كاتب استقبال مرضى

نبذة عن الدور

تبحث شركة احتواء الطبية في الرياض عن كاتب استقبال مرضى بدوام كامل للانضمام إلى فريقها. يضطلع شاغل هذا الدور بمسؤولية محورية في توفير تجربة استقبال سلسة للمرضى، من خلال إدارة بياناتهم ومواعيدهم ومعاملاتهم المالية، بالإضافة إلى إعداد التقارير اليومية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• استقبال المرضى وتسجيل بياناتهم الشخصية وبيانات التأمين الصحي، إن وجدت.
• تحديد مواعيد الحجز المسبق للمرضى أو تقييم احتياجاتهم الفورية من العيادات.
• تعبئة النماذج الخاصة بالاستقبال وإدخال البيانات على النظام الآلي وشبكة معلومات المستشفى، مع ضمان حفظها بشكل صحيح.
• إتمام المعاملات المالية وترتيب أدوار الحجز، ثم توجيه المريض إلى العيادة المطلوبة للانتظار.
• استقبال الحالات الطارئة في قسم الطوارئ وتسجيل بيانات المريض أو المصاب من خلال ذويه أو مرافقيه، سواء أثناء تقديم الخدمات الطارئة أو بعدها.
• إعداد التقارير اليومية الخاصة بالاستقبال، الطوارئ، والعيادات.
• الالتزام التام بالأدلة الإجرائية والسياسات والإجراءات التنظيمية المعتمدة والتقيد بها.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• خبرة تتراوح بين 0 إلى 1 سنة في مجال ذي صلة.
• القدرة على التعامل مع الأنظمة الآلية وإدخال البيانات بدقة.
• مهارات تواصل ممتازة للتعامل مع المرضى وذويهم.

بيئة العمل

يقع مقر العمل في مدينة الرياض، المملكة العربية السعودية، وهو دور يتطلب التفرغ الكامل (دوام كامل). يتطلب الدور التفاعل المباشر مع المرضى والعمل ضمن فريق طبي وإداري متكامل.

الالتزام بالمعايير والإجراءات

يُعد الالتزام الصارم بالأدلة الإجرائية والسياسات المتبعة في شركة احتواء الطبية جزءًا أساسيًا من هذا الدور. يجب على كاتب استقبال المرضى التقيد بكافة الإجراءات المنظمة لضمان سير العمل بكفاءة وفعالية، وتقديم أفضل خدمة ممكنة للمرضى.

ملخص الدور

يساهم كاتب استقبال المرضى بشكل مباشر في تعزيز تجربة المريض الأولية، ويُعد حلقة وصل حيوية بين المرضى والخدمات الطبية. يتطلب الدور الدقة والاحترافية في التعامل مع البيانات والمعاملات، والقدرة على العمل بفعالية في بيئة رعاية صحية ديناميكية.