موظف استقبال

نبذة عن الدور

تبحث شركة فواز بن علي الشمري للنقليات عن موظف استقبال للانضمام إلى فريقها في الدمام، بالمنطقة الشرقية. يهدف هذا الدور إلى توفير تجربة استقبال ممتازة للزوار والعملاء، وإدارة الاتصالات الهاتفية، وتنظيم المواعيد بكفاءة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• استقبال الزوار والعملاء بترحيب، وتحديد متطلباتهم، وتزويدهم بالمعلومات اللازمة.
• إعلام المرجع المعني بوصول المراجعين والعملاء وإرشادهم إليه.
• استقبال المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات أو تحويلها إلى القسم المختص.
• إجراء الاتصالات الداخلية للحصول على المعلومات المطلوبة.
• ترتيب مواعيد المقابلات وتسجيل أسماء المراجعين والعملاء في السجلات المخصصة.
• الالتزام التام بالأدلة الإجرائية والسياسات والإجراءات المنظمة للعمل.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• خبرة تتراوح من 0 إلى 1 سنة في مجال ذي صلة.
• القدرة على التعامل مع الزوار والعملاء بلباقة واحترافية.
• مهارات اتصال ممتازة شفهية وكتابية.

المهارات والكفاءات

• مهارات تنظيمية عالية والقدرة على إدارة المهام المتعددة.
• القدرة على استخدام أنظمة الاتصال وتطبيقات المكتب الأساسية.
• الالتزام بالدقة في تسجيل البيانات وتنظيم المواعيد.

بيئة العمل

هذه الوظيفة بدوام كامل في الدمام، المنطقة الشرقية، ضمن بيئة عمل منظمة تتطلب الالتزام بالإجراءات المحددة لضمان سير العمل بسلاسة.

معلومات إضافية

الراتب سيتم تحديده بناءً على المؤهلات والخبرة، وسيتم مناقشته خلال عملية المقابلة.