Service Management Specialist

نبذة عن الدور

تبحث الشركة الثلاثية المتحدة لإدارة المرافق عن أخصائي إدارة خدمات للانضمام إلى فريقها في جدة، مكة المكرمة. يهدف هذا الدور بدوام كامل إلى دراسة وتحليل الخدمات، وإعداد الخطط التطويرية والتشغيلية، وتحسين فعاليتها لضمان تقديم خدمات عالية الجودة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• دراسة وتحليل وتحديد الخدمات، وإعداد الخطط التطويرية والتشغيلية لتحسين فعاليتها.
• إعداد التقارير والوثائق المتعلقة بإدارة الخدمات وعرضها على المعنيين ومناقشتها.
• تقديم التوصيات والحلول المناسبة المتعلقة بإدارة الخدمات، وحفظها في قاعدة البيانات وفقاً للسياسات المعتمدة.
• دراسة التجارب والممارسات في إدارة الخدمات، وتقييم جدوى الاستفادة منها، ورفع المقترحات لتبني أفضل الأساليب.
• إعداد الخطط التشغيلية للخدمات المختلفة بأكبر فعالية ممكنة، مع تحليل العمليات والإجراءات لضمان تكاملها وجودتها.
• تطوير أساليب وإجراءات التطوير الإداري باستخدام التقنيات الحديثة ومواكبة المستجدات في مجال إدارة الخدمات.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• خبرة تتراوح بين سنتين إلى خمس سنوات في مجال إدارة الخدمات أو ما يعادله.
• القدرة على تحليل العمليات والإجراءات وتقديم حلول فعالة.
• معرفة قوية بأساليب تطوير الخدمات والتقنيات الحديثة.

بيئة العمل

يعمل أخصائي إدارة الخدمات ضمن فريق متخصص في مدينة جدة، مكة المكرمة، في بيئة عمل ديناميكية تركز على تحسين جودة الخدمات وكفاءتها. الوظيفة بدوام كامل.

ملخص الدور

يتولى أخصائي إدارة الخدمات مسؤولية محورية في تحليل وتطوير وتحسين الخدمات، وإعداد الخطط والتقارير اللازمة، وضمان تقديم الخدمات بأعلى معايير الكفاءة والجودة ضمن الشركة الثلاثية المتحدة لإدارة المرافق.