مدير متجر إلكتروني

مطلوب موظفة خدمة عملاء فقط سعودية.

من أهل الرياض المهام الرئيسية استقبال مكالمات العملاء والرد على الاستفسارات. تنسيق طلبات الصيانة وخدمات ما بعد البيع.

متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بما يحقق رضاهم دعم الفريق الاداري بتقارير دورية عن أداء خدمة العملاء.

العمل من مقر الشركة وليس اون لاين

الشروط (شرط أساسي) خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء من لديها الخبره يرجي ارسال السيره الذاتيه

نبحث عن أخصائي تسويق متمكن للانضمام إلى فريقنا يمتلك خبرة شاملة في التسويق الرقمي وتنفيذ الخطط والاستراتيجيات التسويقية، بالإضافة إلى إدارة المنتجات والتواجد الرقمي عبر منصات التواصل الاجتماعي. نبحث عن شخص مبدع، منظم، ومطلع على أحدث توجهات السوق.

المهام والمسؤوليات:
تنفيذ وتطوير الخطط والاستراتيجيات التسويقية المتكاملة (IMC)
متابعة الحملات التسويقية الرقمية وتحليل أدائها.
إدارة وتطوير المنتجات والتنسيق مع فرق المبيعات.
تطوير وإدارة حسابات منصات التواصل الاجتماعي (محتوى – تفاعل – نمو)
دراسة السوق والمنافسين واقتراح فرص التحسين والنمو
متابعة وتحليل مؤشرات الأداء (KPIs) نبحث عن أخصائي تسويق متمكن للانضمام إلى فريقنا يمتلك خبرة شاملة في التسويق الرقمي وتنفيذ الخطط والاستراتيجيات التسويقية، بالإضافة إلى إدارة المنتجات والتواجد الرقمي عبر منصات التواصل الاجتماعي. نبحث عن شخص مبدع، منظم، ومطلع على أحدث توجهات السوق.

المهام والمسؤوليات:
تنفيذ وتطوير الخطط والاستراتيجيات التسويقية المتكاملة (IMC)
متابعة الحملات التسويقية الرقمية وتحليل أدائها.
إدارة وتطوير المنتجات والتنسيق مع فرق المبيعات.
تطوير وإدارة حسابات منصات التواصل الاجتماعي (محتوى – تفاعل – نمو)
دراسة السوق والمنافسين واقتراح فرص التحسين والنمو
متابعة وتحليل مؤشرات الأداء (KPIs)

المسمى الوظيفي: باريستا

الموقع: الرياض

الهدف من الوظيفة:

تقديم مشروبات القهوة والمشروبات الساخنة والباردة بجودة عالية، والتعامل مع العملاء بلباقة، وإتمام عمليات البيع والدفع بدقة واحترافية.

• المهام والمسؤوليات:

تحضير وتقديم مشروبات القهوة والمشروبات الأخرى حسب وصفات المقهى.

التأكد من جودة المكونات ونظافة معدات التحضير.

استقبال العملاء بطريقة ودودة وتقديم توصيات حول قائمة المشروبات.

تشغيل نظام نقاط البيع (POS) وإتمام عمليات الدفع (نقداً أو إلكترونياً).

إصدار الفواتير والإيصالات والتأكد من دقة الطلبات.

الحفاظ على نظافة منطقة العمل ومنطقة الكاشير وفقاً لمعايير السلامة الغذائية.

متابعة مستويات المخزون اليومية وإبلاغ الإدارة بالنواقص.

المشاركة في ترتيب وتنظيف المقهى في بداية ونهاية الوردية.

• التعامل مع شكاوى العملاء أو ملاحظاتهم بشكل احترافي.

المتطلبات:

شهادة الثانوية العامة كحد أدنى.

لغة انجليزية متوسطة.

خبرة سابقة في تحضير القهوة أو العمل في مقهى (يفضل).

مهارات تواصل جيدة ومظهر مرتب.

القدرة على استخدام أجهزة الكاشير وبرامج نقاط البيع.

القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئة ديناميكية.

الالتزام بالنظافة والسرعة في الأداء.

الأمانة والدقة في التعامل مع الأموال.