يستفيد منها الموظفين والشركات على حد سواء، ويتم تحديد تلك الاحتياجات من خلال تنفيذ خطوات منظمة تشمل:
- تحليل المهارات الحالية للموظفين وتحديد الفجوات بين المهارات المطلوبة وأداء الموظفين الفعلي.
- إجراء استبيانات ومقابلات مع مديري مختلف الأقسام.
- الاستعانة بمراجعات الأداء وجمع الملاحظات القيمة للحصول على رؤية واضحة حول الاحتياجات التدريبية وتحديد المجالات التي تحتاج إلى تدريب.
- وضع الخطة السنوية أو الدورية للتدريب، مع تحديد أهداف كل دورة تدريبية ومخرجاتها المتوقعة.
يعتمد قسم التدريب والتطوير والبحث على البيانات التي يتم جمعها في هذه المرحلة في تحديد الفجوات والتحديات وفرص التعلم والتطوير، حتى يتسنى تصميم وتطوير برامج تدريبية ومواد تعليمية مناسبة تلبي تلك الاحتياجات بكفاءة، وبالتالي يتم وضع خطة تدريبية سنوية بناءً على أهداف المؤسسة واستراتيجية تطوير الموارد البشرية.
اقرأ أيضًا: تحديد الاحتياجات التدریبیة في الموارد البشریة
2- تصميم برامج التدريب والتطوير
يُعد قسم التدريب والتطوير والبحث هو المسؤول عن تصميم برامج التدريب والتطوير من الدورات التقنية، والإدارية، والسلوكية التي تعالج الاحتياجات التي تم تحديدها، يشمل ذلك تنفيذ عدة خطوات وهي:
- إعداد خطط المناهج، واختيار أساليب التدريب المناسبة، مثل ورش العمل، والدورات التدريبية عبر الإنترنت، والتدريب العملي.
- تطوير خطط تعلم مستمرة تساعد الموظفين على تحسين أدائهم الوظيفي وتطوير مهاراتهم.
- إشراك الموظفين في إعداد المحتوى التدريبي، من أجل تخصيص تجارب التعلم لتناسب أنماط التعلم المختلفة.
- التأكد من صياغة محتوى المواد التدريبية بأسلوب واضح ومختصر يسهل على الجميع فهمه.
- التأكد من توافق الدورات التدريبية المُقدمة للموظفين مع جميع الإرشادات المُعتمدة، حتى تساهم في تطوير أنشطة الشركة ورفع مستوى إنتاجيتها.
تعاون مع صبّار ووظف أفضل خبراء التدريب والتطوير، ممن لديهم خبرات في تصميم برامج تدريبية مبتكرة، إدارة التعلم والتطوير داخل مؤسستك، وتحقيق نتائج ملموسة في أداء الموظفين.
3- تنفيذ الدورات وورش العمل
يضطلع قسم التدريب والتطوير والبحث بمسؤولية تنظيم وتنسيق الدورات وورش العمل، سواء داخل الشركة، أو خارجها عبر التعاون مع جهات خارجية، وهو ما يتطلب تنفيذ عدة إجراءات تشمل:
- إدارة جداول التدريب، وحجز القاعات، وتجهيز المواد والمعدات اللازمة للتدريب.
- متابعة حضور المشاركين وتقديم الدعم الفني والتوجيهي خلال الدورات.
- الإشراف على تقديم التدريب باستخدام الأساليب التفاعلية.
عند تنفيذ الدورات وورش العمل، قد يختار قسم التدريب والتطوير والبحث الاستعانة بمدربين داخليين أو خارجيين ذوي كفاءة وخبرة، أو التعاقد مع مراكز تدريب معتمدة عند الحاجة، ولضمان فعالية التدريب، يجب التأكد من توافق المدرب مع أهداف البرنامج التدريبي.
تعرف على: تدريب الموارد البشرية - دليل شامل
4- تقييم فعالية التدريب
تشمل مهام قسم التدريب والتطوير والبحث، تقييم البرامج التدريبية المُقدمة للموظفين من أجل قياس أثرها ومدى فعاليتها في تحقيق الأهداف المرجوة من التدريب، وهو ما يتم تتفيذه عبر عدة خطوات تشمل:
- استخدام آليات التغذية الراجعة، مثل الاستبيانات والمقابلات والملاحظة، من أجل جمع الرؤى من المتدربين والمديرين وأصحاب المصلحة الآخرين حول مدى كفاءة التدريب.
- تقييم الأداء قبل وبعد التدريب عن طريق وضع مؤشرات قياس مثل زيادة الإنتاجية أو الرضا الوظيفي.
- تقديم تقارير دورية للإدارة العليا حول نتائج التدريب وتأثيره على أداء الموظفين.
- اقتراح تحسينات وتطوير مستمر للبرامج التدريبية بناءً على التقييمات.
