img
الراتبالراتب 4,000 SR / شهرياً
نوع العقدنوع العقددوام كامل
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةبالموقع
الموقعالموقعمطار أبها الدولي، ابها

مسمى الوظيفة: مدير عمليات إدارة الطلبات (Order Management Operations Manager)

الهدف العام من الوظيفة:

ضمان سير عملية الطلب بسلاسة وكفاءة منذ لحظة نقر العميل على زر "شراء" عبر المتجر الإلكتروني أو طلبه من الفرع، وحتى وصول المنتج إلى باب منزله، مع ضمان أعلى مستويات الجودة والدقة في التنفيذ.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• إدارة دورة حياة الطلب: الإشراف اليومي على جميع الطلبات الواردة والتأكد من معالجتها وتجهيزها في الوقت المحدد.

• الربط بين القنوات (Omnichannel): تنسيق سحب الطلبات من أقرب فرع للعميل (Ship-from-Store) لتقليل تكلفة ووقت الشحن.

• الرقابة على المخزون: المتابعة اللحظية لتوافر المنتجات في الفروع والمستودعات لمنع حدوث طلبات على منتجات نافذة (Out of Stock).

• إدارة علاقات الشحن: التنسيق مع شركات اللوجستيك ومناديب التوصيل ومراقبة أدائهم (KPIs) لضمان الالتزام بمواعيد التسليم.

• تتبع وحل المشكلات: متابعة الشحنات المتأخرة أو المفقودة والتواصل مع قسم خدمة العملاء لتقديم حلول سريعة.

• إدارة المرتجعات (Reverse Logistics): الإشراف على عملية استعادة المنتجات من العملاء وإعادتها للمخزون أو الفروع بشكل منظم.

• تحليل البيانات: إعداد تقارير دورية عن أداء العمليات، سرعة التوصيل، ونسبة الأخطاء في التجهيز.



متطلبات الوظيفة

  • تتطلب ٢-٥ سنوات خبرة
  • متوسط في اللغة الإنجليزية

وظائف مشابهة

أخصائي تسويق

📣 إعلانجديدة

شركة عين المشاريع للمقاولات العامة

4,000 - 4,500 SR / شهرياً dotدوام كامل
نحن في شركة عين المشاريع للمقاولات العامة نبحث عن أخصائي تسويق متميز للانضمام إلى فريقنا.

كأخصائي تسويق، ستقوم بتنفيذ استراتيجيات التسويق لدعم نمو المبيعات وزيادة الوعي بالعلامة التجارية. تشمل مسؤولياتك:
  • إعداد وإدارة الحملات التسويقية عبر مختلف القنوات.
  • تطوير المحتوى التسويقي وتحليل السوق وسلوك العملاء.
  • متابعة مؤشرات الأداء وإعداد التقارير الدورية لتقديم توصيات تحسين.
  • التنسيق مع فرق المبيعات وخدمة العملاء لضمان توحيد الرسائل التسويقية.

اساسيين المهام تشمل:
  • تحديد الأهداف وتطوير السياسات والخطط التسويقية.
  • تحليل دورة حياة المنتج وتحديد أسباب نجاح أو فشل تسويق المنتجات.
  • وضع برنامج زمني لتنفيذ السياسات التسويقية ومتابعة نتائجها.
  • إعداد الوثائق والتقارير المتعلقة بالتسويق.

متطلبات الوظيفة:
  • بكالوريوس في التسويق أو تخصص ذي صلة.
  • شهادة محترف التسويق الرقمي المعتمد (CDMP).
  • خبرة عملية لا تقل عن سنة.
  • إجادة اللغة الإنجليزية.

المزايا:
حوافز ومكافآت تقديرية على الإنتاجية، بالإضافة إلى بيئة عمل ديناميكية. للمزيد من المعلومات، لا تتردد في التواصل معنا.

breifcase2-5 سنة

locationأبها

منذ 5 أيام