Business Sales Supervisor📣 إعلان

عن الدور

Lebara Mobile KSA، وهي شركة اتصالات رائدة ومشغل شبكة افتراضية حائز على جوائز متعددة، مكرسة لتقديم خدمات اتصالات متنقلة عالية الجودة في جميع أنحاء المملكة. تهدف الشركة إلى تحويل قطاع الاتصالات من خلال تقديم منتجات ميسورة التكلفة وموثوقة وتركز على العملاء. بصفتك مشرف مبيعات أعمال، ستكون أداة أساسية في ضمان التشغيل الفعال لقسم مبيعات الأعمال، وإدارة كل من قطاعات الشركات (B2B) والقوى العاملة (B2C) بنهج استراتيجي للمبيعات وإدارة علاقات العملاء.

المسؤوليات الرئيسية

• تطوير والحفاظ على علاقات قوية وطويلة الأمد مع حسابات الشركات الرئيسية.
• العمل كنقطة اتصال أساسية لجميع مسائل إدارة حسابات العملاء، ومعالجة الاستفسارات والاحتياجات بفعالية.
• اكتساب فهم عميق لاحتياجات العملاء وأهدافهم لاقتراح وتقديم حلول اتصالات مخصصة.
• تحقيق أهداف المبيعات وتجاوزها من خلال مبادرات البيع الإضافي والبيع المتقاطع الاستراتيجية لدفع نمو الحساب.
• إعداد وتقديم تقارير منتظمة تفصل حالة الحساب وتوقعات المبيعات وفرص العمل المحددة.
• التعاون الوثيق مع الفرق الداخلية، بما في ذلك المبيعات والتسويق وتطوير المنتجات ودعم العملاء، لضمان التسليم في الوقت المناسب والناجح للمنتجات والخدمات.
• حل مشاكل العملاء وشكواهم بشكل استباقي للحفاظ على مستويات عالية من رضا العملاء والثقة.
• البقاء على اطلاع دائم باتجاهات الصناعة المتطورة وأنشطة المنافسين وتعليقات العملاء لتكييف الاستراتيجيات وفقًا لذلك.

المؤهلات والمتطلبات

• مطلوب درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو مجال ذي صلة وثيقة.
• إتقان اللغتين الإنجليزية والعربية ضروري للتواصل الفعال.
• الحد الأدنى من 2 إلى 3 سنوات من الخبرة في مبيعات الشركات والأعمال ضروري.
• يفضل بشدة الخبرة في صناعة الاتصالات.
• من المتوقع وجود خبرة عمل مثبتة في دور مدير حساب رئيسي أو دور مبيعات مماثل يواجه العملاء.

المهارات المطلوبة

• الكفاءة في تقنيات واستراتيجيات المبيعات.
• قدرات قوية في إدارة الحسابات ورعاية علاقات العملاء.
• خبرة في برامج إدارة علاقات العملاء (CRM).
• الكفاءة في استخدام Microsoft Office Suite للتقارير والتواصل.
• مهارات ممتازة في العلاقات الشخصية لبناء الألفة والثقة مع العملاء والزملاء.
• مهارات اتصال متميزة، كتابية وشفوية.

بيئة العمل والتفاصيل

هذا منصب بدوام كامل مقره في الرياض، منطقة الرياض. يتطلب الدور خبرة من 2-5 سنوات. تعزز Lebara Mobile KSA بيئة عمل شاملة وتعاونية.