يفيد تقييم فعالية التدريب في توفير معلومات يستخدمها القسم في تحديد مجالات التحسين، ومن ثم تعديل البرامج التدريبية وتحسينها، مما يضمن توافق تلك البرامج مع معايير التدريب المعتمدة وأهداف الشركة، وبقائها ذات صلة، وقدرتها على التكيف مع الاتجاهات والتقنيات الحديثة.
استفد من خدمات توظيف صبّار واستقطب ذوي المواهب في التدريب والتطوير القادرون على تقييم الاحتياجات التدريبية، وتصميم برامج مخصصة، وتقديم حلول تطويرية تضمن تحسين الأداء وزيادة الإنتاجية.
5- إدارة ميزانية التدريب
تسند إدارة الشركات إلى قسم التدريب والتطوير والبحث مهمة إدارة الميزانية المخصصة للتدريب، بما يضمن الاستخدام الفعال من حيث التكلفة للموارد، مع تحقيق أهداف التدريب المطلوبة، وذلك من خلال تنفيذ عدة خطوات تشمل:
- تقدير عدد البرامج والدورات المطلوبة والفئات المستهدفة.
- تحديد تكلفة كل برنامج وما يشمله من مدربين، ومواد تدريبية، وقاعات، ومنصات إلكترونية.
- إعداد ميزانية سنوية أو دورية للتدريب.
- توزيع الميزانية على مختلف برامج التدريب.
- توثيق جميع الفواتير والمصروفات التدريبية، مع متابعة المصروفات الفعلية مقابل الميزانية المعتمدة.
عندما يدير قسم التدريب والتطوير والبحث الميزانية المخصصة للتدريب بكفاءة، يضمن تحقيق أقصى استفادة من الموارد المالية وتحقيق الأهداف التدريبية للمؤسسة دون هدر.
اكتشف المزيد حول: سياسة التدريب في الموارد البشرية
6- التعاون والتشاور مع أصحاب المصلحة
تقع على عاتق قسم التدريب والتطوير والبحث مسؤولية العمل بشكل وثيق مع مختلف الإدارات بالشركة، لفهم احتياجاتها التدريبية وضمان توافق برامج التدريب مع الاستراتيجيات العامة للأعمال، فضلًا عن التعاون مع المديرين والمشرفين من أجل التعرف على توقعاتهم وملاحظاتهم المتعلقة بالتدريب.
ولا يقتصر التعاون مع الأقسام الداخلية فحسب، بل يحتاج القسم إلى تكوين شبكة علاقات مع الشركاء الخارجيين من المستشارين والموردين والعملاء، من أجل تأمين التدريب اللازم، أو تخصيصه بما يتوافق مع احتياجات الموظفين، وهو ما يتيح فرصًا أكبر لتنظيم برامج تدريبية قد لا تكون متاحة من قبل.
اقرأ أيضا: مهام قسم الشؤون الإدارية
7- البحث والتحليل
تتضمن مهام قسم البحث والتطوير في الشركات، إجراء أبحاث ودراسات متعلقة بتطوير الأداء، أساليب التدريب، والاتجاهات الحديثة في سوق العمل، بما في ذلك الذكاء الاصطناعي، والتعلم الإلكتروني، والتعلم المصغر، والتلعيب، إذ تهدف تلك الأبحاث إلى استكشاف أساليب جديدة ومبتكرة تساعد على تحسين تجربة التعلم، وتوافق مخرجاته مع احتياجات الموظفين وأهداف الشركة على حد سواء.
كما تتضمن هذه المهمة تحليل البيانات المتعلقة بالأداء والتدريب لتقديم توصيات استراتيجية للإدارة، ورصد الابتكارات والممارسات العالمية في مجال التدريب وتطوير الموارد البشرية لتطبيقها داخل الشركة.
تعرف على: الوصف الوظيفي لمسؤول التدريب Training Officer وأهم المهام والمهارات
8- إدارة التطوير المهني والوظيفي
تُعد إدارة التطوير المهني والوظيفي من المهام الأساسية لقسم التدريب والتطوير والبحث، إذ يتعين على أعضاء الفريق تقديم الدعم للموظفين في تطوير مساراتهم المهنية ووضع خطط تطوير مهني فردية لتحديد مسارات الترقيات والتقدم الوظيفي، وهو ما يتطلب تنفيذ إجراءات تشمل:
- إرشاد الموظفين إلى فرص التعليم المستمر والتطوير المهني.
- تحديد المسارات الوظيفية ووضع الخطط التي توضح كيفية إحراز تقدمًا بها.
- توفير فرص التطوير التي تمكّن الموظفين من الوصول إلى أقصى إمكاناتهم.
- التأكد من حصول الموظفين على التدريب الذي يعمل على سد فجوات مهاراتهم ويعزز من قدراتهم.
- تسليط الضوء على نقاط القوة لدى كل موظف للتركيز على تطويرها وتنميتها بالشكل الأمثل والاستفادة منها في العمل.
