Cabin Crew Recruitment Drive in Dammam, KSA📣 إعلان
| نوع العقد | دوام كامل | |
| طبيعة الوظيفة | بالموقع | |
| الموقع | الدمام |
حول حملة توظيف طاقم الطائرة
تجري العربية للطيران حملة توظيف لوظائف طاقم الطائرة في الدمام، المملكة العربية السعودية. يشمل هذا الدور تمثيل شركة الطيران، وتعزيز تجربة العملاء، والحفاظ على صورة إيجابية للشركة. يعتبر أفراد طاقم الطائرة ضروريين لضمان سلامة وراحة الركاب أثناء الرحلات مع الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة. سيتم إبلاغ المزيد من التفاصيل المتعلقة بالمكان والجدول الزمني قبل 3-5 أيام من الحدث.
المسؤوليات الرئيسية
- حضور الرحلات في الوقت المحدد، مع ضمان النظافة واللياقة البدنية والامتثال. المشاركة في الإحاطات قبل الرحلة لمراجعة تفاصيل الرحلة، وتعيينات الأدوار، وفحوصات الأمن، وإجراءات الصعود إلى الطائرة.
- توجيه الركاب بشأن إجراءات السلامة، مع إعطاء الأولوية لسلامتهم وراحتهم. تحديد والإبلاغ عن مخاطر السلامة والأمن المحتملة لمشرف الطاقم لاتخاذ الإجراء المناسب وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية (SOPs).
- تقديم الإسعافات الأولية للركاب حسب الحاجة والإبلاغ عن أي مخالفات أو أعطال لمشرف الطاقم وطاقم الرحلة والقبطان.
- الترحيب بالركاب، والمساعدة في الصعود إلى الطائرة، وتسجيل البيانات اللازمة بدقة في سجل الطائرة وفقًا للوائح شركة الطيران وهيئة الطيران المدني.
- تقديم خدمة عملاء متسقة وعالية الجودة، ومعالجة الخدمات المحجوزة مسبقًا للركاب وطلباتهم واحتياجاتهم الفردية.
- تحديد ومساعدة الركاب الذين يعانون من التوتر أو الصعوبات بما يتماشى مع دليل العمليات والتعليمات ذات الصلة.
- الترويج للإيرادات على متن الطائرة من خلال البيع الفعال للوجبات والمنتجات وخدمات الجمعيات الخيرية لتحقيق الأهداف الفردية والجماعية.
- التعامل مع المدفوعات النقدية وبطاقات الائتمان للمبيعات والتبرعات بأمان ودقة.
- إجراء فحوصات ما قبل الرحلة للتأكد من كفاية إمدادات معدات الطوارئ ومواد التموين وغيرها من المواد المحددة، والإبلاغ عن أي أوجه قصور لمشرف الطاقم و/أو القبطان.
- ضمان نظافة مقصورة الطائرة أثناء العبور وأن منتجات إعادة التموين والإعفاءات الضريبية مزودة بشكل كافٍ قبل الرحلات.
- الإشراف على تسليم واستلام المقصورة بشكل منظم مع موظفي التموين والتنظيف والصيانة.
- إجراء إحاطات ما بعد الرحلة وتقديم تقارير تقييم، وتقديم تقييمات موضوعية والإبلاغ عن أي مشاكل متعلقة بالرحلة. التأكد من إغلاق وختم حاويات الإعفاءات الضريبية بشكل صحيح.
- المساءلة أمام مشرف الطاقم عن سلوك الركاب وتولي واجبات "مشرف الطاقم" عند تعيينه من قبل القبطان.
- الحفاظ على المعرفة المهنية ومعرفة السلامة من خلال التدريب المتكرر، وإجراءات الطوارئ، وورش العمل، وضمان الترخيص الحالي.
- المساهمة في أهداف الفريق من خلال إنجاز المهام ذات الصلة وتحقيق أهداف المبيعات.
المؤهلات والمتطلبات
- الحد الأدنى للطول 160 سم للإناث و 170 سم للذكور.
- يجب أن يتناسب الوزن مع العمر والطول.
- بشرة صافية بدون علامات ظاهرة أو وشوم عند ارتداء زي طاقم الطائرة.
