Assistant EBC Manager📣 إعلان

عن الدور

تبحث فنادق دبليو في الرياض، المملكة العربية السعودية، عن مدير مساعد للمبيعات والتسويق (EBC) ديناميكي وموجه نحو النتائج للانضمام إلى فريق المبيعات والتسويق الخاص بهم. يلعب هذا المنصب الإداري بدوام كامل دورًا حاسمًا في المساعدة في طلب ومعالجة فرص المبيعات، مما يضمن تحول الأعمال بسلاسة لتقديم خدمة استثنائية. سيركز مدير المبيعات والتسويق المساعد على بناء ورعاية علاقات طويلة الأمد مع العملاء قائمة على القيمة لتحقيق أهداف المبيعات وتحقيق أهداف المبيعات الشخصية.

كجزء من علامة فنادق دبليو التجارية، ستساهم في ثقافة إعادة الابتكار والرفاهية. يقدم هذا الدور فرصة لتقديم أفضل ما لديك، وبدء غرضك، والانتماء إلى فريق عالمي، والتطور مهنيًا ضمن محفظة ماريوت الدولية.

المسؤوليات الرئيسية

• المساعدة في طلب ومعالجة فرص المبيعات لدفع الإيرادات ونمو الأعمال.
• ضمان تحويل جميع الأعمال بشكل صحيح وفي الوقت المناسب لتسهيل تقديم خدمة ممتازة.
• قيادة أنشطة المبيعات اليومية مع التركيز على تنمية علاقات طويلة الأمد مع العملاء قائمة على القيمة.
• تحقيق أهداف المبيعات الشخصية والمساهمة في أهداف المبيعات العامة للموقع.
• العمل بشكل تعاوني مع قنوات المبيعات خارج الموقع لضمان جهود مبيعات منسقة ومتكاملة.
• بناء وتعزيز العلاقات مع العملاء الحاليين والجدد من خلال أنشطة مثل مكالمات المبيعات، والترفيه، ورحلات التعريف، والمعارض التجارية.
• تطوير العلاقات داخل المجتمع المحلي لتوسيع قاعدة العملاء وتحديد فرص مبيعات جديدة.
• المساعدة في إدارة وتطوير العلاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين الداخليين والخارجيين.
• تقديم معلومات دقيقة وكاملة وفعالة لفريق إدارة الفعاليات.
• المشاركة في مكالمات المبيعات مع فريق المبيعات لاكتساب أعمال جديدة وإغلاق الصفقات.
• دعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة، بما في ذلك إنشاء العروض، وكتابة العقود، وإدارة مراسلات العملاء.
• تحديد فرص عمل جديدة لتحقيق أهداف الإيرادات الشخصية وأهداف الموقع.
• فهم المشهد التنافسي، بما في ذلك نقاط القوة والضعف لدى المنافسين، والاتجاهات الاقتصادية، وديناميكيات العرض والطلب، لوضع فنادق دبليو بشكل فعال.
• المساعدة في إغلاق الفرص الأكثر ملاءمة للموقع بناءً على ظروف السوق والاحتياجات المحددة.
• اكتساب فهم عميق للعملاء المستهدفين الأساسيين للموقع وتوقعاتهم الخدمية، وتقديم حلول أعمال مخصصة.
• دعم استراتيجية الشركة للخدمة والعلاقات لدفع ولاء العملاء من خلال تجارب خدمة استثنائية.
• خدمة العملاء بفعالية لزيادة حصتهم من الأعمال مع فنادق دبليو.
• تنفيذ ودعم معايير خدمة العملاء الخاصة بالشركة باستمرار.
• تقديم خدمة عملاء ممتازة تتماشى مع أساسيات الخدمة اليومية للشركة.
• وضع مثال إيجابي لعلاقات العملاء وتفاعلاتهم.
• التفاعل مع الضيوف لجمع ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة لدفع التحسين المستمر.

المؤهلات والمتطلبات

• درجة لمدة عامين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، أو التسويق، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو مجال ذي صلة، بالإضافة إلى خبرة سنتين في المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة.
• بدلاً من ذلك، درجة بكالوريوس لمدة أربع سنوات في إدارة الأعمال، أو التسويق، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو مجال ذي صلة، مع عدم وجود خبرة عمل سابقة مطلوبة.

المهارات المطلوبة

• مبيعات
• تسويق
• إدارة علاقات العملاء
• تطوير الأعمال
• إدارة الفعاليات

بيئة العمل والموقع

هذا منصب إداري بدوام كامل يقع في شارع العقيق، المنطقة المالية، الرياض، المملكة العربية السعودية، 13519. تلتزم فنادق دبليو بأن تكون صاحب عمل يطبق تكافؤ الفرص، وتقدر الخلفيات الفريدة وتعزز بيئة شاملة. يشمل هذا الالتزام عدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة وحالة المحارب القديم.