كاتب استقبال مرضى📣 Job Ad

نبذة عن الوظيفة

تعلن شركة الطب المتميز للخدمات الطبية عن حاجتها لـ كاتب استقبال مرضى للانضمام إلى فريقها في المدينة المنورة. يمثل هذا الدور نقطة الاتصال الأولى للمرضى، حيث يتولى مسؤولية استقبالهم، تسجيل بياناتهم، إدارة مواعيد الحجز، واستكمال المعاملات المالية، بالإضافة إلى توجيههم نحو العيادات المطلوبة. تتطلب الوظيفة العمل بدوام كامل، وهي مناسبة للمرشحين ذوي الخبرة التي تتراوح من 0 إلى 1 سنة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

يتولى كاتب استقبال المرضى مجموعة من المهام الحيوية لضمان سير العمل بسلاسة وتقديم خدمة مميزة للمرضى، وتشمل هذه المهام ما يلي:

• مقابلة المرضى وتسجيل بياناتهم الشخصية وبيانات التأمين الصحي إن وجدت.
• التعرف على مواعيد الحجز المسبق للمرضى أو تحديد احتياجاتهم الفورية من العيادات.
• ملء النماذج الخاصة بالاستقبال وإدخال البيانات على النظام الآلي وشبكة معلومات المستشفى، مع ضمان حفظها بشكل صحيح.
• استكمال المعاملات المالية المتعلقة بالخدمات الطبية وترتيب أدوار الحجز.
• توجيه وتحويل المرضى إلى العيادة المطلوبة للانتظار.
• استقبال الحالات الطارئة في قسم الطوارئ وتسجيل بيانات المريض أو المصاب، بالتعاون مع ذويه أو المرافقين، سواء أثناء تقديم الخدمات الطارئة أو بعدها.
• إعداد التقارير اليومية الخاصة بالاستقبال، الطوارئ، والعيادات.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

لشغل هذه الوظيفة، يتطلب من المرشحين امتلاك المؤهلات والخبرات التالية:

• خبرة عملية تتراوح بين 0 إلى 1 سنة، ويفضل أن تكون في مجال استقبال أو خدمة عملاء ضمن قطاع الرعاية الصحية.
• القدرة على استخدام الأنظمة الآلية لإدخال البيانات وحفظها بدقة.
• مهارات تواصل فعالة للتعامل مع المرضى ومرافقيهم.

بيئة العمل

يعمل شاغل هذه الوظيفة في مقر شركة الطب المتميز للخدمات الطبية بالمدينة المنورة، بنظام الدوام الكامل. تتطلب البيئة المهنية الالتزام بالسياسات والإجراءات المنظمة لضمان تقديم أفضل خدمة للمرضى.

الالتزام بالسياسات والإجراءات

يجب على كاتب استقبال المرضى الالتزام التام بجميع الأدلة الإجرائية والسياسات والإجراءات المنظمة والمعتمدة داخل شركة الطب المتميز للخدمات الطبية، وذلك لضمان جودة الخدمة وسلامة العمليات.

معلومات إضافية

الراتب الخاص بهذه الوظيفة غير معلن وسيتم تحديده بناءً على الخبرة والمؤهلات خلال عملية المقابلة.