img
نوع العقدنوع العقددوام كامل
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةبالموقع
الموقعالموقعالرياض

عن الدور

تبحث أجوودا عن مدير تكنولوجيا الموظفين للانضمام إلى فريق التنفيذ الخاص بها. هذا الدور محوري في تطوير كيفية دعم التكنولوجيا لعمليات الموظفين العالمية في أجوودا، مع التركيز بشكل خاص على فريق عمل ورك داي الوظيفي. ستساهم في تحويل تكنولوجيا الموارد البشرية في أجوودا من خلال تنفيذ وحدات جديدة، وتعزيز القدرات الحالية، وتطوير حلول مبتكرة عبر منصات مثل ورك داي، وزنديسك، وجرين هاوس. يتضمن هذا المنصب تعاونًا وثيقًا مع فرق التكنولوجيا في أجوودا لإنشاء حلول هجينة لحالات استخدام تكنولوجيا الموارد البشرية الناشئة.

أجوودا، وهي جزء من بوكينج هولدينجز، هي منصة سفر عالمية تأسست في عام 2005. مع فريق متنوع يضم أكثر من 7000 فرد من 90 دولة، تركز أجوودا على جعل السفر متاحًا من خلال عروض على الفنادق والرحلات الجوية والأنشطة. البيانات والتكنولوجيا جزء لا يتجزأ من ثقافة أجوودا، مما يعزز الفضول والابتكار. يوفر فريق تقديم الخدمات العالمي (GSD) للموظفين البنية التحتية والأنظمة اللازمة للعمليات العالمية الفعالة. ضمن GSD، يدير فريق تكنولوجيا الموظفين (HR Tech) أنظمة الموارد البشرية الرئيسية مثل ورك داي، ويدعم العمليات الأساسية، ويمكّن التوسع، ويحسن تجربة الموظف.

المسؤوليات الرئيسية

  • تطوير خارطة الطريق التقنية وخطة التنفيذ لرحلة تحويل تكنولوجيا الموارد البشرية في أجوودا، بالشراكة مع مدير مكتب إدارة المشاريع لتكنولوجيا الموظفين.
  • تقييم التكوينات الوظيفية الحالية وتحديد فرص التحسين المستمر لتقليل الديون التقنية.
  • تشكيل الحوكمة لإدارة التطبيقات وطلبات التغيير وأفضل ممارسات تنفيذ المشاريع بالشراكة مع مدير التميز التشغيلي لتكنولوجيا الموظفين.
  • قيادة فريق من خبراء الموضوع (SMEs) في تنفيذ وتعزيز وتجديد وحدات ورك داي عبر أجوودا.
  • تعزيز قدرة الفريق ومحفظته التقنية ومرونة المؤسسة من خلال تطوير المواهب وبناء القدرات.
  • تحديد ودفع الأهداف والنتائج الرئيسية (OKRs) بما يتماشى مع رحلة تحويل تكنولوجيا الموارد البشرية، بالتعاون مع قيادة تكنولوجيا الموارد البشرية.
  • الشراكة مع القادة الرئيسيين في جميع أنحاء أجوودا لمواءمة مبادرات تكنولوجيا الموارد البشرية مع أولويات العمل.

المؤهلات والمتطلبات

  • خبرة لا تقل عن 5 سنوات في قيادة فرق متعددة الوظائف، ويفضل أن يكون ذلك ضمن بيئة ورك داي.
  • خبرة مثبتة في قيادة التحول الرقمي للموارد البشرية عبر منصات مثل ورك داي، وزنديسك، وسيرفيس ناو، وجرين هاوس، بما في ذلك تسليم التنفيذ من البداية إلى النهاية.
  • فهم قوي لاحتفالات سكروم وخبرة في العمل بفعالية في بيئة رشيقة.
  • فهم قوي لدورة الحياة من التوظيف إلى التقاعد، مع القدرة على ترجمة متطلبات العمل إلى خارطة طريق للتحول في الموارد البشرية.
  • الراحة في العمل في بيئات غامضة، مع نهج استباقي لتحديد وحل الحالات الاستثنائية والتبعيات والمخاطر المحتملة.
  • لاعب فريق قوي يتمتع بحس عالٍ بالملكية، وقادر على المساهمة بخبرة الموضوع مع التعاون لحل التحديات المعقدة.
  • قدرة مثبتة على قيادة مبادرات التحسين المستمر التي تبسط العمليات وتعزز قابلية التوسع وتقلل من التعقيد التشغيلي.
  • قدرات قوية في إدارة المشاريع وأصحاب المصلحة، مع خبرة في الشراكة بفعالية عبر فرق متعددة الوظائف.
  • القدرة على استخدام البيانات والتحليلات لتوليد رؤى ودعم اتخاذ القرارات المستنيرة.
  • إتقان اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثًا.