- لائق طبيًا وبدنيًا لأداء واجبات طاقم الطائرة.
- القدرة على السباحة بمساعدة جهاز طفو.
- دبلوم أو شهادة الثانوية العامة؛ دبلوم في السفر/السياحة ميزة إضافية.
- التدريب في الإسعافات الأولية والسلامة وإجراءات الطوارئ مفيد.
- لائق للطيران، مع صحة عامة جيدة وعدم وجود حالات طبية خطيرة أو أمراض مزمنة.
- حسن المظهر، ودود، ويمتلك موقفًا إيجابيًا، حتى تحت الضغط.
- موجه لخدمة العملاء، مع القدرة على فهم احتياجات العملاء والاستجابة لها.
- قادر على التعامل مع المواقف والعملاء الصعبة بمهنية.
- مركز، قادر على تحديد المخالفات وإدارة التهديدات وحالات الطوارئ بكفاءة.
- استباقي، ذاتي الدافع، يظهر المبادرة ومهارات العمل الجماعي.
- مهارات اتصال شفهي وكتابي جيدة جدًا.
- مهارات ممتازة في إدارة الوقت وحل المشكلات.
- إتقان برامج Microsoft Office.
- طلاقة في اللغة الإنجليزية. إتقان لغات أخرى ميزة إضافية.
- يتم تشجيع الخريجين الجدد على التقديم.
- الخبرة السابقة كطاقم طائرة أو في خدمة العملاء في صناعات الطيران/الطيران أو الضيافة ميزة إضافية.
- رخصة طاقم طائرة سارية ميزة إضافية.
- القدرة على العمل بنظام الورديات وساعات عمل ممتدة.
- مرونة عالية وقدرة على التكيف مع التغييرات المتكررة والجداول المزدحمة.
- القدرة المثبتة على المساهمة في السياسات والإجراءات ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).
المهارات المطلوبة
- خدمة العملاء
- التواصل (شفهي وكتابي)
- حل المشكلات
- العمل الجماعي
- إتقان برامج Microsoft Office
بيئة العمل والتفاصيل
هذه وظيفة بدوام كامل لطاقم الطائرة مقرها في الدمام، المنطقة الشرقية، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور المرونة للعمل بنظام الورديات وساعات عمل ممتدة، والتكيف مع التغييرات المتكررة والجداول المزدحمة. في حين أن الخبرة المحددة ليست مطلوبة بشكل صارم، يتم تشجيع الخريجين الجدد على التقديم، وسيتم اعتبار الخبرة السابقة في أدوار طاقم الطائرة أو خدمة العملاء ضمن صناعات الطيران أو الضيافة ميزة إضافية.
متطلبات الوظيفة
- لا تتطلب خبرة
وظائف مشابهة
قد يعجبك أيضاً
- وظائف ذات صلة بـ Cabin Crew Recruitment Drive in Dammam, KSA
- وظائف Marketing Specialist في الرياض
- وظائف طاهي (شيف) في الرياض
- وظائف مهندس معماري داخلي في الرياض
- وظائف مشرف تطوير أعمال في الرياض
- وظائف Barista في الرياض
- مجالات وظيفية أخرى في الدمام
- وظائف مشرف تطوير أعمال في الدمام
- وظائف موظف استقبال في الدمام
- وظائف مندوب مبيعات في الدمام
- وظائف مندوب توصيل في الدمام
- وظائف Sales Manager في الدمام
- وظائف اخصائي تربية خاصة في الدمام
- وظائف محاسب عام في الدمام
- وظائف بائع في الدمام
- وظائف مساعد إداري في الدمام
- وظائف مدير تسويق في الدمام
- استكشف الوظائف في أنحاء المملكة
- وظائف جامع بيانات في الرس
- وظائف Pastry Chef في مكة المكرمة
- وظائف مدرب لغة إنجليزية في جدة
- وظائف مدير خدمات عملاء في العيينة
- وظائف Sales Manager في الرياض
- وظائف بائع مجوهرات في المدينة المنورة
- وظائف مدخل بيانات في القطيف
- وظائف مضيف (هوست) في الخبر
- وظائف جامع بيانات في بريدة
- وظائف مدير تطوير اعمال في الخبر

