Field Services Engineer📣 إعلان

عن الدور

تبحث شركة Badger Meter، وهي شركة عالمية لتكنولوجيا المياه، عن مهندس خدمات ميدانية يركز على العملاء للانضمام إلى فريقها في الرياض، المملكة العربية السعودية. لأكثر من 120 عامًا، قدمت Badger Meter حلولاً لتعزيز الكفاءة التشغيلية والحفاظ على المياه. في هذا الدور الذي يتطلب التعامل المباشر مع العملاء، ستقدم الدعم في الموقع وفي المكتب، مما يضمن التركيب والتشغيل والمعايرة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وصيانة منتجات وحلول Badger Meter بنجاح. يتطلب هذا المنصب خبرة فنية قوية ومهارات اتصال ممتازة والتزامًا بالتمثيل المهني في الميدان.

المسؤوليات الرئيسية

• تركيب وتكوين وتشغيل عدادات التدفق وأجهزة استشعار جودة المياه والأغطية الذكية وأنظمة مراقبة الشبكة وحلول اكتشاف التسرب وتكاملات البرامج ذات الصلة.
• تنفيذ ودمج الأجهزة باستخدام بروتوكولات الاتصال الصناعية المختلفة.
• إدارة الإصلاحات وعملية الإرجاع للمواد (RMA) العالمية.
• إجراء الصيانة الوقائية والتصحيحية للمعدات المثبتة.
• إجراء المعايرة والتحقق في الموقع وفقًا للمعايير الإقليمية ومتطلبات المشروع.
• الاحتفاظ بسجلات خدمة دقيقة وتقارير معايرة ووثائق ميدانية.
• إعداد عروض أسعار المبيعات والخدمات بالتعاون مع الفريق التجاري.
• دعم المسوحات الميدانية والتقييمات الفنية وعروض المنتجات وتقديم توضيحات للمناقصات والمشاريع.
• تدريب الشركاء والمقاولين والمستخدمين النهائيين على تشغيل المنتجات وصيانتها واستخدام البرامج.
• عقد ورش عمل في جميع أنحاء المنطقة لتعزيز قدرات العملاء والشركاء.
• تطوير مواد التدريب والوثائق الفنية المخصصة بدعم من فرق تسويق المنتجات والإدارة.
• تقديم رؤى السوق وملاحظات العملاء لتحسين المنتجات والخدمات.
• التنسيق مع الإدارات الداخلية لضمان الإغلاق في الوقت المناسب لتذاكر الخدمة وطلبات العملاء.
• الحفاظ على الكفاءة في تكنولوجيا العدادات والأنظمة، بما في ذلك البرامج، لكل من منتجات Badger Meter والعروض التنافسية.

المؤهلات والمتطلبات

• درجة البكالوريوس في الهندسة الكهربائية أو الأجهزة أو الإلكترونيات أو الهندسة الميكانيكية أو الميكاترونكس أو تخصص وثيق الصلة.
• خبرة مهنية لا تقل عن 5 سنوات في أدوار الخدمة الميدانية في قطاعات الأجهزة أو قياس التدفق أو الأجهزة التحليلية أو الأتمتة الصناعية.
• تعد الخبرة في العمل مع مرافق المياه أو المقاولين أو العملاء الصناعيين في المملكة العربية السعودية ميزة كبيرة.
• إتقان اللغتين الإنجليزية والعربية أمر ضروري.
• معرفة قوية بتقنيات القياس، بما في ذلك عدادات التدفق والطاقة وأجهزة استشعار جودة المياه وحلول مراقبة الشبكة.
• الإلمام ببروتوكولات الاتصال الصناعية مثل Modbus RS485 و HART و Mbus و NB-IoT.
• القدرة على تفسير مخططات الأسلاك والرسومات الفنية بدقة.
• رغبة قوية في تعلم منتجات وحلول جديدة.
• مهارات ممتازة في التواصل والتفاعل مع العملاء.
• القدرة المثبتة على العمل بشكل مستقل في ظروف ميدانية.
• تفكير متعدد التخصصات مثبت، وقدرات على حل المشكلات والتفكير التحليلي.
• معرفة متوسطة بمجموعة Microsoft Office وبرامج إدارة علاقات العملاء (CRM).
• نهج شفاف ومنظم واستباقي للعمل، بما في ذلك التوثيق الدقيق.
• الاستعداد للسفر حوالي 60٪ من الوقت.
• امتلاك رخصة قيادة سعودية سارية المفعول.

المهارات المطلوبة

• التركيب
• التشغيل
• المعايرة
• استكشاف الأخطاء وإصلاحها
• الصيانة
• الخبرة الفنية
• مهارات الاتصال
• بروتوكولات الاتصال الصناعية (Modbus RS485، HART، Mbus، NB-IoT)
• قراءة مخططات الأسلاك والرسومات الفنية
• التفاعل مع العملاء
• أخلاقيات العمل المستقل
• حل المشكلات
• التفكير التحليلي
• إتقان Microsoft Office
• استخدام برامج CRM
• التوثيق
• التعاون
• بدء العمل
• معايير العمل

بيئة العمل وثقافة الشركة

هذا منصب مهندس خدمات ميدانية بدوام كامل مقره في الرياض، المملكة العربية السعودية. تقدم Badger Meter بيئة عمل محفزة ضمن شركة عالمية نشطة ومبتكرة ومتنامية. يتضمن الدور مهام مثيرة للاهتمام ومليئة بالتحديات مع مسؤولية كبيرة. تعزز الشركة بيئة مفتوحة وترحيبية مع عمل جماعي رائع، وتوفر فرصًا لمزيد من التدريب والتطوير. تقدر Badger Meter التنوع والشمول، معتبرة إياهما قوة أساسية لمؤسستها التي تعمل على مستوى عالمي، وتعمل كصاحب عمل يلتزم بتكافؤ الفرص.