- متابعة أداء الموظفين بعد التدريب لضمان الاستفادة الفعلية من البرامج التدريبية.
اطلع على: أنواع التدريب في الموارد البشرية
9- التدريب على الامتثال
يُكلف قسم التدريب والتطوير والبحث بالتأكد من أن جميع الموظفين على دراية بسياسات الشركة والمتطلبات القانونية ولوائح الصناعة والامتثال لها، وهو من الأمور بالغة الأهمية خاصة لدى الشركات التي تعمل في صناعات تخضع لتنظيمات صارمة.
تتضمن هذه المهمة إعداد مواد تدريبية تتناول القوانين والسياسات المعمول بها، وتقديم تدريب الامتثال في مواضيع مثل الوقاية من التحرش، وحماية البيانات، والسلامة، وكذلك تقديم شرح مفصل للسياسات والإجراءات والالتزامات القانونية، مع تضمين أمثلة واقعية وحالات عملية لتوضيح كيفية تطبيق الامتثال في العمل اليومي.
تنشر صبّار للتوظيف عدد كبير من الفرص الوظيفية في التدريب والتطوير، تناسب مهاراتك ومستوى خبرتك، تابع إعلاناتنا باستمرار لتضمن عدم تفويت أي فرصة تناسب طموحاتك المهنية.
10- حفظ السجلات وإعداد التقارير
قسم التدريب والتطوير والبحث هو المسؤول عن الحفاظ على سجلات مفصلة لجميع أنشطة التدريب التي تتضمن معلومات عن أسماء الدورات التدريبية، وأهدافها، والمدة الزمنية، ومحتواها التدريبي، وسجلات حضور المتدربين، ونتائج الدورات التدريبية ومدى تقدم المتدربين بعد الانتهاء منها من خلال توثيق تطبيق المهارات والمعرفة المكتسبة في بيئة العمل، وكذلك حفظ نسخ من شهادات الحضور أو اجتياز التدريب لكل موظف.
يحتاج قسم التدريب والتطوير والبحث إلى تلك السجلات عند إعداد تقارير دورية حول أنشطة التدريب والتطوير وتأثيرها على الأداء العام داخل الشركة، حتى يتم تضمينها بالتوصيات والإجراءات المستقبلية بناءً على التحليل، واستخدام النتائج المُستخلصة في تطوير الخطط التدريبية المستقبلية.
وظف خبراء التدريب والتطوير مع صبّار
هل تبحث عن كوادر تدريب وتطوير عالية الكفاءة لتطوير مهارات فريقك ورفع أداء شركتك؟ نحن في صبّار للتوظيف نوفر لك أفضل الكفاءات والمواهب المتخصصة في التدريب والتطوير والبحث، ممن يمتلكون خبرة واسعة في تصميم البرامج التدريبية، وتقييم الاحتياجات، وإدارة مبادرات التعلم داخل الشركات.
من خلال قاعدة البيانات الضخمة في صبّار لأفضل المرشحين، يمكنك تلبية جميع متطلباتك وشروط عملك، سواء كنت تسعى لتوظيف سعوديين أو أجانب، للعمل بدوام كامل أو جزئي، من المقر أو أون لاين، مع الاستفادة من خدمات التوظيف الشاملة التي تضمن لك تنفيذ التعيين في وقت قياسي.
الخاتمة:
قسم التدريب والتطوير والبحث مسؤول عن تحديد الاحتياجات التدريبية للموظفين وتحليل الفجوات في المهارات والأداء، ومن ثم تصميم برامج تدريبية شاملة تشمل الدورات التقنية والسلوكية والإدارية. يشمل ذلك تطوير المناهج، اختيار أساليب التدريب المناسبة مثل الورش والدورات الإلكترونية والتدريب العملي، وتنفيذ البرامج داخليًا أو بالتعاون مع مدربين خارجيين.
كما يقوم القسم بتقييم فعالية هذه البرامج من خلال مؤشرات الأداء واستبيانات المتدربين، لضمان تحسين الأداء ورفع إنتاجية الموظفين، مع إدارة الميزانية المخصصة للتدريب بكفاءة لضمان الاستخدام الأمثل للموارد.
إضافة لذلك، يعمل القسم على التعاون مع مختلف الإدارات وأصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين لفهم احتياجات التدريب وضمان توافق البرامج مع الاستراتيجيات العامة للشركة، بالإضافة إلى إجراء الأبحاث حول أحدث أساليب التدريب والتقنيات الحديثة، مثل التعلم الإلكتروني والذكاء الاصطناعي.
كما يولي القسم اهتمامًا بتطوير المسارات المهنية للموظفين، تدريبهم على الامتثال للقوانين والسياسات، وحفظ سجلات دقيقة لجميع أنشطة التدريب ونتائجها لإعداد التقارير والتحليلات اللازمة لتحسين الخطط التدريبية المستقبلية.
