انضم إلى فريقنا كفني تكنولوجيا المعلومات!في هذا الدور الهام في EnergyTech، ستوفر دعمًا فنيًا أساسيًا، مما يضمن أن جميع معدات تكنولوجيا المعلومات تعمل بأفضل مستوياتها ومساعدة الزملاء في احتياجات التكنولوجيا.
المسؤوليات الرئيسية:- الدعم الفني: تقديم الدعم من المستوى الأول لمشاكل الأجهزة والبرمجيات والشبكات. الرد على تذاكر خدمة الدعم، وتحليل المشكلات، وضمان حلول سريعة.
- صيانة الأجهزة والبرمجيات: تثبيت وتكوين وصيانة معدات تكنولوجيا المعلومات. تحديث تطبيقات البرمجيات بانتظام وإدارة مخزون أصول تكنولوجيا المعلومات.
- دعم الشبكة: الحفاظ على الشبكات المحلية (LAN) ومراقبة أداء الشبكة.
- دعم إدارة النظام: إنشاء وإدارة حسابات المستخدمين و Controls access مع ضمان الامتثال لسياسات تكنولوجيا المعلومات.
- دعم مشاريع تكنولوجيا المعلومات: المساعدة في نشر أنظمة جديدة، دعم جلسات التدريب، وتطوير موارد المعرفة الداخلية.
المؤهلات:- التعليم: دبلوم في تكنولوجيا المعلومات، علوم الكمبيوتر، أو مجال ذات صلة.
- الخبرة: من 13 سنوات في دور مشابه.
المهارات المطلوبة:- المهارات التقنية: معرفة أساسية بأجهزة وبرمجيات وأنظمة الشبكات.
- حل المشكلات: كفاءة في تحليل المشكلات التقنية.
- خدمة العملاء: مهارات بين شخصية قوية لدعم المستخدمين النهائيين بفعالية.
- إدارة الوقت: القدرة على إدارة مهام متعددة بكفاءة.
- التكيف: الرغبة في التعلم والتكيف مع التكنولوجيا الجديدة.
