كاتب استقبال مرضى

نبذة عن الدور

تعلن شركة بيت الطب الطبي عن حاجتها لـ كاتب استقبال مرضى للانضمام إلى فريقها في مدينة جدة، ضمن منطقة مكة المكرمة. يمثل هذا الدور فرصة للمرشحين ذوي الخبرة الحديثة أو بدون خبرة سابقة (0-1 سنة) للعمل بدوام كامل في بيئة طبية حيوية.

الغرض من الوظيفة

يهدف شاغل هذه الوظيفة إلى ضمان تجربة استقبال سلسة وفعالة للمرضى، بدءًا من تسجيل البيانات وحتى توجيههم إلى العيادات المطلوبة. يشمل ذلك إدارة الحجوزات، التعامل مع المعاملات المالية، وإعداد التقارير اللازمة لدعم العمليات اليومية في المنشأة الطبية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• مقابلة المرضى وتسجيل بياناتهم الشخصية وبيانات التأمين الصحي إن وجدت، والتعرف على مواعيد الحجز المسبق أو احتياجاتهم الفورية من العيادات.
• ملء النماذج المستخدمة في الاستقبال وإدخال البيانات على النظام الآلي وشبكة معلومات المستشفى، مع ضمان حفظها بشكل صحيح.
• استكمال المعاملات المالية وترتيب أدوار الحجز، ثم تحويل المريض إلى العيادة المطلوبة للانتظار.
• استقبال الحالات الطارئة في قسم الطوارئ وتسجيل بيانات المريض أو المصاب من خلال ذويه أو مرافقيه، وذلك أثناء أو بعد تقديم الخدمات الطارئة.
• إعداد تقارير الاستقبال اليومية وتقارير الطوارئ والعيادات، والالتزام التام بالأدلة الإجرائية والسياسات والإجراءات المنظمة والتقيد بها.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• خبرة عملية تتراوح من 0 إلى 1 سنة في مجال الاستقبال أو خدمة العملاء، ويفضل أن تكون في قطاع الرعاية الصحية.
• القدرة على التعامل مع الأنظمة الآلية وإدخال البيانات بدقة.
• مهارات تواصل ممتازة والقدرة على التعامل مع المرضى والمرافقين بلباقة وفعالية.
• الالتزام بالسياسات والإجراءات التنظيمية للمنشآت الطبية.

تفاصيل العمل

هذه الوظيفة بدوام كامل ومقرها في مدينة جدة، ضمن منطقة مكة المكرمة. سيتم تحديد الراتب بناءً على الخبرة والمؤهلات بعد المقابلة.

للتقديم

ندعو المهتمين والذين يستوفون المتطلبات المذكورة أعلاه إلى التقديم لهذه الفرصة في شركة بيت الطب الطبي.