تتطلب الوظيفة وجود معرفة جيدة في أنظمة إدارة المتاجر الالكترونية مثل سلة او شوبيفاي فيما يتعلق بمتابعة الطلبات بشكل منتظم ، مخزون المنتجات ، معلومات العملاء ، أكواد الخصم ، الاسترجاع وما شابه كما تتطلب القدرة على تعلم انظمة ادارية اخرى قد يتطلب استخدامها لتسهيل سير العمل.
المهام الوظيفية تشمل ولا تقتصر على:
- الرد على استفسارات العملاء
- حل المشاكل التي تواجه العملاء
- استكمال خطوات استرجاع الطلبات وتعويض العملاء
- التواصل الفعال مع أعضاء الفريق والمستودع وشركات الشحن
متطلبات الوظيفة:
- ذكاء اجتماعي ولباقة في الأسلوب
- مرونة نفسية وطولة بال
- قدرة عالية على حل المشاكل وصياغة الردود المناسبة للعملاء
- لغة انجليزية متوسطة
- إملاء عربي ممتاز
- يُفضل وجود خبرة سابقة في نفس المجال
معلومات قد تهمك:
- الوظيفة دوام كامل
- تشمل التسجيل في التأمينات الاجتماعية
- رسوم التسجيل في التأمينات الاجتماعية هي ** من قيمة الراتب وتُدفع بالشراكة في حال رغب الموظف بالتسجيل - يغطي الموظف نسبة ** من رسوم الاشتراك وتغطي الشركة المتبقي من الرسوم وهي ٪**
- ايام الدوام ٥ ايام تنقسم كالآتي: ثلاث ايام من ايام الاسبوع ويومين ويكند
- مثال لشفت الدوام: (الجمعة، السبت، الاحد، الاثنين، الثلاثاء) أو (الثلاثاء، الأربعاء، الخميس، الجمعة، السبت)
