موظف استقبال فندق

نبذة عن الدور

يبحث فندق ليفيلز ليفينج في الرياض عن موظف استقبال فندق للانضمام إلى فريقه. يتولى شاغل الوظيفة الإشراف على خدمات الضيوف في مكتب الاستقبال وتنسيقها وتقديمها، بما في ذلك عمليات الحجز وتسجيل الدخول والخروج. هذا الدور بدوام كامل ويتطلب خبرة تتراوح من 0 إلى سنة واحدة.

نظرة عامة على المسؤوليات

تتمحور مسؤوليات موظف الاستقبال حول ضمان تجربة سلسة ومرضية للضيوف، بدءاً من إدارة الحجوزات وحتى معالجة الشكاوى، مع الالتزام بسياسات الفندق والحفاظ على علاقات مهنية قوية مع الشركاء.

المهام الرئيسية

• الحفاظ على قائمة الحجوزات وتوفير السجلات الورقية الضرورية.
• العمل على رفع مستوى خدمة العملاء ورضاهم، ومتابعة المنازعات والشكاوى.
• ضمان تنفيذ سياسات وإجراءات الفندق.
• تكوين علاقات تجارية قوية والحفاظ عليها مع أطراف أخرى، مثل وكالات السفر والحجوزات.
• مراجعة أسعار الفندق وتنظيم الفواتير تبعاً لذلك.

المؤهلات والخبرة

• خبرة تتراوح من 0 إلى سنة واحدة في مجال ذي صلة.
• القدرة على إدارة الحجوزات وعمليات تسجيل الدخول والخروج بكفاءة.
• مهارات ممتازة في خدمة العملاء وحل المشكلات.

بيئة العمل

يقع هذا الدور في مدينة الرياض، وهو وظيفة بدوام كامل ضمن فريق فندق ليفيلز ليفينج. يتميز الفندق ببيئة عمل ديناميكية تتطلب التفاعل المستمر مع الضيوف والشركاء لضمان تقديم أفضل مستويات الخدمة.

معلومات إضافية

الراتب لهذا الدور غير معلن وسيتم تحديده بناءً على الخبرة والمؤهلات. ندعو المهتمين الذين يستوفون المتطلبات المذكورة أعلاه للتقديم.