وصف وظيفي
مهام وظيفة مزود خدمة Service Provider
مزود الخدمة هو فرد أو شركة أو مؤسسة يقدم خدمات متخصصة لتلبية احتياجات العملاء، فهو لا يبيع سلعًا ملموسة مثل الأنشطة التجارية الأخرى، بل يقدم منافع غير مادية، مثل المهارات والخبرات والدعم والمساعدة، وذلك في مختلف الصناعات، وتشمل وظائفه مجموعة متنوعة من المسؤوليات التي تهدف إلى الحفاظ على جودة الخدمة، وضمان رضا العملاء وتعزيز العلاقات الإيجابية معهم،
مهام وظيفة كول سنتر Call Center
الكول سنتر أو مركز الاتصال هو القسم الذي يمثل حلقة الوصل بين المؤسسة وعملائها، ويؤدي دورًا محوريًا في تحسين تجربة العميل، ودعم العمليات التشغيلية، وتعزيز المبيعات وبناء صورة إيجابية عن العلامة التجارية، وذلك من خلال تنفيذ عدة مهام تشمل: الرد على المكالمات الواردة، إجراء المكالمات الصادرة، تقديم خدمات العملاء، المتابعة بعد المكالمات،
مهام وظيفة مساح Surveyor
المساح هو المتخصص الفني الذي يعمل في مجال المساحة وقياس الأراضي، إذ يقوم بقياس وتحديد مواقع وحدود الأراضي والمباني بدقة عالية، وتوفير البيانات الهندسية اللازمة لأعمال التصميم والتنفيذ في مختلف المشاريع مثل العقارات والبناء وتطوير الأراضي، وذلك من خلال تنفيذ عدة مهام تشمل: إجراء أعمال المسح، تحديد حدود الملكية، إعداد الخرائط والتقارير، البحث وتحليل البيانات، شراء وصيانة المعدات، مراقبة تقدم أعمال البناء، التنسيق مع فرق المشروع،
مهام وظيفة مندوب مبيعات Sales Representative
مندوب المبيعات هو الموظف الذي تكلفه المؤسسة ببيع منتجاتها وخدماتها للعملاء وبناء علاقات مستدامة معهم فهم احتياجاتهم والعمل على تلبيتها، مما يساهم في تحقيق الإيرادات ودعم نمو الأعمال ونجاحها بشكل عام، وهو ما يتطلب القيام بعدة مهام تشمل: استقطاب العملاء المحتملين، عرض المنتجات أو الخدمات، التفاوض وإتمام البيع، بناء العلاقات مع العملاء، تحقيق أهداف المبيعات، دراسة السوق والمنافسين، إعداد التقارير وتوثيق البيانات، حضور الاجتماعات وجلسات تدريب المنتجات.
مهام وظيفة منسق ميداني Field Coordinator
المنسق الميداني هو الموظف الذي يشرف على تنفيذ عمليات المشروع في المواقع الميدانية الخارجية، إذ يتفقد سير المشروع ويتحقق من استقراره، والتأكد من وجود العدد الكافي من الموظفين لإنجاز مهامه بكفاءة، وهو ما يتطلب تنفيذ عدة مهام تشمل: إدارة سير العمل، التنسيق بين الفرق، متابعة الجودة والمعايير، إدارة السلامة والأمن في الموقع، حل المشكلات الميدانية، التنسيق مع الموردين والمقاولين، التوثيق وإعداد التقارير.
مهام مهندس الصحة والسلامة والبيئة HSE
مهندس الصحة والسلامة والبيئة HSE هو المحترف المتخصص في تطوير وتنفيذ بروتوكولات السلامة في بيئات العمل المتنوعة، لضمان امتثالها لمعايير السلامة وحماية صحة الموظفين، من خلال القيام بمجموعة من المهام وهي: وضع خطط وسياسات السلامة، تقييم وتحليل المخاطر، إجراء تدقيقات السلامة، التدريب والتوعية، الامتثال التنظيمي، إعداد التقارير والتوثيق، التنسيق مع الفرق الأخرى.
