موظف استقبال فندق

نبحث عن موظفة استقبال فندق للانضمام إلى فريقنا المتنامي، لتقديم تجربة ضيافة استثنائية لضيوفنا. ستكون مسؤولاً عن إدارة تسجيل الوصول والمغادرة، والرد على استفسارات النزلاء، وضمان رضاهم العام. إذا كنت تتمتع بمهارات تواصل ممتازة وشغف بخدمة العملاء، فهذه هي فرصتك المثالية.

المهام الرئيسية:

* استقبال النزلاء بحرارة وترحيب.
* إدارة حجوزات الغرف وتسجيل الدخول والمغادرة بكفاءة.
* الرد على استفسارات النزلاء وتقديم المساعدة اللازمة.
* معالجة المدفوعات والتعامل مع الشكاوى.
* الحفاظ على نظام وترتيب منطقة الاستقبال.