موظف استقبال فندق

تبحث فنادقنا عن موظف / ة استقبال فندق للانضمام إلى فريقنا، لتقديم تجربة استثنائية لضيوفنا. ستقوم بإدارة تسجيل الوصول والمغادرة، والإجابة على استفسارات الضيوف، وتنسيق الخدمات لضمان رضاهم. إذا كنت تتمتع بمهارات تواصل ممتازة، وقدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة، وتتطلع إلى المساهمة في نجاح فندقنا، فنحن ندعوك للتقديم.

مهام ومسؤوليات:
* الترحيب بالضيوف وتقديم المساعدة لهم بابتسامة وود.
* إدارة حجوزات الغرف وتسجيل وصول ومغادرة الضيوف بكفاءة.
* الرد على المكالمات الهاتفية والاستفسارات وتقديم المعلومات اللازمة.
* معالجة المدفوعات وإصدار الفواتير بدقة.
* التعامل مع شكاوى الضيوف وحلها بطريقة احترافية.
* التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان سلاسة العمليات.