مهام مهندس الميكانيكا والكهرباء والسباكة - MEP Engineer
مهندس MEP أو مهندس الميكانيكا والكهرباء والسباكة هو المتخصص في أنظمة الميكانيكا والكهرباء والسباكة الذي يعمل في مشاريع البناء، والمسؤول عن دمج جميع هذه الأنظمة في تصميم المبنى، وضمان عملها بكفاءة عالية، من خلال تنفيذ مجموعة من المهام تشمل: دراسة المخططات والمتطلبات الفنية، تصميم أنظمة MEP، التنسيق مع فرق التنفيذ، تقدير التكلفة وإدارة الميزانية، مراقبة وضمان الجودة، ضمان الالتزام باللوائح ومعايير السلامة، تقليل الأثر البيئي، التوثيق وإعداد التقارير.
مهام مهندس مراقبة الجودة QC
مهندس مراقبة الجودة Quality Control Engineer هو المحترف الذي يختبر المنتجات قبل إصدارها للتأكد من أن كل منتج أو جزء أو عملية يستوفي معايير عالية من الجودة والمواصفات الموضحة في التصميم، وتشمل مهامه جميع مراحل تطوير المنتج بداية من التصميم وحتى التعبئة والتغليف، وهو ما يتطلب تنفيذ عدة مهام تشمل: تطوير أنظمة مراقبة الجودة،
مهام مهندس كميات Quantity Surveyor
مهندس الكميات هو المتخصص الذي تعتمد عليه المؤسسات في حساب تكلفة وكمية المواد المطلوبة لمشاريع البناء التي تقوم بتنفيذها، إذ يدير جميع التكاليف المتعلقة بالمشروع بداية من إطلاقه وحتى تنفيذه، ويضمن أن تكون كل مرحلة من المشروع فعالة من حيث التكلفة وتُدار بكفاءة،
مهام مهندس الإنتاج Production Engineer
مهندس الإنتاج هو المحترف الذي تعتمد عليه المؤسسات العاملة في مجال التصنيع في تصنيع المنتجات بأفضل طريقة ممكنة وفي أسرع وقت وبأقل تكلفة، من خلال دوره في متابعة كيفية تصنيع المنتجات، وحل المشكلات التي قد تظهر في خط الإنتاج، والتأكد من أن المنتجات تلتزم بمعايير الجودة المطلوبة، وهو ما يتطلب تنفيذ عدة مهام تشمل: تصميم وتحسين عمليات الإنتاج، مراقبة وضمان الجودة، إدارة المعدات والصيانة، تطبيق أساليب التحسين المستمر، ضمان الامتثال والسلامة، التنسيق بين الأقسام المختلفة.
مهام مهندس التخطيط Planning Engineer
مهندس التخطيط هو المتخصص في إعداد خطط المشاريع والإشراف على تنفيذها، والمسؤول عن إنجازها في الوقت المحدد وضمن الميزانية الموضوعة، مع الالتزام بمعايير الجودة، وهو ما يتطلب منه تنفيذ مجموعة من المهام تشمل: تخطيط المشاريع وجدولتها، رسم الخطة، إدارة الموارد، التحكم في التكاليف، مراقبة تقدم المشروع، إدارة المخاطر، التواصل مع أصحاب المصلحة، مراقبة الجودة، إعداد التقارير.
مهام قسم الموارد الذاتية Employee Self-Service Department
قسم الموارد الذاتية أو ما يُعرف بالخدمة الذاتية للموظفين هو عبارة عن نظام إلكتروني يتيح للموظفين الوصول إلى بياناتهم الشخصية والوظيفية وإدارتها وتحديثها وإجراء التعديلات عليها، دون الحاجة إلى مراجعة قسم الموارد البشرية بشكل مباشر، من أجل تسريع الإجراءات، وتقليل العبء الإداري، ورفع كفاءة العمل ورضا الموظفين ومنحهم الاستقلالية،