التقنيات والمنهجيات ذات الصلة

  • ورك داي (بما في ذلك رحلات ورك داي، خارطة طريق وكيل ورك داي للذكاء الاصطناعي، توظيف ورك داي، إدارة مناصب ورك داي، وكلاء ورك داي للذكاء الاصطناعي، تخطيط ورك داي التكيفي)
  • زنديسك
  • جرين هاوس
  • منهجيات رشيقة واحتفالات سكروم
  • دورة الحياة من التوظيف إلى التقاعد
  • إدارة المشاريع
  • إدارة أصحاب المصلحة
  • البيانات والتحليلات
  • القيادة والعمل الجماعي
  • حل المشكلات والتحسين المستمر
  • مهارات ورك داي التقنية والوظيفية

بيئة العمل ومعلومات الشركة

هذه وظيفة بدوام كامل. أجوودا هي صاحب عمل يلتزم بتكافؤ الفرص وتقدر التنوع. تستند قرارات التوظيف فقط على الجدارة والمؤهلات. لا تقبل أجوودا الإرسالات من أطراف ثالثة أو وكالات غير مرغوب فيها وتحتفظ بالحق في الاتصال بالمرشحين وتوظيفهم مباشرة. يُنصح المرشحون بمراجعة إرشادات عملية التوظيف في أجوودا قبل مقابلتهم.


متطلبات الوظيفة

  • تتطلب ٥-١٠ سنوات خبرة

وظائف مشابهة

Public Relations Representative (Government Relations Officer)

📣 إعلانجديدة

شركة عنان العقارية

دوام كامل

نبذة عن الدور

تبحث شركة "عنان للعقارات" عن ممثل علاقات عامة (مسؤول علاقات حكومية) للانضمام إلى فريقها المتنامي في الرياض، المملكة العربية السعودية. يلعب هذا الدور دوراً محورياً في إدارة العلاقات الحكومية، والتعامل مع الوثائق الرسمية، وضمان الامتثال الكامل لجميع المتطلبات التنظيمية لدعم احتياجات الشركة التشغيلية في السوق السعودي.

مسؤوليات الدور

  • إدارة ومعالجة جميع المعاملات المتعلقة بالجهات الحكومية عبر المنصات والهيئات الحكومية السعودية ذات الصلة.
  • التعامل مع خدمات الموظفين الشاملة، بما في ذلك معالجة التأشيرات، وإصدار وتجديد الإقامات، ونقل الكفالة، وتأشيرات الخروج والعودة، وإجراءات الخروج النهائي.
  • التنسيق الفعال مع الجهات الحكومية والهيئات التنظيمية لضمان استمرارية العمليات بسلاسة.
  • مراقبة وضمان الامتثال الصارم لنظام العمل السعودي ولوائح الهجرة وجميع المتطلبات الحكومية الأخرى المعمول بها.
  • الاحتفاظ بسجلات دقيقة ومحدثة لجميع تراخيص الشركة وتصاريحها وتسجيلاتها ووثائقها الرسمية.
  • المتابعة الاستباقية لموافقات الشركة وشهاداتها وتجديداتها لمنع أي اضطرابات تشغيلية.
  • تقديم الدعم الأساسي لوظائف الموارد البشرية والإدارة، لا سيما فيما يتعلق بوثائق الموظفين ومسائل الامتثال الحكومي.
  • بناء ورعاية علاقات مهنية إيجابية مع السلطات الحكومية وأصحاب المصلحة الخارجيين الآخرين.

المؤهلات والمتطلبات

  • خبرة لا تقل عن 3 إلى 5 سنوات في العمل كممثل علاقات عامة (PRO) أو مسؤول علاقات حكومية في المملكة العربية السعودية.
  • يفضل بشدة وجود خبرة سابقة في قطاع العقارات.
  • فهم قوي للبوابات والأنظمة الحكومية السعودية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: "قوى"، "مقيم"، "أبشر"، "التأمينات الاجتماعية (GOSI)"، "مساند"، و"بلدي".
  • معرفة ممتازة بنظام العمل السعودي وإجراءات الهجرة.
  • مهارات تواصل وعلاقات شخصية قوية ضرورية للتواصل الفعال مع مختلف الأطراف.
  • القدرة على إدارة مهام متعددة في وقت واحد والالتزام بالمواعيد النهائية بكفاءة.
  • إتقان اللغة العربية إلزامي، مع الاستفادة من مهارات التواصل الأساسية باللغة الإنجليزية.
  • يفضل وجود رخصة قيادة سعودية سارية المفعول.

المهارات الأساسية

  • علاقات حكومية
  • إدارة الوثائق الرسمية
  • الامتثال التنظيمي
  • معالجة التأشيرات
  • إصدار وتجديد الإقامات
  • نقل الكفالة
  • إجراءات تأشيرات الخروج والعودة
  • إجراءات الخروج النهائي
  • خبرة في نظام العمل السعودي
  • معرفة بإجراءات الهجرة
  • مهارات تواصل قوية
  • مهارات التعامل مع الآخرين
  • إتقان البوابات الحكومية السعودية (قوى، مقيم، أبشر، التأمينات الاجتماعية، مساند، بلدي)

بيئة العمل والموقع

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية. تقدم شركة "عنان للعقارات" بيئة عمل احترافية وداعمة.

