Service Management Specialist

نبذة عن الدور

تبحث مؤسسة حامد سعود العتيبي للمقاولات عن أخصائي إدارة خدمات للانضمام إلى فريقها في عرعر، الحدود الشمالية. يتولى شاغل هذا الدور مسؤولية دراسة وتحليل الخدمات، وإعداد الخطط التطويرية والتشغيلية، بالإضافة إلى تحسين فعاليتها لضمان تقديم خدمات عالية الجودة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• إعداد الوثائق والتقارير المتخصصة المتعلقة بإدارة الخدمات، وتقديم التوصيات والحلول المناسبة، وعرضها وحفظها في قاعدة البيانات المخصصة وفقاً للسياسات والإجراءات المعتمدة.
• دراسة التجارب والممارسات المتعلقة بإدارة الخدمات، وتقييم إمكانية وجدوى الاستفادة منها، ورفع التوصيات والمقترحات لتبني أفضل الأساليب والممارسات.
• إعداد الخطط التشغيلية للخدمات المختلفة بأكبر فعالية ممكنة، وتحليل العمليات والإجراءات التفصيلية، وضمان تكاملها وترابطها وسلامة مساراتها التدفقية لضمان تقديم الخدمات ضمن أعلى معايير الكفاءة والجودة.
• وضع الحلول المناسبة للمشاكل والتحديات التي قد تواجه إدارة الخدمات.
• تطوير أساليب وإجراءات التطوير الإداري باستخدام التقنيات الحديثة، ومواكبة التطورات والمستجدات في مجال إدارة الخدمات.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• خبرة عملية تتراوح بين 2 إلى 5 سنوات في مجال إدارة الخدمات أو ما يعادلها.
• القدرة على دراسة وتحليل الخدمات وتحديد الاحتياجات التطويرية.
• مهارات ممتازة في إعداد التقارير والوثائق الفنية.

بيئة العمل

هذه الوظيفة بدوام كامل في مدينة عرعر، الحدود الشمالية. يعمل أخصائي إدارة الخدمات ضمن فريق متخصص، ويسهم في تحسين وتطوير الخدمات المقدمة من قبل المؤسسة.

معلومات إضافية

الراتب لهذه الوظيفة سيتم تحديده بناءً على الخبرة والمؤهلات بعد المقابلة.