موظف استقبال📣 إعلان

نبذة عن الدور

يبحث مركز شجرة ليمون للتزيين النسائي عن موظف استقبال للانضمام إلى فريقه في مدينة الدمام بالمنطقة الشرقية. هذا الدور بدوام كامل ويتطلب خبرة تتراوح بين 0-1 سنة، ويركز على توفير تجربة استقبال ممتازة للزوار والعملاء، وإدارة الاتصالات الهاتفية بكفاءة، والمساهمة في تنظيم سير العمل اليومي للمركز.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• استقبال الزوار والعملاء والترحيب بهم، وتحديد متطلباتهم وتزويدهم بالمعلومات اللازمة.
• إعلام المرجع المعني بوصول المراجعين والعملاء وإرشادهم إليه.
• استقبال المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات أو تحويلها إلى المرجع المختص عند الضرورة.
• إجراء الاتصالات الداخلية للحصول على المعلومات المطلوبة.
• ترتيب مواعيد المقابلات وتسجيل أسماء المراجعين والعملاء في السجلات المخصصة لذلك.
• الالتزام التام بالأدلة الإجرائية والسياسات والإجراءات التنظيمية المعتمدة والتقيد بها.

المؤهلات والخبرات

• خبرة عملية تتراوح بين 0 إلى 1 سنة في مجال الاستقبال أو خدمة العملاء.
• القدرة على التعامل مع الزوار والعملاء بمهنية ولباقة.
• مهارات تنظيمية وإدارية جيدة لترتيب المواعيد والسجلات.

المهارات المطلوبة

• مهارات تواصل ممتازة شفهية وكتابية باللغة العربية.
• القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية والاستفسارات بفعالية.
• مهارات خدمة عملاء قوية مع التركيز على رضا الزوار.
• القدرة على العمل ضمن فريق والالتزام بالتعليمات والإجراءات.
• إتقان استخدام برامج الحاسوب الأساسية (مثل برامج معالجة النصوص والجداول).

بيئة العمل

يعمل موظف الاستقبال بدوام كامل ضمن بيئة عمل منظمة في مركز شجرة ليمون للتزيين النسائي بمدينة الدمام. يتطلب الدور التفاعل المباشر والمستمر مع العملاء والزملاء، مع الالتزام بالسياسات والإجراءات الداخلية للمركز لضمان تقديم خدمة عالية الجودة.

معلومات إضافية

هذه فرصة للانضمام إلى فريق عمل في قطاع التزيين النسائي بالمنطقة الشرقية. يتم تحديد تفاصيل الراتب والمزايا الأخرى خلال عملية المقابلة.