كيفية التقديم

يُرجى من المرشحين المهتمين إرسال سيرهم الذاتية مع تحديد الموضوع: "ممثل علاقات عامة – عقارات".

breifcase2-5 سنة

locationالرياض

منذ 11 ساعة تقريباً

Analyst II Business Process Transactions

📣 إعلانجديدة

دي إكس سي تكنولوجيا

دوام كامل

نبذة عن الدور

تبحث شركة DXC Technology عن محلل عمليات أعمال معاملات (Analyst II Business Process Transactions) للانضمام إلى فريقها في الرياض، المملكة العربية السعودية. هذا الدور بدوام كامل مناسب للأفراد الذين لديهم خبرة تتراوح بين 0-1 سنوات ويسعون لتطوير مسيرتهم المهنية في تحليل عمليات الأعمال وخدمة العملاء ضمن بيئة تكنولوجية ديناميكية. سيؤدي شاغل الوظيفة دورًا أساسيًا في ضمان سير المهام والأعمال اليومية بسلاسة، ويعمل كنقطة اتصال رئيسية لاستفسارات العملاء وطلباتهم.

مسؤوليات الوظيفة

  • فتح وتتبع تذاكر خدمة العملاء، مع ضمان إدارة جميع الاستفسارات بكفاءة.
  • المتابعة مع العملاء لضمان حل استفساراتهم ضمن الأطر الزمنية المتفق عليها.
  • التأكد من عدم تفويت أي طلبات خارجية، والحفاظ على مستوى عالٍ من تقديم الخدمة.
  • التعامل مع جميع استفسارات وطلبات العملاء باحترافية ونهج يركز على العميل.
  • الاستجابة لطلبات العملاء من خلال اتباع العمليات والإجراءات المعمول بها بدقة.
  • إدارة ملكية المهام عبر مختلف الخدمات والإدارات لضمان سير العمل بسلاسة.
  • المساعدة في دمج البنوك والجهات المعنية والفواتير والموردين الجدد في أنظمتنا.
  • تحديد وتقييم وترتيب أولويات مشاكل العملاء لضمان حلها في الوقت المناسب وبفعالية.
  • تحليل التقارير لدعم التحقيقات وتحديد الأسباب الجذرية للمشكلات.
  • كتابة تحليلات مفصلة واقتراح حلول للحالات المختلفة التي يتم مواجهتها.
  • تزويد العملاء الخارجيين بتحديثات منتظمة حول التحقيقات الداخلية.
  • ضمان التسليم السلس للمهام والأعمال اليومية، والمساهمة في الكفاءة العامة.
  • تسليط الضوء على المشكلات التشغيلية وحلها فور ظهورها، لتقليل الاضطراب.
  • الحفاظ على بيانات دقيقة لطلبات العملاء وإدارة السجلات بعناية.
  • تقديم المشورة والدعم الروتيني للعملاء الخارجيين، وتعزيز العلاقات القوية.
  • ضمان فهم شامل والالتزام الصارم باتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).

المؤهلات والمتطلبات

  • درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات، أو مؤهل معادل.
  • دبلوم في تكنولوجيا المعلومات مع خبرة ذات صلة تتراوح بين 0-1 سنوات.

المهارات المطلوبة

  • إتقان قوي لمجموعة برامج مايكروسوفت أوفيس.
  • مهارات ممتازة في التواصل الكتابي والشفوي.
  • قدرات مثبتة في حل المشكلات واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
  • القدرة على العمل بفعالية ضمن فريق وتحت الضغط.
  • إتقان اللغتين الإنجليزية والعربية (كتابةً وتحدثًا).
  • تركيز قوي على العميل مع مهارات متابعة فعالة.
  • قدرات أساسية في تشخيص وتحليل المشكلات التقنية.
  • نهج استباقي وموجه للتفاصيل في خدمة العملاء.
  • الالتزام بحل المشكلات في الوقت المناسب وتحقيق الكفاءة التشغيلية.
  • مهارات تواصل فعالة، ضرورية للتفاعل مع العملاء والفرق الداخلية.
  • القدرة على إدارة مهام متعددة في وقت واحد مع الحفاظ على جودة خدمة عالية تحت الضغط.

تفاصيل الوظيفة

هذا الدور هو وظيفة بدوام كامل، ويتطلب خبرة تتراوح بين 0-1 سنوات. يقع مقر العمل في الرياض، المملكة العربية السعودية.

breifcase0-1 سنة

locationالرياض

منذ 11 ساعة تقريباً